工作时间：2017-05 - 2017-08
公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：旅游顾问
工作描述：
1.处理天猫、去哪儿、蚂蜂窝等客人在线旅游产品咨询，接听客人咨询电话，引导下单；
2.完成携程定制抢单、行程方案制作、报价等一系列工作；
3.协助操作处理行程中客人问题，争取客人5星好评
工作时间：2016-03 - 至今
公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：旅游顾问
工作描述：
1.根据公司提供的客户资源，主动呼出电话，每天完成公司规定的电话量，添加客户微信，充分挖掘客户的旅游出行需求，按照客户需求推荐合适的旅游线路或者私人订制供客人参考，达成销售；
2.负责客户出游的售前，售中，售后的全程跟踪服务，及时解决客户的出游的各种问题，确保客户有良好的出游体验；
3.定期回访和维护客户关系，通过电话，微信，QQ等渠道一对一的旅游顾问服务促进客户的回购和转介绍；
4.取得成绩：2016年7和12月获得家族销售业绩的top1，2017年2月获得销售业绩团队top1。
工作时间：2013-01 - 至今
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：英文行政
工作描述：
1.接待来访客人
2.服务学生和安排各项中心的服务
3.英语作为与同事和学生交流的主要语言，为学生营造纯英文的学习环境
4.学生在英语学习中遇到难题时及时帮助学生解决
5.维护与学生和客户之间的良好关系
6.协助培训和带领新人
7.管理库房，定期清点库存，确保库房收支平衡
8.中心安排的各项工作
工作时间：2016-08 - 2017-04
公司名称：脚步网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售
工作描述：
1、主要完成蚂蜂窝、去哪儿等平台旅游产品（出境、国内线路）销售，线上客户咨询、下单等工作；
2、维护自己负责的产品，根据竞争对手的在线产品的展示价格、排名等，及时对线上产品库存、产品名字等做出调整；
3、客户下单后，完成同行间的对接工作；
4、完成领导安排的其他工作
