丰巢

丰巢作为一款智能快递柜软件，用户可以在软件中查询自己的包裹并进行取物，也可以通过丰巢app进行寄件非常方便好用，独特智能的寄件方式和用法等你使用，还可以利用该软件查看快递状态跟踪快递信息，通过该软件用户可以把不同的快递进行分类，也可以分享快递取件号让家人代替区间，在软件中便捷的功能和使用方式给用户带来不一样的感受，24小时营业，无论是什么时候都可以前往丰巢进行取件非常好用，给用户带来独特方便的体验，感兴趣的话快下载丰巢试试吧！

丰巢软件特色

1.快递员排行榜

2.快递员注册申请

3.支持运单扫码查询

4.查找附近柜机、并能查看该柜机的剩余格口

5.可通过app给收件人 重发取件码

6.可查询已派件的包裹状态、滞留件的提醒

丰巢软件功能

【快件交接】支持批量交接快件，在线收款，高效便捷;

【进站上架】连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换;

【派送上门】个性化派件，满足特殊人群使用;

【异常处理】滞留盘点，重发短信，批量退回，无忧无虑;

【快件签收】批量签收，路由回传，专业打造;

【快件查询】支持取件码，运单号和收件手机快件查询;

【重要数据】今日到站，已入柜，滞留件和已上架快件数据实时更新;

【账单记录】账单管理，状态筛选，清晰明了。

丰巢软件用法

【行业赋能】

丰巢利用自身物流优势，在寄递方面开放快递柜自助收寄件端口，通过信息化的对接提升智慧设备的利用率。 作为末端智能网点，丰巢首创微仓模式实现“一手交钱，一手提货”的极致体验，并形成标准化服务系统， 为其他有微仓服务需求的企业提供能力。

【信息集成】

丰巢凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展。

【链接能力】

丰巢作为开放平台链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。通过与物流企 业数据互通，保证所有在丰巢的收件、寄件业务全程数据共享、可监控，且已为多物业场景提供定制化的解 决方案，实现了末端物流服务的全时段覆盖。

丰巢常见问题

1. 如何填写寄件信息?

点击微信公众号菜单栏>寄快递>我要下单，将收寄双方信息完整填写即可，选择快递公司，查看相应运费及时效，点击确认即可。丰巢寄件使用电子单，无需填写纸质运单!

2. 如何取消寄件?

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件;

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消;订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

3.快递员什么时候可以取件?

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出;

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件;

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件;

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。