客服面试问题及回答技巧如下：
1、注意仪表：在客服专员面试的时候，要注意自己的仪表着装。通常来说，客服人员代表了公司的形象，不管面对怎样的客户，都需要职员能够耐心热情的解答客户的问题。在衣着方面尽量穿一些比较正式的服装，女士化淡妆，说话回答问题的时候能够面带微笑，不要有过多的情绪波动。
2、较强的心理素质：在客服专员面试的时候，面试官也许会通过实际的事项来考察求职者，或者是让求职者现场解决一些刁钻客户的问题。这个时候，求职责就要表现出自己强大的心理素质，不能够有任何的不耐烦或者是语气不好的现象，要有足够的职业素养。
客服面试注意事项
许多应聘者缺乏在众人面前开口说话的经验，一旦面对多对一的面试，或者参加无领导小组讨论就会十分紧张。而许多单位对应聘者的表达能力和在公众面前的开口发言能力十分重视，因为这会影响他将来的工作。
在回答问题的过程中，要真实地表现自己，实事求是地陈述自己的个人情况、从业经历、在什么样的特定条件下是如何做的，以避免面试者持续追问后发现破绽。见到面试人员要点头微笑，主动问候，不宜主动握手。当面试者主动握手时，要自信地伸出手，不要过于紧张。
正所谓人靠衣装，应届毕业生求职当然要注重自己的穿着，我们来具体分析一下：
一、关于应届毕业生穿着比较重要的原因分析：
第一，充分展现毕业生的精神状态。 对于毕业生来讲，要知道讲究自己的穿着，可以充分展现一个毕业生的精神状态！要知道人的长相是父母给的，这是无法更改的，但是由好的衣服与着装能够顿时展现自己的精神状态，也能够一下子让你在众多的求职者之中脱颖而出，最起码形象气质能够给对方留一个很好的印象。
第二，体现毕业生对用人单位的尊重。 可想一下，如果说你是用人单位，如果求职者穿的其貌不扬或邋里邋遢，对于你来说，是不是能够感觉到求职的人对这份工作态度不端正，对用人单位也并不是很尊重……所以说穿着得体大方，一定能够表现出自己对用人单位的尊重。
第三，为给自己找到工作增加印象分。 要知道注重穿着其实主要就是为了给自己找工作帮忙助力，所以一套好的穿着能够给面试官增加印象分，也一定能够有助于你找到一份工作！在职场中有一句话，也许很多应届生刚开始不懂，但是很快就懂了，那就是：形象气质永远比能力要重要！
二、穿着建议：
第一，得体的一身正装是必须的。 要知道应届毕业生求职面试，一身得体的西装是最为重要而且也是最为合适的！如果说没有正装，那么能够凸显自己成熟并且在正式场合能够穿的较为庄重的服装均可！要知道，毕竟自己是应届毕业生，即将要从学生转变为职业人士，所以一身西装是非常必要的；当然，这一整套西装，包含衬衣、领带、袜子、皮鞋等各个方面，千万不要漏掉；
第二，注意一些穿着的细节！ 在求职面试的过程中，穿着的细节一定要注意，这也是非常重要的，千万不要忽略！比如说衣服的尺寸，与你自己是否合身？衬衣与领带颜色是否搭配？是否在黑裤子黑皮鞋之中穿一双白袜子？正所谓细节决定成败，既然要注重自己的穿着，那就一定要将穿着打磨到底，形成让自己、让其他人看起来最完美的状态。
第三，着装有年轻化，具有时代感，不要穿的土里土气或者太老！ 虽然此时要打扮得成熟一些，但是毕竟自己是应届毕业生，年龄还小，所以穿着一定要具有时代感，而且要年轻化，千万不要为了凑合而穿着较为土气并且显得老成，这样下来穿着与年龄不符，会给人一种十分不舒服的感觉。
