2018年应聘客服自我评价怎么写
应聘客服自我评价(1)
性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。
能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。
熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。
应聘客服自我评价(2)
本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的'服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。
应聘客服自我评价(3)
1、本人从事行内工作至少有五年以上经验，了解市场现状，了解客户需求，而且熟知一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
【延伸阅读】
应聘客服个人简历
基本信息
性别：女
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生年月：1990.5
所学专业：电子营销
籍贯：浙江
现居住地：浙江
婚姻状况：未婚
手机：************
邮箱：***
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：宁波
期望月薪：2500以上
工作性质：全职/兼职
到岗时间：随时
工作经验
2013-11-01至2014-03-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
2012-09-01至2013-08-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
2012-04-01至2012-07-01
***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)
销售部门-业务拓展专员(全职)
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
2009-09-01至2012-06-01
**信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel.AutoCAD,EDA,PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：AutoCAD
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
1.优秀客服个人简历范文
性别：女
年龄：
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：
求职意向
期望从事职业：客服
期望月薪：
工作经历
工作时间：__年1月至今
公司名称：___
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。
2、负责收集、整理、归纳市场行情。
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理。
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作时间：__年1月至__年12月
公司名称：__快递
职位名称：文员客服
工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。
3、不断接受公司的各项培训。
教育经历
在校时间：__年1月至今
学校名称：__交通大学
专业名称：金融系
学历/学位：大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。
2.优秀客服个人简历范文
姓名：
目前所在：
年龄：
户口所在：
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
应聘职位：客服
工作年限：2
职称：无职称
求职类型：实习
可到职日期：一个月
月薪要求：面议
希望工作地区：萝岗区，天河区，白云区
工作经历
北大青鸟
起止年月：20xx—07～20xx—08
公司性质：
所属行业：教育/培训/院校
担任职位：招生人员
工作描述：主要负责在广州人流密集区设招生点，推广业务，提供该培训机构的相关资料，宣传该机构的业务和课程，招收学员。
离职原因：回校
广州地铁
起止年月：20xx—07～20xx—08
担任职位：地铁站服务志愿者
工作描述：主要负责在地铁站维持秩序，为乘客解答疑难
教育背景
毕业院校：嘉应学院
学历：本科
获得学位：
毕业日期：20xx—06
专业一：市场营销
专业二：
语言能力
外语：英语良好
粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
本人性格开朗热情，工作认真负责，虚心学习知识，愿意接受新事处理新情况。吃苦耐劳，交际能力好，能够胜任销售或者业务推广等工作。细心负责，能够胜任一些文字工作、文件整理工作等。
个人自传
本人现在就读嘉应学院经济与管理学院的市场营销专业，作为一名大三的学生，非常希望能够有机会接触社会，锻炼自我，提升能力，积累经验。一直以来我都相信，只要有心，肯吃苦，没有什么是学不来的。不埋怨过去，不害怕未来。不和别人比学历，但是要和别人比能力。任何时候都要以一个初学者的身份，虚心向周围的人学习，无论是什么困难，都会从中获益。我期待自己变强，更期待有我的伯乐出现，能够看到我的决心，开发我的潜力。
3.优秀客服个人简历范文
姓名：
目前所在：
年龄：
户口所在：茂名
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：173cm
诚信徽章：未申请
体重：80kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：客服
工作年限：2
职称：初级
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：2000——3500
希望工作地区：天河区，越秀区，黄埔区
工作经历
深圳天地纵横物流服务有限公司广州分公司
起止年月：20xx—10～20xx—01
公司性质：私营企业
所属行业：物流/运输
担任职位：物流专员
工作描述：开单操作、查报价、国内空运订舱、配货以及客服等相关工作；在这些工作之余，本人和业务经理学习业务知识，也尝试了一下自己去做了下业务，虽然自己在经理的配合下做成了一摊小业务，但着也是我的一个进步，相信自己在不断地学习中，会让自己变得更加强大，离职前经理也给了我不少的建议，也肯定了我的工作。
离职原因：家里有事
广东电网广东火电工程总公司力特机械有限公司
起止年月：20xx—03～20xx—08
公司性质：国有企业
所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：实习技术员
工作描述：主要负责广州地铁盾构机吊装和运输及吊机的故障维修和组装等工作，在吊机作业时，需要配合施工人员正确地指挥吊机吊装盾构机的准确位置，同时本人还协助主管负责技术资料的整理以及会议记录的整理工作。
离职原因：顶岗实习完毕
教育背景
毕业院校：广东水利电力职业技术学院
学历：大专
获得学位：无
毕业日期：20xx—07
专业一：电气自动化技术
专业二：大学生与法选修
语言能力
外语：英语良好
粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
本人的沟通协调能力较强，分析问题有条理性；在技术方面，有一定的操作和检修检验；同时本人比较擅长处理人与人之间的关系，也很喜欢交朋友，也希望自己能够在各行各业中学习到更多自己不懂的知识！
自我评价
本人是个性格开朗的男孩，善于沟通协调和沟通；直率而活泼的我，无论在哪里都能与人相处；在对人对事方面，本人能够以公正的心去对待；在思想上，能够严谨深思，一直坚持自己的做事原则，不做就不做，要做就尽力去把每件事做好，这就是我一贯做事的原则；在生活上，本人能够低调朴素，能够做到体贴细心；在学习上，本人有较强的自学能力，不懂的东西很喜欢去问别人，或者与有经验的工作者去取经；对于未来的职业规划有着明确的目标，在毕业后的三年中，不断地去学习自己感兴趣行业的`知识，而且要锻炼社会经验，提高自己的阅历，让自己能够在社会上得心应手地做事；三年后，就得根据自己的能力，一步一步地深入学习，让自身的实力增强，实现自己的梦想。
4.优秀客服个人简历范文
姓名：
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户籍：
年龄：26
现所在地：
身高：163cm
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：客服
工作年限：
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
xx年3月—至今XX有限公司，担任物流专员。工作内容：
开单操作、查报价、国内空运订舱、配货以及客服等相关工作；在这些工作之余，本人和业务经理学习业务知识，也尝试了一下自己去做了下业务，虽然自己在经理的配合下做成了一摊小业务，但着也是我的一个进步，相信自己在不断地学习中，会让自己变得更加强大，离职前经理也给了我不少的建议，也肯定了我的工作。
xx年3月—xx年7月XX有限公司，担任实习技术员。工作内容：
主要负责广州地铁盾构机吊装和运输及吊机的故障维修和组装等工作，在吊机作业时，需要配合施工人员正确地指挥吊机吊装盾构机的准确位置，同时本人还协助主管负责技术资料的整理以及会议记录的整理工作。
教育背景
毕业院校：xx大学
学历：大专
毕业日期：20xx—07
专业：电气自动化技术
语言能力
外语：英语良好
粤语水平：良好
国语水平：精通
自我评价
本人是个性格开朗的男孩，善于沟通协调和沟通；直率而活泼的我，无论在哪里都能与人相处；在对人对事方面，本人能够以公正的心去对待；在思想上，能够严谨深思，一直坚持自己的做事原则，不做就不做，要做就尽力去把每件事做好，这就是我一贯做事的原则；在生活上，本人能够低调朴素，能够做到体贴细心；在学习上，本人有较强的自学能力，不懂的东西很喜欢去问别人，或者与有经验的工作者去取经；对于未来的职业规划有着明确的目标。
5.优秀客服个人简历范文
姓名：
性别：男
出生年月：
居住地：北京
毕业院校：西京大学
专业：经济管理
应聘职位：客服
E—mail：
工作经历
公司：鼎力资源有限公司
20xx6—20xx11
担任职位：客服组长
职责：
1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；
2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准；
3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；
4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；
5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；
6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；
7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；
8、负责协助处理投诉。
自我评价
本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
