实战:怎么做好互联网产品运营
从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,我认为互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。细一点的把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
四个核心环节:
1、找到用户
用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎。
2、以能接受的成本吸引用户
市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜运营个东西有时候还真不如花钱雇专业的人运营。
3、让用户持续用产品
用户运营,社区运营。
4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。
互联网主要的运营手段有哪些?
互联网运营要从这几方面入手:
(1)产品管理
(2)运营管理
(3)广告管理
(4)会员管理
(5)内容管理
(6)营销管理
其中运营管理还可以细分为:
(1)广告策划
(2)产品策划
(3)内容策划
(4)推广策划
(5)栏目策划
(6)活动策划
(7)专题策划
从四个方面进行了阐述:产品网络营销需要给自己一个身份证——品牌形象点、提升品牌和快速开拓市场的最佳方法——产品统一性、专业指导是品牌的成功关键——运行的专业化、提升概念需要单一化——概念窄带化。
起初最开始做电子商务营销的可能都只是把产品放到网上,再进行一些网络策划,就以为可以解决销售的问题了,其实这种方式运作的市场杀伤力非常差,效果一般,时间长,起效慢。单一的平台营销,其力量优势不能说服中小企业组成集团型产品体系,也不能在平台上通过更多的整合方式,来吸引更多的消费者成为平台的常客。
更不能让专业的电子商务营销公司为平台提出合理化的建议和对产品进行全面的个性突出传播。畅想互联网营销公司认为要真正地体现出网络营销的平台优势,必须整合出大的平台,让更多的中小企业参与进来,使平台的产品系得到丰富体现,再通过统一的形象服务体系,使营销平台成为电子商务营销的一张基础品牌,有了品牌,才能吸引更多的消费者来消费产品,达到电子商务营销体系的立体化销售。
这样的品牌,对于网络市场,更具有杀伤力和竞争力。如何才能成就品牌呢?凯睿认为主要有以下四个方面。第一、产品网络营销需要给自己一个身份证——品牌形象点我们先是要解决产品品牌形象,没有一个参照物,就无法识别产品本身的价值。
比如:一个女人说是长的非常漂亮,到底漂亮在哪里,是鼻子?是嘴巴?还是身材?要是说女人每一个部位都漂亮,那么也就告诉大家,这个女人什么也不漂亮。所以给产品找一个品牌突出的形象,是电子商务营销创立品牌的首要条件。
另外,要想让更多的人知道,产品要有其特殊性,只有这样才能突出所设定品牌的个性,我们要明确设定的主要目的是什么,怎么让品牌出位。这就需要我们对经营焦点越集中越好,在初建品牌时,做到三集中原则:集中一个目标群,集中一个产品系,集中一个形象点。
第二、提升品牌和快速开拓市场的最佳方法——产品统一性现在在C2C的网络经营中,大部分都是拿着别人产品复制过来后,再进行销售,或是不管整个产品的质量怎么样,拿来产品就上网,造成后期销售出现投诉,对网店的信用损害太大。
建立品牌为什么产品也要统一性呢?这是许多从事网店经营的人员要问的问题。其实很简单,如果一个网店刚开始什么都卖,就是标志统一了,也会让消费者搞不明白。一旦疑问出来,那么消费者就会对此产生怀疑,开始有了不信任的想法,而网络上的消费者在购物时是非常慎重的,只要有一点搞不清楚,那么就可能不会去消费。
第三、专业指导是品牌的成功关键——运行的专业化有了目标,有了产品,有了形象,但要是没有进行专业化的运行,最后还是会失败的。电子商务营销运行需要巧妙的网络广告传播进行支撑,你的产品可能很多,但需要从中挑出更为突出个性的产品进行集中宣传,在进行专业化策划后,须要运用不同的网络特点进行整合性的传播与宣传,使个别产品先火起来。
只要其中有一个产品燃烧起来,那么就会有第二个产品和第三个产品跟着火起来,整个品牌群系的效益才能全面的发挥出来。第四、提升概念需要单一化——概念窄带化有了前面三者的基础,品牌成功还需要做一件更为重要的事情,那就是对产品进行概念窄带化的处理。
当今社会的分工越来越明确,其消费者的个性化也越来越突出,要是抓不住平台所提供产品的专业单一概念诉求,或是抓不住产品的目标消费群,那么品牌、形象再好,也不会有更多的利益等待你去分享。做好以上四个方面的基础工作外,其实还有许多工作需要完善。
品牌建立容易,但要坚持并不容易,因为品牌建立后,后面还有许多困难想都想不到,如企业的平台联合、产品平台展示和网络平台的运行等等,每一个新事物的产生,肯定会带来了诸多的问题,作为网络平台,我们将如何通过品牌来让更多的吸引上下两者的各自需求?使平台品牌得到企业更多的支持,得到消费者更多的认可,让品牌在网络营销中更具有杀伤力,成为网络营销的一种必然的整合趋势,-畅想互联网营销公司。
在运营互联网产品的过程,开展运营活动可以采用哪些方式?
在运营互联网产品的过程中,可以采用以下几种方式进行运营活动:
1. 数据分析与用户洞察:通过分析用户数据,了解用户行为、兴趣和需求,以便针对性地制定运营策略和活动。利用数据分析工具和技术,如用户行为分析、A/B测试等,获取用户洞察,优化产品和提升用户体验。
2. 社交媒体运营:通过社交媒体平台(如微博、微信、Instagram等)建立品牌形象和用户社群。发布有趣、有价值的内容,与用户互动、回应用户问题和反馈。利用社交媒体的传播力和互动性来增加品牌知名度、用户参与度和用户忠诚度。
3. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站和内容,提升在搜索引擎中的排名和曝光度。通过关键词研究、网站结构优化、优质内容创作等手段,吸引更多有潜在需求的用户,并提升网站的可见性和流量。
4. 内容营销:通过创作和分享有价值的内容,吸引用户的关注和兴趣。可以通过博客文章、视频、漫画、研究报告等形式,提供有益的信息和娱乐,增加用户对产品的了解和信任度。
5. 线上广告投放:利用互联网上的广告平台和渠道,针对特定用户群体进行广告投放。根据产品特点和目标用户,选择合适的广告形式,如搜索引擎广告、社交媒体广告、Banner广告等,提升产品的曝光度和推广效果。
6. 用户反馈与客户服务:积极倾听用户反馈和建议,及时回应用户问题,并通过优质的客户服务建立良好的用户关系。用户的满意度和口碑对产品的运营和发展至关重要,因此与用户的互动和沟通是运营中不可忽视的重要环节。
7. 合作与联盟推广:与相关行业的企业或网站合作,进行联合营销和推广活动。通过共同的推广和资源整合,扩大产品的曝光度和用户基础,提升市场份额。
以上方式并非绝对,具体的运营活动应根据产品特点、目标用户和市场情况来进行选择和组合。重要的是持续学习和尝试不同的运营策略,根据数据和用户反馈进行优化和调整,以实现持续的用户增长和产品发展。