职责一：助手工作
工作任务：
1、协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作
2、按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动
3、协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议
4、在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案
5、协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作
考核重点：内部关系顺畅，企业领导评价情况
职责二：对外关系的协调
工作任务：
1、配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系
2、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系
3、按照领导安排，代表企业出席各种外部会议
考核重点：外部关系维护状况
职责三：会议管理
工作任务：
1、按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等
2、按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判
3、做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议
考核重点：企业领导满意程度和会议管理结果
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。
2、起草、存档整理总经理签发文件。
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略、
8、设计并完善公司人力资源结构。
9、完成公司人力资源的日常招聘工作。
10、完善公司绩效考核制度。
职责一：文书档案管理
工作任务：
1、编写文件管理制度，制定文件编码，对企业各种文件进行登记、归档管理
2、负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作
3、起草企业各阶段工作总结和其他文件，上报总经理审批
考核重点：文件编码发放及时，文档完整无损
职责二：日常接待
工作任务：
1、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访
2、妥善安排接待总经理的重要客人
3、协助有关部门做好来宾的接待工作
考核重点：接待工作适当、周到
职责三：总经理工作日程安排
工作任务：
1、按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅
2、及时、准确地处理临时事件，保证总经理的工作效率
考核重点：领导工作顺畅程度及满意程度
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
计划：协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各项目经营目标的分解与确定；
监督：协助总经理监督各部门、各项目对经营目标与管理目标的实施情况，及时进行总结和分析，提出经营目标与管理目标的修订意见，报总经理审批；
企业管理：协助总经理依据现代企业管理规范主持制定各项管理制度，审核修订全公司人员组织架构及薪酬福利体系，举荐各类公司适用人才，复核品质督导部门反映的各项客户投诉及员工违规事项并加具处理意见，报总经理审批；
市场开发：协助总经理根据公司经营计划，做好经营性项目市场开发的协调管理工作，为经营性项目市场运作提供支持和引导；
关系维护：协助总经理根据公司管理的需要，对集团及重点合作方进行关系的维护，保证各项业务的顺利进展。
1 协助总经理对公司进行团队管理；
2 做公司战略规划日常管理的智囊；
3 负责总经理的日常行程安排；
4 负责总经理文件，信件，函电的接收与转达；
5 负责总经理日常经营工作中文件的起草；
6 负责来访的接待商务随行；
7 协助安排外出行程。
1 根据公司业务及规划，建立有建设性的，高效的客户关系网络，完善沟通机制；协助总经理根据公司发展目标，参与各部门整体策划，搭建和完善运营及管理体系；
2 组织协调各部门工作，听取工作汇报，提出决策性意见；协调部门与其他部门之间的工作与关系，建立有效的`工作机制；
3 负责总经理临时交办的任务，起草和签发相关文件，部分资料的翻译及各类公文信函合同报告等文件的处理；
4 协同总经理进行重要商务接待商务谈判外事活动及相关会议，记录及跟进；
5 跟进总经理的日程安排，做好行程预约，提醒总经理的时间节点安排。
6 协助树立企业品牌形象，传播公司战略，提升企业知名度。
1 协助总经理制定战略规划年度经营计划及各阶段工作目标分解，检查落实情况；
2 协助总经理的企业日常工作，负责具体管理工作的实施检查督促和执行；
3 根据公司的战略发展目标，与人事行政部一起做好绩效考核工作；
4 配合总经理日常工作，包括重点客户接待，事务性会议的跟进和支持工作；
5 配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型商务活动的策划安排组织工作；
6 协助总经理处理日常事务起草各类文件方案 文稿等资料；
7 参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系。
8 主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标；
9 传达和执行总经理的工作要求和指示，及时汇报及落实跟进各部门的工作进度和情况；
10 负责会议的组织召开，撰写会议纪要，并跟进和落实会议决策；
11负责公司有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为总经理出谋划策；
12 按总经理要求，起草关于公司综合性的报告报表总结 计划决议等文件公函；
13 处理公司重大突发事件，完成总经理交办的临时性工作任务。
1 全面协助总经理日常工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。
2 在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置实施检查督办落实执行情况。
3 协助总经理调查研究了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4 做好总经理会议的组织工作和会议纪录。做好决议决定等文件的起草发布。
5 协助总经理作好经营服务各项管理并督促检查落实贯彻执行情况。
6 负责企业内外的公文办理，各种机构来访事宜，及时处理汇报。
1 负责公司人力资源工作的规划，建立，执行，招聘，培训，劳动纪律等人事管理或规章制度执行。
2 负责完善公司岗位招聘，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3 负责拟制公司薪酬制度和方案，建立有效地激励和约束机制。
4 配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
5 积极做好各类信息收集工作，并及时向公司领导及相关部门提供有价值的信息资料。
6 负责组织公司通用规章制度的拟定，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督促，推进公司管理。
7 负责公司员工活动的策划和组织，加强部门之间的协调，促进相互的团结工作。
8 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。
9 配合总经理进配合总经理处理其他商务事项。
1 协助总经理进行日常事务管理，负责总经理各项日常安排的准备和协调工作；
2 根据总经理要求，起草各项报告，总结，计划，决议等；
3 协助总经理进行日常工作的跟踪汇报及与公司各部门之间的沟通协调；
4 协助总经理进行各项目组的工作进度跟踪和资料汇编；
5 完成公司日常的行政事务处理。
助理文员岗位职责
导语 ：不管发生什么，都不要在背后讨论别人，只要自己做好就行。以下我为大家介绍助理文员岗位职责文章，欢迎大家阅读参考!
一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的 管理制度 ,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.
二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批, 复函 ,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.
三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节, 文件格式 书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.
四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.
五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.
六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记 台帐 ,考勤统计,等事务.
文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!
办公室文员工作职责
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和 保密工作 ，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工 人事档案 材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、 社会保险 的投保、申领。
14、 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作.
人事文员工作职责
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处(区域)相关业务人员
(2)、主要职责
a． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
b． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
c． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
d． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
e． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
f． 部门经理交办的其他事宜。
行政人事文员岗位职责
行政人事部 文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
八、复印机、 传真机 的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
行政文员在工作中应具备的条件和要求:
一、学历：中专高中以上 文化程度 比较合适；
二、工作经验：有 文件管理 工作经验,有一定的.交流经验会更好；
三、应具备的知识：
1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到'秘书'方面的工作；
2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了；
3、会做账表也就是能操作 办公软件 ,word,excel之类的；
四、具有强烈的 责任心 与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的；
五' 工作内容及方法简述
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；
7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
1、对文件数据的准确性负责；
2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!
文员的接待工作规范与职责
文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.
工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作
一;负责前台的清洁工作.
二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.
三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.
四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.
五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.
六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!
七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.
八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.
九:检查办公设备,发现故障后及时报修.
十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!
十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.
十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!
十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.
十四:负责收发各类传真,信函,邮件等
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