课程顾问的工作内容通常包括以下几个方面：咨询、信息传递、招生工作、跟进、评估与反馈。
1、咨询：课程顾问需要了解学生的需求和兴趣，为他们推荐合适的课程和学术项目。这可能涉及到根据学生的年龄、背景、兴趣和职业目标来选择合适的课程。
2、信息传递：课程顾问需要向学生和家长提供关于课程、学费、报名流程等方面的详细信息。他们还需要解释学校的教学方法、师资力量、设施等相关信息，以帮助学生做出明智的决策。
3、招生工作：课程顾问参与学校的招生活动，与潜在学生和家长进行沟通，介绍学校的优势和特色，吸引他们申请入学。
4、跟进：课程顾问需要在学生报名后，持续跟进他们的学习进度和需求。这可能包括回答学生和家长的问题、协助解决可能出现的问题，以及提供必要的支持和指导。
5、评估与反馈：课程顾问需要定期评估自己的工作表现，并根据学生和家长的反馈来改进自己的服务。这可以帮助提高客户满意度，促进学校的发展。
课程顾问主要作用：
1、帮助学生选择合适的课程：课程顾问了解不同领域的学科和专业，能够根据学生的兴趣、能力和职业目标来推荐适合的课程和学术项目。这有助于学生更好地规划自己的学习生涯，提高学习效果和成果。
2、提供详细的信息：课程顾问需要向学生和家长提供关于课程、学费、报名流程等方面的详细信息。他们还需要解释学校的教学方法、师资力量、设施等相关信息，以帮助学生做出明智的决策。
3、解答疑问：课程顾问需要回答学生和家长的问题，解决可能出现的问题。他们可以帮助学生和家长理解学习过程中可能面临的挑战，并提供必要的支持和指导。
4、促进招生工作：课程顾问参与学校的招生活动，与潜在学生和家长进行沟通，介绍学校的优势和特色，吸引他们申请入学。他们的工作有助于提高学校的知名度和吸引力，促进招生工作的顺利进行。
岗位职责有接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；做好学生学习管理工作，增加客户满意度等。
课程顾问的岗位职责：
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；
7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜。
