面试前台常见问题及回答技巧
面试前台常见问题及回答技巧如下:
1、你为什么要选择前台工作?
答:前台工作是我一直比较感兴趣的,我认为前台工作不仅可以得到丰厚的职业发展空间,而且还可以使我在公共关系方面进行积累,更重要的是,它能让我学习新的东西,有助于拓展自己的知识面。
2、在工作中如何处理与上下级的关系?
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级:文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级:可个人之间谈心交流,以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法,以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
3、请你先自我介绍下。
答:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作。
包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
4、你觉得你有什么缺点?
答:可以说资历较浅,经验不足,在工作上会有所欠缺。其次,在做事方面有时候性子急,对于做事效率不高的人,往往会比较着急。但是,平常我会努力平复自己的情绪,学会聆听,慢慢改变自己偶尔的急躁。
没有经验,如何成功面试行政岗位
1、着装得体,淡妆得宜。
除了大型公司对服装有着严明的要求,以及入职后会有职业装以外,大部分的中小型企业目前是没有统一服装的,成本不可负担,所以就需要面试者自行准备合体的非正式职业装,初试/复试以及最终确定期保持这样得体的着装。
人事工作者对于前台人员的需求并不像各位所了解的,一定是非常漂亮。所以,只要你五官端正,身材适中,淡妆和非正式职业装,是你面试成功的基石。
2、对于前台各项工作的了解。
无经验者需要熟知行政前台的各类工作内容:快递收发、传真签收、来访人员接待、来访电话转接/转告、各类行政事物引领、前台环境管控、人员进出管理等。
不同企业在前台工作细则上会有所区分,但是大体工作不脱离这些内容。
所以只要你能够在面试前期对这家公司稍作了解,面试时观察前台岗位环境,再套以以上内容,人事工作者是不会对你有太多苛刻要求的。
3、守时面试,这是面试的基本素质。
4、表示你对在此岗位的时间规划以及日后晋升的期望。
前台更换太频繁,会给拜访的客户不好的感觉,所以无论你是打算以前台岗位做跳板,或者做短期停留地,都需要明确告知面试者你的想法。这一点是完全站在公司的立场上考虑,更能增强面试官对于你工作代入感的考量。
晋升期望,能够很好的展现你对于职业的苛求和工作的忠诚度,这是每一位面试官都希望看到的新员工的面貌。
5、面试结束,及时关注面试官给你留下的下次面试的伏笔,并及时确认是否明确。此项确认能表明你对于这份工作的渴望。
一般前台面试,都是急缺,能在以上四点满足的面试者,基本上初试都能通过。
复试大家就各显身手了,或者,通知你明天就来上班也很有可能哦。
6、很多应聘者都会忽略面试后等待期。
等待复试:你需要结合公司实际情况做相对应的复试准备
等待录取:你需要在规定时间后致电问询是否被录取。
一个成功的面试,在于应聘者的主动性,尤其是前台这样主动性要求非常高的岗位。
无经验前台面试技巧
1、着装得体,注重礼仪
前台文员的面试者应当注意自己在面试中的礼仪问题。因为前台文员的形象和礼仪往往代表着整个公司的形象,所以这一点必须要在面试中予以充分注重。
一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员、大方、干练感。
2、语言表达规范、流利
前台文员这个岗位需要很强的语言表达能力,规模大的公司可能要求英语等;所以在面试时要注意特别说话内容,说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四,语意不清,容易让镇携人觉得无法担当大任或是语言虽然动听,但华而不实,缺薯神乏诚意,都不是成功的表达。
3、展现出足够的亲和力
前台文员岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
这个是在面试中比较重要的一点,所以要做数旅亏到八个字:顺其自然,不卑不亢。只有这样才能给人事招聘人员留下好的印象,使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。