零基础的情况下，建议你先学设计（包括平面和网页），再学网店运营。为什么呢？
什么是网店运营？指网络店铺的整体运营，包括以下工作：1、确定店铺的品牌定位，然后制定经营规划：2、组建、培养运营团队（包括推广、文案、美工、客服、物流这些岗位）3、平台入驻（天猫、京东、亚马逊等平台），熟悉各大平台的游戏规则；4、店铺装修：确定店铺风格、设置店铺栏目框架、产品分类、产品主图和详情页设计、产品上架宝贝上架铺货：5、店铺管理规范：建立店铺运营规章制度；6、客服、物流管理；7、运营数据分析；8、产品规划、提案等。
从上述的工作内容可以看出，网店运营不是一个简单的事情，要懂市场营销、推广、文案创意、网页设计排版要求、团队管理、客户服务、物流管理、数据分析，还要有一定的文案功底，对各大平台的游戏规则了如指掌。这样的工作不是零基础的人能做的。
网店运营中店铺装修、促销活动页设计、产品主图、产品详情页设计需要网页设计师完成，产品宣传物料、地面广告需要平面设计师来完成。
你可以先从设计入手，慢慢学习整体网店运营。学设计建议网页设计、平面设计、视频制作都学会。这样你才会有竞争力。
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一、电商运营：
电商运营指的是在电子商务平台对网页、论坛、商铺、网络直销店等建设和各搜索产品优化推广。
电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
二、电商美工：
电商美工是电商运营中其中一个环节，也是一种职业。电商美工一般负责平台的平面设计以及图片处理。具体包括以下几点：
1、平台页面以及整体形象设计更新。平台活动（如促销活动）的平面支持。
2、商品描述页面美化。
3、图片的编辑处理。
4、促销活动及其他相关平面设计支持。
5、平台整体形象的维护更新。
扩展资料：
电商运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。
1、需求分析和整理：
最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
2、频道内容建设：
频道内容建设，是网站运营的重要工作。网站内容，决定了做的是一个怎么样的网站。频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。
3、网站策划：
包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。
4、产品维护和改进：
产品的维护和改进工作更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。
5、效果数据分析：
效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。
主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。
6、各部门协调工作：
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。
参考资料来源： 百度百科-电子商务运营
