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物业公司人员配置标准 保洁主管的岗位职责

2024-02-21 16:32:16

物业公司人员配置标准 保洁主管的岗位职责

物业人员配置标准

物业员工定岗定编的标准

物业员工定岗定编的标准,随着生活的发展,物业也成为我们生活中离不开的一种职业了,好的物业能为我们的生活解决很多的麻烦,能让我们的生活更加便捷,下面为大家分享物业员工定岗定编的标准,一起来了解一下吧。

物业员工定岗定编的标准1

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准

多层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:

1、管理人员:主任,总建筑面积10万平方米以下设1人,10~20万平方米,设一正一副,25万以上,设一正二副;助理,总建筑面积10万以下设1人,在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人;社区文化设一人,活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人,但可以兼职;其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员:建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员:绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员:每140户设1人。

5、保安员:每120户设1人。

6、车管员:根据道口或岗亭设置,车辆流量大的每班设2人,流量小的每班设置1人,一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准

高层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下:

1、管理人员:建筑面积小于5万平方米设主任1名,每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人;社区文化设1人,活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员:高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施,要相应配备工程技术人员,建筑面积在3万平方米以上的'楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员:建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人;公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员:每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

物业公司人员配置标准 保洁主管的岗位职责

物业公司人员配置标准

一、物业小区人员配置标准
物业管理人员配置标准(住建部行业标准):
管理人员配置:
1、主任1人(20万平米以上设主任助理)
2、客服主管1人(8万平米以上)
3、保安队长1人
4、维修主管1人(小区业主在800户以上,50000平米以上写字楼)
其他人员配置:
1、客户助理:按每人300户业主计,超过300不足600按每增加100以上增加1人,以此类推;
2、维修人员:80000平米以下设3人(含班长),8万——10万设4人(设主管);10万以上每增加3万平米增加1人;
3、保洁人员:每10000平米配置1人,设班长1人,商务楼每5000平米配置1人;
4、绿化人员:按建筑面积8万平米(或800户业主)配置1人,20万平米——30万平米设班长1人,30万平米以上设主管1人,容积率小于3.5以下可增加设1人;
5、各管理处可根据具体情况合理配置,报公司总经理批准,但总人数不得超过人员定编标准。
物业小区人员配置标准
二、物业纠纷分类是怎样
(一)小区内失窃、车辆划伤、人身伤害等责任划分、损失赔偿等问题引起的纠纷。
(二)非公用管道跑冒滴漏、供电管线等维修问题引起的纠纷。
(三)物业公司协调邻里间关系问题引起的纠纷。
(四)共用部位、共用设施维修费用分摊问题引起的纠纷。
(五)物业公司私擅自改变共用部位和共用设施的用途,并将所获收益不用于物业管理等问题引起的纠纷。
三、常见的物业纠纷类型
(一)无物业服务合同的物业纠纷。有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。
(二)物业费用标准问题的纠纷。普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。
(三)业主拒交物业管理费的纠纷。业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。
(四)物业管理企业违约的纠纷。物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。
(五)物业纠纷处理方法不当。目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。

物业公司人员配置标准 保洁主管的岗位职责

保洁主管的岗位职责

保洁主管的岗位职责范本(通用5篇)

在现在的社会生活中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是我收集整理的保洁主管的岗位职责范本(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保洁主管的岗位职责1

保洁主管在物业管理中心经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对项目经理负责。具体工作如下:

1、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。

2、熟悉项目内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,绿地分布及面积,公用设施设备的数量及分布。

3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保项目内不留卫生死角。

4、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

7、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

保洁主管的岗位职责2

保洁部经理在项目经理领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下:

一、在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

二、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次,有效制止各种违规现象,现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域,落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。

保洁主管的岗位职责3

1、保洁主管的岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作, 热心为业主服务,团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。

2、保洁主管应对清洁的管辖区域了解,对环境清洁卫生负全面责任。

3、保洁主管每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生,以及设施的'状态情况做到心中有数,发现问题及时通知客服,并督促及时解决。

5、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,保洁主管每天应全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报项目经理评定。

6、每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

7、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

保洁主管的岗位职责4

1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;

2)负责制定工作计划、,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结、,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;

3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;

4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;

5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;

6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;

7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;

8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;

9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;

10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;

11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;

12)收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;

13)完成上级领导交办的其他任务。

保洁主管的岗位职责5

①需要对ktv上级领导负责,认真完成上级所安排的各项任务

②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定,保证好良好的ktv运营状态

③做好本部门员工搬迁例会工作,认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求,并把工作分配给本部门的员工

④认真做好本部门员工的考勤与排休工作,岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。

⑤认真做好本部门员工的思想道德教育,并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量

⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议,认真听取上级领导的工作批示和建议,改造部门的运作和工作质量,不断提高管理水平

⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作,充分利用资源,禁止浪费现象

⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况,将实际情况反映给上级、控制损耗率

⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作,为保持ktv良好形象做好基础工作

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