淘宝客服求职简历范文(通用6篇)
尽量使你的简历简短,有可能只使用一张纸:雇主―般只会花30秒来扫视一下你的简历,然后决定是否要面试你,所以简历越简练精悍效果越好。
淘宝客服求职简历 篇1
基本信息
姓名:
性别:
工作年限:
民族:
最高学历:
出生年月:
所学专业:
籍贯:
现居住地:
婚姻状况:
手机:
邮箱:
求职意向
期望职位: 淘宝客服
期望行业: 贸易行业
期望地点: 宁波
期望月薪: 2500以上
工作性质: 全职/兼职
到岗时间: 随时
工作经验
2013-11-01至2014-03-01
宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
2012-09-01至2013-08-01
宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服 (全职)
工作描述:工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
2012-04-01至2012-07-01
xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
2009-09-01至2012-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历: 大专
专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
语言能力/技能证书
证书:Auto CAD
自我
评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的.责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝客服求职简历 篇2
姓 名:
出生年月:1988-12
婚姻状况:未婚
籍 贯:江西九江市
政治面貌:共青团员
目前所在地:义乌 北下朱
求职意向
期望职位:助理
职位类型:均可
工作地点:义乌市
工资待遇:3000
住房要求:包吃住
工作经验
工作经验:5年
工作经历:
1.实习时间,回校考证.而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。
2、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管,待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣(饰品)和服装配件因合同到期,不准备续签。而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。
3、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。
最高学历:中专
毕业院校:江西省通用技术工程学校
所学专业:计算机
毕业时间:20XX-5
第一外语: 水平:普通
计算机能力:熟练 其它能力:
所获证书:Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书
教育培训经历:
20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专
自我评价
工作认真、负责,上进心强,能吃苦,有一个很好的工作心态,严格要求自己,只为成功找机会,不为失败找借口.
淘宝客服求职简历 篇3
个人信息
xxx
目前所在:广州
年龄:28
户口所在:云浮
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
培训认证:未参加
身高:160 cm
诚信徽章:未申请
体重:45 kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:贸易:报检员/报关助理,物流/仓储:淘宝售前售后客服
工作年限:4职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州,珠海,东莞
工作经历
Spot猫尾巴起止年月:2009-09～2010-01
公司性质:所属行业:
担任职位:网店客服
工作描述:
1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,
2.处理和管理顾客订货信息及发货。
离职原因:
东莞三洲物产电子有限公司起止年月:2006-11～2009-08
公司性质:外商独资所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位:报关助理
工作描述:1、进出口货物网上系统申报商检,装箱单,发票等资料的制作;
2、进出口货物的安排及跟踪,配合报关员完成货物出/入境通关工作;
3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报;
4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对,提供每月进/出口数据给会计;
5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。
离职原因:
惠州南旋集团起止年月:2005-11～2006-10
公司性质:其它所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:客服部文员
工作描述:
1、客人来访的接待,收集、整理客户各类文件供客人审核;
2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求;
3、监督和跟踪改善过程,协调部门间的沟通及合作;
4、接听电话,传真、打印/复印资料等日常工作。
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校:南华工商学院
最高学历:大专获得学位:毕业日期:2006-06
专业一:劳动关系专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-
2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-
2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-
语言能力
外语:英语一般粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
1、注重团队合队,有较强组织协调能力、人际交往能力;
2、多年报关工作经验,对报关业务有较强的操作能力,如进出口货物单据制作,网上系统申报等;
3、熟悉计算机网络知识及应用;
4、能够熟练使用OFFICE办公软件。
在工作上,我对工作热情,责任心强,和同事合作愉快,互相帮助,配合各相关部门完成各项工作;
在生活上,我勤检节约,作风正派,平易近人待人友好,一直以来与人相处融洽;
平时我的课余活动也十分广泛,乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好,还喜欢阅读书籍、报纸。
淘宝客服求职简历 篇4
姓名:某某
国籍:中国
目前住地:四川
民族:汉族
户籍地:四川
身高体重:165 cm 52 kg
婚姻状况:未婚
年龄:24岁
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限:2
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:20xx--3500
希望工作地区:四川
工作经历:
公司名称:xxx皮具厂
起止年月:20xx-02～20xx-03
公司性质:民营企业
所属行业:鞋业/皮具/玩具
担任职务:市场客服
工作描述:
1、在相关网站上发布招商信息,电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言,给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访,对于他们提出的有些问题给予解答,好的建议收集起来汇总给领导,每个月都会收集上个月的销售业绩,哪些款式卖的好,对销售情况进行分析、整理,提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。
离职原因:有点事情需要回家处理
公司名称:xxx计算机服务有限公司
起止年月:20xx-03～20xx-12
公司性质:私营企业
所属行业:计算机业
担任职务:站长助理
工作描述:从事联想售后服务,起初是公司的热线工程师,通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责:
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单,将跟进情况制作报表发给站长,保证每个问题单都得到及时的处理,避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据,如果没有达到联想要求的标准,找出其中的原因及时处理。
离职原因:为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校:xx科技大学
最高学历:本科
获得学位:管理学学士学位
毕业日期:20xx-06-01
所学专业:电子商务
第二专业:
培训经历:
20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证
语言能力
外语:英语良好
国语水平:优秀
粤语水平:较差
工作能力及其他专长
两年工作经验,主要是从事客户服务以及市场方面的工作,沟通能力强,能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件,操作系统;熟悉VB,JAVA,C语言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗,乐观向上,个性顽强,在困难面前从不轻易低头,总是想尽一切办法主动解决,接受能力强。
淘宝客服求职简历 篇5
姓 名:
性 别:
民 族:
出生年月:
婚姻状况:
身 高:
体 重:
户 籍:
现所在地:
毕业年份:
工作年限:
职 称:
求职意向
职位性质: 全 职
职位类别: 客服/售后/计算机/网络
职位名称: 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售
工作地区: 广州市
待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房
到职时间: 三天内
技能专长
语言能力: 英语 英语四级;普通话 标准
计算机能力: 良好
综合技能: 已获相关证书:
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度:60以上/分 会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver:修改模版代码
Gif:会制作一些简单的动画图片
Visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科
工作经历
所在公司: 深圳xx科技有限公司
时间范围: 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性质: 国有企业
所属行业: 计算机/互联网/通信/电子
担任职位: 淘宝客服
工作描述: 20xx-20xx: 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
20xx-20xx: 大学期间,学习电子商务专业,开始自学淘宝相关知识,并与同学共同开设淘宝网店,代理和出售电子配件
20xx上半年: 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
20xx下半年-20xx:正式成为淘宝客服,到代理商公司上班,这两年期间,基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程,了解淘宝规则,多次参与规则考试,陪同网店从四钻走到了两皇冠,我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书
具体参与过的工作内容:
【预备工作】
拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广
【售前工作】:
客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录,删减库存 发货操作
【售后工作】:
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统。
常用的淘宝工具:
直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP
自我评价
1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话:XXXXXXXXXXX
E-mail:xx
淘宝客服求职简历 篇6
基本资料
姓名:xxx
性别:男
出生年份:1985
现居地:沈阳 - 大东 - 北海街
教育经历
20xx.09 D 20xx.07 辽宁金融职业学院
专业:计算机应用与技术
学历:大专
求职意向
意向职位:淘宝职位(淘宝客服)
期望薪资:2000-3000元
工作地点:沈阳
语言能力
普通话
读写:☆ (熟练)
听说:☆ (熟练)
兴趣爱好
读书,看电影. 培训经验
20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐
项目/培训机构:汉堡店
项目/培训内容:做法 设备使用 技巧
相关技能
店铺经营
(精通)
工作经历
20xx.07 D 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管
工作内容:
在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。
自我评价
我是毕业于2007年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。
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对于淘宝客服外企求职者来说,英语简历的写作是至关重要的第一步。下面是我整理的淘宝客服的英语简历范文模板,以供大家阅读。
淘宝客服的英语简历范文模板
name
sex
meant for:
looking for a career position where professional experience and expertise will be regarded as a wealth of an organization.
seeking for a position in hospitality industry where there will be enough scope to demonstrate ones ability.
looking for a career position in it industry where there will be a scope to work with a young and vibrant team.
experience:
working as a team leader in ohio telecommunications since december XX. providing solution to complicated problems and keeping up the quality level are the responsibilities of this work.
two years experience as a customer care executive in virgin telecommunication. work involved talking calls from diverse customers and providing instant solutions.
one and a half year work experience as a public relation officer in quickheal health care. work involved dealing with the patients, maintaining a proper discipline and supervising.
six month experience in supercomputer technologies inc. as a customer service representative. work involved maintaining market survey depending upon customer demand, formulating sales report for sales team and developing fresh strategies for
qualification pursuing:
diploma in public relation pursuing it through distance educationthis will be completed within the middle of june, XX.
computer literacy:
well versed in ms office that includes ms word, ms excel, power point, outlook express and ms access etc.
well versed in internet operation.
strength:
hardworking
enthusiastic
淘宝客服的中文简历范文模板(一)
基本资料
姓名:xuexila
目前所在地: 无锡
户口所在地: 江苏
年龄: 21岁
应聘职位: 客服
工作年限: 1
月薪要求: 2000--2500
希望工作地区: 无锡
公司名称: 中国移动 2012.2--2013.7
企业所属行业:电信
担任职务: 10086客服
工作描述: 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
教育背景
毕业院校: 南京市财经职业学校
学历: 大专
外语: 英语
工作能力及其他专长
对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式 如何得知顾客的感知与聆听.
曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.
兼口才组组长.兼绘画组负责人.
自我评价
在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。
淘宝客服的中文简历范文模板(二)
姓名:xuexila
目前所在: 海珠区
年 龄: 26
户口所在: 清远
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
培训认证: 未参加
身 高: 168 cm
诚信徽章: 未申请
体 重:
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 促销员/导购:,法务主管/专员:,行政/后勤:
工作年限: 2
职 称: 无职称
求职类型: 全职
可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500
希望工作地区: 广州,佛山,清远
工作经历
广州市咸通食品有限公司
起止年月:2010-07 ～ 2011-01
公司性质: 私营企业
所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位: 客服专员
工作描述: 工作的主要内容是根据区域的划分,维护现有客户为主,解决与客户合作过程中存在的问题;开发客户为辅,在维护好客户的基础上适当去开发客户。
离职原因:
广州希望饲料实业有限公司
起止年月:2009-08 ～ 2010-06
公司性质: 民营企业
所属行业:其他行业
担任职位: 营销代表
工作描述: 主要负责惠州博罗地区代理商和直供客户的维护和管理:1)负责所辖区域业务,在稳定现有网点的基础上,不断优化并积极开拓网点;2)协助并指导批发客户拟定批发政策及价格,签订零售商合同,制定销售 ,扩大公司业务量。
离职原因:
广州市易松知识产权代理有限公司
起止年月:2008-08 ～ 2009-08
公司性质: 私营企业
所属行业:专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位: 法务专员
工作描述: 主要负责申报商标的申报、撰写商标建议书,协助处理知识产权的其他事务。
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广东教育学院
最高学历: 大专
获得学位:
毕业日期: 2008-07
专 业 一: 法律事务
专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2005-09 2008-07 广东教育学院 法律事务 - -
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 优秀
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
工作执行能力强,认真对待每一件事,我没有什么特长,如果说有,那就是我够勤奋。
自我评价
我是一个有责任心,执行能力强,富于团队合作精神,谦慎真诚的人。
个人 简历 是求职者生活、学习、工作、经历、成绩的概括。写好个人简历非常重要,个人简历一般很少单独寄出,它总是作为 自荐信 的附件,呈送用人单位。下面是我精心推荐的客服专员 求职简历 ,仅供参考,欢迎阅读!
客服专员求职简历一
性别:女
民族:汉族年龄:33
婚姻状况:已婚专业名称:工商 企业管理
主修专业:管理类政治面貌:群众
毕业 院校:福建商业专科学院毕业时间:
学历:大专电脑水平:精通
工作 经验 :十年以上身高:164cm体重:73公斤
现所在地:新罗区户籍:
求职意向
期望从事职业:客服期望薪水:2000-3000
期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职
最快到岗时间:1周以内需提供住房:不需要
教育 /培训
教育背景:
学校名称:福建高等商业专科学校
专业名称:工商企业管理学历:大专
学校名称:龙岩机电职业中专学校
专业名称:电子计算机学历:中专
培训经历:
工作经验
公司名称:龙岩新华都百货
所属行业:其他公司性质:上市公司
职位名称:客服专员
公司名称:福建八方海上客运有限公司
所属行业:旅游・酒店・餐饮服务公司性质:上市公司
职位名称:乘务组长,人事助理,文员
公司名称:福建龙洲股份有限公司
所属行业:交通・运输・物流公司性质:上市公司
职位名称:站务员
自我评价
自我评价:本人性格开朗、乐观,沟通及应变能力较强,责任心强!有良好的学习能力,自我上进意识强!热爱本职工作认真完成上级交代的任务!
语言能力
语种名称掌握程度
英语良好
普通话良好
客服专员求职简历二
姓名:李小姐
目前所在: 广州
年 龄: 30
户口所在: 肇庆
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请
身 高: 158 cm
人才测评: 未测评
体 重: 46 kg
◆求职意向
人才类型: 不限
应聘职位: 客服及技术支持,物业管理
工作年限: 9
职 称:
求职类型: 全职
可到职日期: 一个星期
月薪要求: 3000～4499元
希望工作地区: 肇庆,佛山,广州
◆工作经历
广州__展示用品有限公司 起止年月:20__-01 ～ 20__-03
公司性质: 民营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位: 客服专员
工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职 原因: 个人原因
广东__黄金有限公司 起止年月:20__-06 ～ 20__-09
公司性质: 国有企业 所属行业:服务业
担任职位: 客户经理
工作描述: 1、收集资料及各种信息,通过各种 渠道 拓展市场,发展新客户;
2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;
5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因: 个人原因
广州__物业管理有限公司 起止年月:20__-10 ～ 20__-04
公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心
担任职位:客服主管
工作描述: 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:
a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改 措施 及方案;
c 商铺出租、进退场管理,物业有 偿 服 务拓展;
d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;
e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、 报告 、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
离职原因: 个人有事情需处理
__集团 起止年月:20__-04 ～ 20__-09
公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心
担任职位: 客服助理
工作描述: 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:
a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;
d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e 制定日常管理服务表格,拟写 工作计划 、报告、工作流程;
f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
离职原因: 寻求其他发展
◆教育背景
毕业院校:暨南大学
最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 20__-06
专 业 一: 物业管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20__-09 20__-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证
20__-03 20__-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证
◆ 语言能力
外语: 其他 一般 粤语水平: 精通
其它 外语能力:
国语水平: 精通
◆ 工作能力及其他专长
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面,能与客户及公司各部门建立良好的关系,与领导相处融洽,具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强,能积极面对挫折及工作中的压力,接受能力强;
6、国、粤语流利;
7、有C1驾照。
◆ 个人自我评价
我未毕业已投身于社会工作中,从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作,积累了相当的工作经验,在各公司均得到领导和同事的认可,多次获得年终优秀奖。本人性格随和,有一定的组织能力,处事灵活,工作务实,心态稳定,希望有机会成为贵公司好助手。
客服专员求职简历三
姓名:
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍:湖南-长沙
年龄:27
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位:客服专员
教育经历
2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09～2007-06湖南 财经 高等专科学校经贸英语大专
2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
培训经历
20__-08～20__-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20__-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
__公司(2010-01～至今)
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工
担任职位:客服专员岗位类别:业务跟单员
工作描述:5年的外贸经验,近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内的公司,公司有强大,专业的`客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询物料状况回复交期
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱,报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作,达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
__公司(2007-07～2009-12)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
担任职位:外贸业务岗位类别:外贸专员/助理
工作描述:工作内容倾向于外贸业务,主要包括:
1.主要通过公司提供的阿里巴巴,环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源
2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作,每年展会的布置工作,以及协助处理重要商务文件
离职原因:受经济危机影响,对公司发展前景不看好
技能专长
专业职称:全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平:全国计算机等级考试一级
计算机详细技能:熟练使用word,E_cel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长:基本掌握运用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:英语专业CET-6
日语:一般
求职意向
发展方向:纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策略。
其他要求:
自身情况
自我评价:性格积极乐观,热爱 体育运动 ,勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,做事有交代,有规划,条理清晰,对公司,客户及本职工作认真负责,具有团队合作精神,积极参与各种方案建设。
兴趣 爱好 :动则修身,爱好各种体育锻炼包括登山, 羽毛球 , 游泳 ,慢跑, 瑜伽 ,静则养性,喜欢听轻音乐,看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
客服专员求职简历四
姓名:
性别:女
工作年限:2年
民族:汉族
学历:大专
出生年月:
所学专业:电子营销
籍贯:
现居住地:
婚姻状况:未婚
手机:
邮箱:
求职意向
期望职位:淘宝客服
期望行业:贸易行业
期望地点:
期望月薪:
工作性质:全职
到岗时间:随时
工作经验
___有限公司
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
教育经验
毕业院校:___信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历:大专
专业描述: 市场调查 与预测, 营销策划 理论与实践, 市场营销 。企业管理概论,营销师, 广告 学。protelcad,eda,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
自我评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业 管理知识 较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的.工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
客服专员求职简历五
目前所在:越秀区年 龄:26
户口所在:清远国 籍:中国
婚姻状况:未婚民 族:汉族
诚信徽章:未申请身 高:160 cm
人才测评:未测评体 重:45 kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 咨询热线/呼叫中心服务人员, 外贸/进出口专员/助理
工作年限:6职 称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:__--3500希望工作地区:广州,不限,不限
工作经历
广州__汽车租赁有限公司 起止年月:__-02 ～ __-03
公司性质:私营企业 所属行业:汽车及零配件
担任职位:客服专员
工作描述:
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表,整理分析数据,做数据分析图;
2、客户资料的登记归档;
3、电话回访,登记客户的反馈,月底统计回访数据,利用powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进,做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;
5、打印、整理合同,登记合同的领用,定期整理未返还合同清单给各营业部门,以催促旧合同的归还,旧合同返还时要做好记录、归档;
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
离职原因:
广州__贸易有限公司 起止年月:__-08 ～ __-03
公司性质:私营企业 所属行业:互联网/电子商务
担任职位:淘宝客服
工作描述:
1、主要通过旺旺与客户在线沟通,引导客户在本商城顺利的购买,促成交易,有时接听电话解答顾客咨询;
2、为客户解决疑问,处理查件、疑难订单追踪事宜等;
3、跟踪负责相关订单的售后,针对订单所出现的售后问题,与客户协调,快速妥善处理解决;处理客人的产品评价。
离职原因:
广东__媒体服务有限公司 起止年月:__-10 ～ __-06
公司性质:民营企业 所属行业:广告/媒体
担任职位:会计文员
工作描述:
1、 负责结算审核、收款,督促相关人员完成结算相关流 程及动作;
2、 按时完成现金返纳工作,每日进行销售统计,经售后经理确认后连同相关单证交财务部;
3、 负责每日销售收款及统计工作,定时向销售经理、财务部汇报;
4、 协作站长其他各项工作,站长不在时代理相关工作;
5、 接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;
6、 完成上级临时交办的其它工作任务
离职原因:
广州__贸易公司 起止年月:__-03 ～ __-02
公司性质:私营企业 所属行业:互联网/电子商务
担任职位:电子商务客服
工作描述:维护ebay国际平台的运行和操作;
处理外国客户的订单,回复国外邮件与电话联系;
制定订单表,跟踪协调订单的出货流程,统计每天的营业额,整理以及归纳文档;
负责与供货商协调,计算运输成本
离职原因:
教育背景
毕业院校:广州南洋理工职业专修学院
最高学历:大专 获得学位:毕业日期:__-07
专 业 一: 外贸英语 专 业 二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语:英语 优秀粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
4年客服经验, 2年财务文员工作经验
扎实的`文字功底以及良好的表达能力,口语听说能力强,表达清晰流利
方便上网,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作
详细个人自传
6年工作经验,其中4年客服经验,2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排
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