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店铺管理助理是负责协助店铺经理进行店面的日常运营和管理工作的职位。他们承担着监管仓库存货、维护店内清洁和整洁、协调员工安排和培训等职责。
1. 协助店铺经理制定并执行销售计划,保持销售目标的达成;
2. 管理仓库存货,确保货物储存和出入库符合公司规定;
3. 按照公司要求,进行商品陈列和促销活动策划,并确保展示区域整洁有序;
4. 协调员工工作安排,进行考勤统计,并对员工进行培训;
5. 监督店内设施和设备的维护保养,确保其正常使用;
6. 处理客户投诉及解决问题,提高客户满意度;
7. 定期汇报店铺运营情况,向上级领导汇报工作进展。
1. 具有相关专业的学历背景或相关工作经验;
2. 熟练掌握办公软件和常用的电子商务平台;
3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神;
4. 熟悉市场营销知识,了解商品陈列和促销策略;
5. 工作勤奋踏实,具备较强的责任心和执行力。
店铺管理助理是一个非常重要的岗位,可以锻炼员工的管理能力和组织协调能力,同时也提升了员工的专业素养和实践经验。在未来,随着电子商务行业的不断发展和扩张,店铺管理助理将成为一个更加受欢迎和广泛需求的职位,并有望向店铺经理、区域经理等职位发展。