PMO到底是什么?跟项目经理什么关系?
PMO项目经理(ProjectManagement Office Manager),也称为项目管理办公室经理、项目管理中心或者项目管理部。
项目经理负责的是在项目各种的约束条件下,完成特定的项目成果性目标,而PMO是具有特殊授权的组织机构,其工作目标包含组织级的观点。
项目经理关注项目目标,PMO关注大型项目的范围变化。
一、项目经理&PMO分别是什么?
01、PMO是什么?
(1)定义
PMO项目经理(Project Management Office Manager),也称为项目管理办公室经理、项目管理中心或者项目管理部。
一般来说,PMO就是负责公司项目管理政策、标准的制定,统筹、协调、监督公司内部项目的开展,保障各类项目的整体进度及质量,这些比较零碎的管理上的活。
(2)基本类型
而PMO在企业组织里面一般有3种的基本定位类型:保证型、控制型、战略型。
这3个类型的等级是逐步提高的,一张图看清楚,要做PMO,得往控制型和战略型走起。
(3)PMO的三大作用
对内解决问题定标准,对外客户交涉和交付支持,当然最重要的是给人员赋能。
要搞清楚,PMO不是单纯的PM,为了完成项目交付而存在的,如果只是这个目的,项目经理就够了,PMO的存在,是为了让负责交付项目的项目经理更加优秀。让项目经理知道什么是好的标准,要怎么做?
现在我们有客户成功经理这个岗位,性质有点相似,就是帮助直接负责项目成功的人成功。
02、普通项目经理
PM(Project Manager)项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。基于企业组织结构的不同,项目经理可能要向职能经理汇报,也可能向项目集经理或者项目组合经理汇报。
项目经理是一个职位,它的工作是给这个项目进行策划并执行,对项目的质量、进度、成本等问题进行监督和把控。
项目经理的工作内容是协调项目资源,梳理项目组织架构,整合项目计划;全生命周期监控管理整个项目,不是管人,是管项目。
二、有什么区别?
其实二者的区别还是挺明显的,一个是组织,一个是人。只是PMO的知名度和价值没得到很明确的公认,有些外行总是傻傻搞不清楚。
他们都有一个相同之处:在于都是围绕的项目展开,对项目最终负责。
01、目标不同
目标的前提是客户的需求,需求不同,所以目标也就不同。项目经理负责的是在项目各种的约束条件下,完成特定的项目成果性目标,而PMO是具有特殊授权的组织机构,其工作目标包含组织级的观点。项目经理关注项目目标,PMO关注大型项目的范围变化。
02、公认的价值性和有效性
项目经理已经有了很强的普及性,而且也有PMP这种权威的项目管理人士的专业认证,含金量和推广度都很高。但PMO目前为止还没有一个普遍公认的PMO结构,并且在很多企业的PMO都是临时小作坊,领导走了也就散了,经常就沦为「保证型」的PMO组织,变成项目经理的后勤部队。
不过呢,PMO的设立也很灵活,可以为某个项目设立一个PMO,在部门里也可以设一个管整个部门的所有项目,还可以给整个组织设一个,这样,如果组织需要,其实一个企业组织里是可以同时存在3级这样PMO的。
虽然PMO公认的价值性比较低,但是它在组织里面的使用率还是很高的。
03、工作内容&范围
PM和PMO的工作内容也有着明显的区别,我总结了两个要素,分别是:对资源的使用、管理范围。
项目经理对项目资源做合理调配和控制,目的是为了更好地实现项目目标;而PMO对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用。
项目经理管理的内容很广,包括进度、费用、成本和质量等;而PMO管理整体的风险、整体的机会和所有的项目依赖关系。
三、PM和PMO的发展穿插
其实PM和PMO的整个职业发展是可以穿插进行的,无论是PM的初级还是PMO的初级,都只是停留在打杂的阶段,对个人成长并没有帮助。
我见到很多人并不是真正意义上的项目经理,他们完全不懂做项目管理,只是因为在那个团队里最大,就成了项目经理。这放在过去和一些传统企业还行,但现在这个敏捷时代,马上就要跟不上节奏了。
所以无论是PM还是在PMO组织里,都需要有完善的项目管理知识体系,成为专业的项目经理。要咋做,先把专业项目管理资格认证PMP证书给考了,打好基础,边学边实践。
写在最后
之前说项目经理和产品经理,是一个正确的做事,一个做正确的事。
同样的,在PM和PMO之间,PM的角色仍是针对项目本身去把这个项目完成,根据PMP的项目管理知识体系,根据5大过程组和10大知识领域的方法论和执行,最终成功交付项目,让相关利益人满意,就是完整的项目管理周期。成败与否需要PM的全程参与。
而PMO更重要的是做正确的事,跳出项目这个单独的视角,凡事以组织为中心,因为PMO的领导是高层,它要做的就是把高层的决策付诸实践,生死存亡都在高层手里。所以对于PMO来说,重要不是你想做什么,而是组织需要你做什么。
所站维度越高,看待事物越简单越本质,这就是逆向思维。
PMO的类型
PMO即Project Management Office的英文缩写,可以理解为项目管理办公室、项目管理部或者项目管理(服务)中心,它是企业组织为了增强其自身的项目管理能力而设立的一种职能机构。PMO 身兼数职,它既是在组织层面把项目管理制度流程、过程方法和工具应用的最佳实践进行系统化沉淀与标准化传承的职能服务部门,同时又是扮演项目管理专家、布道者、大管家、润滑剂和安全护航员等多重身份角色的多面手。譬如,PMO 扮演布道者,为提升组织级项目管理成熟度提供专业能力指导;PMO 扮演大管家,为推动组织战略成功实现提供支持服务保障;PMO 扮演安全护航员,为确保公司核心业务又好又快地前进发展保驾护航……
不同的公司会对PMO赋予不同的期望,在各种不同的期望中,有一个共同的交集,就是期望 PMO 所做的努力能够推动公司所有现行项目的成功。PMO所服务的各项目、项目集与项目组合之间,未必相互关联,也可能各自独立。从推动一批项目的持续成功,到推动组织战略目标的成功实现,PMO 都发挥着中流砥柱的作用。根据 PMO 对项目的管理和控制程度、组织级项目管理成熟度,以及PMO所处的组织结构和组织文化等参照指标,通常把PMO划分为三种类型,即支持型PMO、控制型PMO和战略型PMO。不同的公司可以根据其自身的经营发展需要,来选择设立不同类型的PMO。
PMO类型 -成熟度 -基本含义。
支持型PMO 初始级: 扮演项目咨询顾问角色,主要为项目提供最佳过程实践指导、框架模板、知识管理、相关培训及来自其他项目的经验教训等管理支持服务 拥有丰富的项目管理知识理论指导和实践资源案例库,
控制型PMO 已管理级: 通过采用先进的项目管理方法论、制度流程、框架模板和自动化管理工具等方式来管理和控制项目,并为项目执行提供全面支持 ;
战略型PMO 优化级: 负责公司全部项目的筛选、立项和执行,并直接管理和控制项目,能够参与战略目标制订和战略任务分解,具有承上(战略分解)和启下(立项执行)的双重作用,同时也是PMO发展的高级阶段 对项目执行的管理和控制程度最强。
年薪百万的PMO究竟是做啥的?一篇文章告诉你
PMO体系在国外日渐成熟,近几年国内也有越来越多的公司和组织成立PMO部门,但大多还是集中在规模比较大的企业来设立PMO部门,承担的责任也越来越大。
但是因为很多PMO的小伙伴们都是半路出家,或者是转岗去做的,难免对PMO没有一个整体的认识。
所以老原公众号后台总有人会问:PMO做什么的?有什么发展前景?在哪里应用?组织分类和层级是咋样的?功能和职责是什么?
所以今天老原就把这些问题给解决了
关于PMO是什么,要把它说透,要从定义、职权、责任和功能这几个部分来展开。接下来先来它的定义!
在PMBOK上的定义:项目管理办公室(Project Management Office,PMO)是对项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。
美国项目管理协会(PMI)对PMO的定义:PMO就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素,这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到 组织目标 而存在的。(引自百度文库)
职责可大可小,可以是服务支持,也可以直接管理一个或多个项目。
不过我们常说的PMO有两种情况:一种就是定义所说的,是一个组织,另一种是作为个人岗位而言的PMO(也就是这个组织的负责人),其实最终的目的都是一样的。
其实要问我PMO的定位,其实是PMO就是管理者和业务的“合伙人”,打开视野,用探索的心态来面对这个管理领域。
其实每个人心中都有一个“PMO”的模样,但事实上是,PMO一直都是不断地自我迭代,已适应企业和市场的发展。
PMO的功能和职责其实也分很多类别。从大的方向来说,主要是:
对负责项目进行管理,共享资源;
制定项目管理流程和项目管理办法;
负责辅导、培训、指导和监督;
制定项目管理目标、程序、文件表格;
跨项目沟通协调,解决资源冲突,优化资源配置。
以上这几个方面,具体内容老原再展开一点来讲。
PMO的第一大重要功能就是为项目经理赋能,所以要在根本上做好支持,这些内容包括实施标准、培训赋能等等。
在透彻理解组织和团队的战略目标、瓶颈困境和部门协调等各个方面的陷阱后,建立标准和流程。
一般设立PMO的企业都是规模比较大的企业,会涉及到多项目管理的模式:
一般来说绩效监控是PMO很基础的一项职能,各个公司情况不一样,但具体范围大概也是下面这3点:
为什么把战略管理放在最后,是因为每个公司内部对PMO的定位不同,而当你能够做到战略管理层面的PMO,年薪百万就没啥太大问题了。
战略层面关注的问题也不一样,需要参与公司战略规划,支持领导决策,为组织和企业的收益负责。
在说前景之前,其实是应该了解PMO有哪些类型,哪种PMO更有发展前景!真正优秀的PM是有着很强的能力和影响力的
并不是每种PMO都是高大上承担的重要角色的,你要问我PMO有什么发展,我建议你先判断好这个岗位的角色和类型属于哪一种?
你是属于战略级别,还是控制级别,还是支持级别,对应的薪资待遇和发展前景完全不同!
说到最后,大家关心的都是PMO的发展前景,而发展前景背后的潜台词就是工资怎么样,天花板在哪里?
先肯定PMO是有非常好的发展前景,你的发展空间也非常大,但是具体还要看你的能力和水平在哪里。
我临时在招聘网站上搜「PMO负责人」,其实可以看到这个岗位的薪资区间跨越非常大,有20k-200k,10倍差距,看到这,对发展前景你就放心了吧……
发展前景问没问题,就要解决自身的问题。再分别点开20k的和200k的招聘要求,还是能发现很大的区别的:
要求强调执行力,和保障支持类工作;并对基本的认证证书有要求,有ACP、PMP等证书会优先考虑。
这个阶段的PMO,还属于可以通过一些权威证书来给自己加分。但哪个月薪200k的PMO不是从20k走过来的呢?
月薪200k的PMO关注的层面肯定是在公司的战略决策层,强调战略级的项目管理。
具有完整的项目管理方法论,你看,也就是老原前面说的从20k的成长上来的,在20k的PMO要求中,PMP证书就是完整项目管理方法论的认证认证。
所以大家把基础打好,要想拿到200k的offer还是很有希望的!
PMO是很多项目经理职业生涯规划中的重要一环,这个职位要求我们理解整个组织结构,并且学会用战略目光审视项目与管理。
经常和一些朋友聊到PMO的未来发展,有些人持消极态度,因为大多数人发展自己坐着支持型的工作初级是可以比较容易晋升和成长,但中后期往往遇到天花板。
但其实我觉得天花板还是要落到能力本身,PMO是个特殊的角色,身上带着经验攒出来的管理能力,要说通道还是有很多种的可能性:
其实路走多了,人看多了,路径也会越发清晰。最重要的根本就是不断提升自己,提升能力。
每一位优秀的项目经理,都应该把目光放在更高层面上,去理解管理、产品、商业,对标战略级PMO负责人去提升自身能力,才能在妥善完成项目的同时,实现自身的成长。
我是老原,专注分享PMP和项目管理干货知识