电商运营助理主要负责数据追踪、查看实时数据、付费推广、活动策划、中差评处理、会员管理等工作。
电商运营助理的工作内容
1、数据追踪
体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。
2、查看实时数据
分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。
3、付费推广
制作付费推广计划，测图、花费等计划，以及产品推出去的一个过程。
4、活动策划
正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。
5、中差评处理
打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。
6、会员管理
在用户购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠福利。
虽然电商环境的日益成熟，从事电商的人员也越来越多，很多线下实体店铺的卖家也加入了电商平台，将自己的货源放在电商平台上销售，导致对于专业电商运营人才的需求也在不断增长，有数据显示，从事电商类工作的收入增长是很多行业所不能比的。小编就是从一名运营助理开始做，慢慢成长起来的。那么很多人刚开始找工作都想从运营助理开始做，但又不了解运营助理具体的工作内容是什么，那么今天小编就跟你讲讲有关运营助理岗位内容介绍：
一、数据跟踪
二、直通车优化
三、查看实时数据
四、SEO标题优化
1）标题制作的4个要求
2）标题优化注意的事项
五、付费推广
六、活动策划
七、每天的转化率跟访客如何保持？
八、中差评处理
九、会员管理
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在电商团队混，态度高于能力，而态度又需要高情商，否则能力提升有限。
如果你是刚毕业的电商应届毕业生，我建议，你可以从 “纯电商” 小团队开始，因为框架小、活多，锻炼的空间更大，发展的机会就更高。
运营助理每天应该做些什么？
1、基础推广—修改标题，优化上下架2、基础装修—自定义装修、发布关联产品、店招修改（美工不是随时等着你来用的，基础要会。）3、基础客服—售前咨询、售后处理4、竞争对手分析—竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪5、后台操作与管理—发布宝贝、上下架宝贝等6、数据软件使用—生意参谋、生意经、看店宝、店侦探等这些都是最基本的，如果你是在大公司，基本上岗位编制完整，你是一个才进入公司的运营助理，说实话是很难接触深度......一般都是让你收集数据，你就基本一天做文档的货，久了你自己都会觉得没意思，更厌烦。
做电商，先别想着学什么运营，而是想着怎么端正态度、吃苦耐劳，积极进取突出个人价值，自然你的负责任会关照你，否则，哪个团队你都呆不久。
没有危言耸听，纯属 “过来人 ”的点滴建议。
如果你真的想深入了解 “淘宝运营”， 先好好读读我头条专栏的文章，看看我的视频，保证能让你有所收获！
