求职个人简历是酒店主管个人求职者向用人单位介绍、推荐自我的名片,下面是由我分享的酒店主管 个人简历 范文 ,希望对你有用。
酒店主管个人简历范文(一)
基本资料
姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
2009/07-2009/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
2010/01-2010/12 北京301医院附属酒店前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替 离职 的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、 英语阅读 能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的 经验 ,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
酒店主管个人简历范文(二)
个人基本信息
姓 名:xuexila
性 别:男
出生年月:1900年X月X日 健康状况:良好
毕业 院校:某某大学 专 业:XX
电子邮件:XXXX@ 联系电话:130********
教育 经历
毕业院校: XXXX大学
最高学历: XX
毕业日期: 2000-X-X
所学专业: 酒店及旅游
受教育培训经历:
2000年X月-2001年X月 XX学院 英语
2000年X月-2001年X月 XX理工大学 酒店管理
工作经历
2000/X--至今:山东XX大酒店(四星级)(筹建) 所属行业: 酒店/旅游 总经理室 副总经理
职位描述:1、负责一线经营部门的各项筹建工作。2、市场考察及外联事宜。3、人员招聘及培训计划。
2000年―2001年:XXXX管理公司 所属行业: 娱乐/休闲/体育 场馆部:总监,分管 游泳 馆的市场推广,营销。
职位描述:馆内设施设备维护,保养。各类培训班开班报名,续班事宜。教练师资的培养,提高等。各类教研活动的组织,推广等。
2000年―2001年:浙江XXXX大酒店(三星级) 所属行业: 酒店/旅游 总经理室 副总经理
职位描述:1、分管客房部及温泉中心工作。2、负责营业部门的产品质量管理和产品更新管理及整体运行管理。3、监督管理营业部门预算、成本控制等 财务管理 事宜。
2000/X--2001/X:上海XXX度假村(三星级) 所属行业: 酒店/旅游 酒店各部 营运总监
职位描述:1、负责各营业部门的产品质量管理和产品更新管 理及整体运行管理。2、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。3、负责各部门人员招聘、人员培训等人事工作。4、负责各营业部门的整体的销售管理工作。5、协助总经理室对企业进行其他业务的管理工作。
2000/X--2001/X:上海XXX大酒店 所属行业: 餐饮业 酒店各部 酒店副总经理
职位描述:1、协助总经理对酒店的日常运行进行管理。2、分管酒店的营销管理事宜。3、负责酒店的对外形象宣传方案的策划和实施。4、负责酒店的成本管理工作。5、负责酒店的人员招聘、培训等人事工作管理。6、负责酒店各项服务品质的监督和整改事宜。
2000/X--2001/X:上海XXX大酒店(四星级) 所属行业: 餐饮业 餐饮部 餐饮部经理
职位描述: 1、负责日常运行监督和指导,确保正常、有序、安全运行。2、负责部门业务培训工作。3、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取意见,处理重大诉讼,以确保优质服务的实施和落实。4、负责部门的成本核算及菜肴的翻新、推广工作。
自我评价
1.从事酒店餐饮及客房管理多年,经验较丰富。 2。管理风格讲究“严”和“细”的结合。 3。注重团队效应。 4。能熟练操作运用WORD/EXCELE。
酒店主管个人简历范文(三)
姓名:王某某 性别:女
手机:1358-***-**** 健康:xx
电子信箱:xxx@ 邮编:215009
联系地址:xx 籍贯:江苏苏州
教育背景:
1.大专苏州科技学院 旅游酒店管理专业 2003―2006
2.自学考试本科苏州大学 酒店管理专业(在读)
工作经历:
xx 五星级酒店集团 2006.02―2009.02 人事部考勤薪资福利担当
一.工作概述
1.提供全面正确的薪资、福利、考勤报表(明细、汇总、分析);(错误的支付意味着损失。计算发放工资时精神高度的紧张,自核多遍确认无误方才提交。在保证正确率的基础上,制作报表让相关部门能从中清晰的获得需要的信息。分析和设计的工作可以从很多角度用有很多 方法 来做,自己认为做的不够完美,还有改进的空间)。
2.根据新法制定、完善、修改薪资福利相关规定及操作流程手顺书;(例如:酒店新年休假操作办法、发薪流程手顺书等)。
3.参与园区和翰威特薪酬、福利调查,参与年度薪资调整方案的制定,充实员工福利,提高员工满意度(向酒店提案补充夏休假、提案给予高温场所工作员工发放特殊补贴等并成功实现)。
二.工作职责
1.薪资:薪资和年度奖金计算、核对、发放;年度薪资调整方案、奖金分配方案制定的参与;
2.公积金:公积金计算、缴费;公积金会员关系转移、类型变更;公积金支取(公积金门诊、生育报销、房租提取等);公积金政策宣传(对员工进行答疑,召开新政策说明会);
3.补充 保险 :每月雇主责任险及附加医疗险的理赔、分析及年度续保;
4.公司内部福利:每月祝贺慰问金、独生子女奖励金发放;
5.考勤:每月考勤单核对(工作量大而且繁琐,但是却是工资发放正确的基础);长期休假手续的审查(请长假的条件是否符合,证明材料的真实完整性等);长期休假人员的管理(确认销假还是续假);人事系统数据维护;
6.培训:新人入社薪资福利培训部分(在员工入社第一天对在公司以后的岁月充满期待);部门人事担当的工作指导;对酒店中方管理人员和各部门人事担当召开酒店新薪资福利制度、新年假操作说明会;
7.其他:系统薪资架构、薪资公式及相关参数维护。
知识和技能:
1.熟悉国家、地方劳动法律、法规及相关政策;(进入部门时每天的工作就是学习国家地方 政策法规 酒店制度,参加了园区政府组织的上岗培训,以及之后新法出台后也参加了很多法律解说会,真正的学习和吃透还是在日常工作中的运用);
2.掌握 人力资源管理 的基础知识,了解人事各模块(参加部门多能工活动,有空的时候帮助工作忙的同事分担点同时也就有了很多学习了解其他模块的机会);
3.熟练掌握办公自动化软件,特别是EXCEL(刚进酒店时对办公自动化什么都不会,很多人不愿做复印等打杂工作,可是我连复印机都不会用。于是主动请教前辈,看见漂亮的图表,快速有效的函数就去找作者请教详细操作方法,现在对自己的EXCEL技术颇为自信。)
4. CET-4
自我评价:
对自己要求严格,三思而后行。决定要做就一定要做到做好,不给自己找任何理由、借口。曾经对大专学历很自卑,但我不肯认输,目前正参加自学考试。做事认真仔细,打开关闭邮件检查多次确认无误后发送,工作中有出现过错误,但立马会去改正,并不断的提高自己。
我认为人事部是服务于全酒店的窗口性部门并热情客观平等对待每一位员工并给予他们需要的帮助。谨言慎行,注重细节,绝对__中涉及到的薪资考评奖金等敏感数据。努力做好自己工作范围内的一切事物。
酒店主管个人求职信范文
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中抽出时间来以平和的心态看这封求职信!请允许我做个简单的 自我介绍 。
由于时间仓促,准备难免有不足和纰漏之处,请予以谅解! 在外打拼的这些年,我特别想找一份真正适合自己特长的工作。其实,只想抱着一种平静而真诚的心情,把这看作是交流和沟通的平台。真的,这可能是我人生中又一转折点,至少会是人生中一次不一般的经历。 我叫XXX,XXXX年毕业于XXX学院,所学专业:旅游与酒店管理。
首先,我想表明一下个人的工作态度,也可能是阅历浅薄吧,一直到现在我都固执地认为:我的工作就是一种学习的过程,能够在工作中不断地汲取知识。当然,钱很重要,不过对我来说,充实而快乐的感觉就是最大的满足了!
在工作中,我一直严格要求自己做到“三心”,即“细心,耐心,恒心”,“二意”,即“诚意,真意”。 当然,自己也并不具备什么压倒性的优势,甚至从某种程度来说,优势即是劣势。毕业这些时间一直都在世界五百强企业富士康工作,有过一些工作经历,但都只能说刚刚上道而已,要走的路还任重而道远!
本人性格谦虚,诚实守信,工作勤奋踏实,积极认真,乐观向上、适应力强、勇于迎接新挑战,具有独立处理事情的能力,具有较强的团队合作精神。 上大学以来,抱着增强自身素养,培养自身能力的学习目标。
在专业上,认真学习并掌握所学知识,熟练各种基本实验操作,积极参于本专业的各种活动。在生活上,积极参加各种组织活动,广泛涉猎课外知识增长自己的 文化 素养。在班级里当过班委,也当过志愿者。
几年的大学生活,教会了我如何为人处事,告诉了我做事要尽心尽力,只有把自己想做的和自己该做的做好就不会留下遗憾。
最后,恭祝贵公司事业蒸蒸日上。祝您工作顺利!请予以考虑我这个 职场 新兵,愿与贵公司携手共筑美好未来!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
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酒店前厅经理个人简历模板
酒店前厅经理在应聘时的个人简历模板是怎样的,下面和我一起来学习。
酒店前厅经理个人简历模板
2007/12D现在: ***公司
所属行业:酒店/旅游
前厅大堂经理
主要职责:
在酒店筹备阶段,完善前厅职能,培训新进员工,组织协调前厅部工作,处理客户投诉,协助销售部开发客户,维护客户关系!…………!
2007/01D2007/12: 昆山太平洋大酒店
所属行业:酒店/旅游
前厅部经理助理/秘书
主要职责:
负责处理客人投诉,培训前台接待人员,做好日常会务接待,组织培训新进员工,协调各部门运作。…………!协助酒店学校管理实习生!
…………
教育培训
2004/09D2007/07: 黑龙江农业经济职业学院经济管理大专
职业技能
外语: 英语:良好
计算机: 一般
自我评价
通过多年的磨练,逐渐总结出自己的一套管理前厅部的方式,对于培训新员工,管理老员工都有一定的经验,本人亲和力比较高,容易给员工亲近感,让员工有留下来的感觉,也能带给员工轻松的'工作环境.多年帮助学校管理实习生,也有一定的人员,可帮助联系实习生到岗实习!
我介绍:
前厅部经理
前厅部经理是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。
督导下级:大堂副理、前厅各分部门主管、秘书。
主要职责
前厅部经理的主要职责如下:
1、向饭店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。
2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与饭店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作。
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简历是酒店管理求职者的引玉之砖。下面是由我分享的酒店管理简历范文,希望对你有用。
酒店管理简历范文(一)
姓名: xuexila
国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 170 cm 65 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 24 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 市场销售/营销类:销售助理 客户服务类 酒店/旅游后勤类()
工作年限: 2 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 广州
个人工作经历: 2006年3月——2007年8月 于新西兰,奥克兰某KFC工作,职位为厨师,餐厅经理
2006年2月——2006年9月 于新西兰,奥克兰EMLO BAR 卡拉OK工作,任调酒师,责任经理
2005年8月——2005年11月 于新西兰,奥克兰海城酒家工作,任服务生
教育背景
毕业院校: 奥克兰北岸酒店管理专科学院
最高学历: 大专 毕业- 2007-12-01
所学专业一: 酒店管理 所学专业二:
受教育培训经历: 2005年-2007年 就读奥克兰北岸酒店管理专科学院期间,获得5项新西兰国家资格证书分别为
1. 客户服务资格证书,
2. 新西兰酒类销售资格证,
3. 咖啡师资格证书,
4. 调酒师资格证书,
5. 食品安全标准应用证书。
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
吃苦耐劳.学习能力强.乐于助人.有爱心.思想活跃.诚实,有较强的组织与动手能力.团队意识强.有集体观念,勇于承认错误.有责任心
详细个人自传
个人联系方式
酒店管理简历范文(二)
姓 名: xuexila
性 别: 男
年 龄: 44岁 学 历: 本科
工作年限: 23年 婚姻状况: 已婚
户 口: 湛江市
居 住 地: 广东省湛江市 近期任职: 副总经理
待遇要求: 10000--12000/月 到岗时间: 面谈
希望地区: 广州市 佛山市 湛江市
希望岗位: 企业管理
自我评论
自评:属于明显的“厚积薄发型”管理人才。工作经验
某公司 1992-09 - 2010-10
公司性质:
担任职位:副总经理
工作职责和业绩:
政治面目:中共党员
技能:熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT,PHOTOSHOP等办公室软件。
管理理念:细节决定成败;细微见真情。
曾经历的工作:工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、
大型物管、影楼等。
自评:属于明显的“厚积薄发型”管理人才。 教育经历
英语专业 1988-06 - 1993-09
最高学历:本科
专业名称:英语专业
专业描述:英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。
工作简历
一、1990年.入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司
由于本人年轻好学,工作积极上进,组建公司团组织,与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工,在他的热心指下,学习施工准备考取施工证。由于此原因,公司领导特批我为培养对象,把本人调往基建科任助理施工员,协助副厂房,水池,泵房,锅炉房及其他附加建筑工程施工。
二、1992年3月-2001年 :任职银海酒店
所担任职务:
1、餐饮部经理
2、中国饭店金钥匙组织成员
3、驻店经理(协助总经理处理各项事务)
4、受聘湛江市商业学校老师
5、市场销售部经理
6、成本控制监督小组组长
7、服务、管理质量竞赛评委
8、培训导师
成绩:数年期间,由于工作表现突出,业绩显著,所带领部门多次获得先进部门、先进班组等称号。本人作为骨干中层,多次被选派往各大城市知名企业参观学习和大专院校进修培训。
三、2002年4月--2004:广东明珠电力集团旗下公司
任职总监:负责销售、培训、策划、接待、贸易等。
四、2004—2005年锦秀华景房产物业管理公司
任职副总,负责管理2000多住户居住环境、装修事项、安全保卫、工程维护、处理各种投诉等。
五、2005年—2010,协同朋友创办当地有名企业,任职副总经理。
简历中有些地方可能不太清楚。本人曾经是从一个职业经理人到商人,由于与别人合作的原因,重新走入职业经理人的行业。本人经历比较多,跨行业能力也强,对企业的运作很熟悉,应该可以胜任所应聘的职位。如果合适的话,请来电。谢谢!
酒店管理简历范文(三)
个人信息
姓名:王先生
民族:汉族
出生日期:1990-2-16
性别:男
婚姻状况:未婚
身高:173CM
户籍所在:
体重:60KG
政治面貌:团员
血型:a型
座右铭:相信自己,,创造奇迹。
求职意向/职业概况
求职意向:1.酒店管理
理想岗位:1.服务员2.领班
期望月薪:面议
专业名称:酒店管理
求职类型:全职
毕业院校:浙江横店影视职业学院
到岗时间:面议
文化程度:大专
期望工作城市:浙江定海
现在所在城市:
工作年限:0年
职业状况:应届毕业生
计算机能力:熟练
英语级别:二级
职称:
驾驶技能:C1
教育背景
大专
工作经历
浙江横店国际会议中心大酒店客房部实习
浙江绍兴佳润大酒店餐饮部实习
自我评价
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