导购岗位简介

　　导购引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

　　导购岗位职责

　　1、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定;

　　2、负责店铺产品的分类、陈列，按技术部要求的四格模式进行陈列;

　　3、掌握产品专业知识、价格，能熟练操作每款产品的使用、讲解;

　　4、根据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗;成交后，负责登记顾客信息(姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的能力等)

　　5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡;

　　6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至QQ群;

　　7、负责指导顾客开展手工项目的制作;

　　8、服从店长管理;

　　9、按时上下班、交接班、把握就餐时间;

　　导购岗位要求

　　1、年龄18-30，性别不限;

　　2、高中以上学历、专业不限，学前教育、美术、艺术设计、师范类等专业优先。

　　3、具有良好的亲和力，喜欢和小朋友接触，沟通能力强;

　　4、能够承受一定的工作压力。

　　根据我们行业的性质，周六周日节假日是销售日，所以周一至周五半天班(5小时)，z周一到周五之间可调休一天;周六周日节假日是全天班，法定节假日享受三倍工资，周六周日享受餐补。

　　导购发展方向

　　导购的经验丰富，无论从配货能力，分析能力，引导能力，表达能力，都有着足够丰富的经验技巧与嗅觉敏锐的领悟力，能力强的人，思维结构不仅仅是在 卖卖卖!而是用足够专业的话术和产品的优势来戳穿你的痛点，曝光你的需求力，然后再不睬你!爱买不买，这种游刃有余的心机，不得不佩服!这才是营销的魅力!只有产品足够好，不需要推销，只要你把产品的功能，优势，足够放大，不需要以“卖”为目的，因为品牌的魅力价值已经在客户心里产生了，让客户认识你!记住你!慢慢还会了解你!总有一天，她会别无 选择的来“爱”上你!这就是品牌营销的成功!