互联网产品经理到底是干嘛的?
写这篇文章主要是为了解释一下互联网产品经理这个职位,平时也有人问过我这个问题,“你们这工作主要是干什么的?”。产品经理每年春节回家都会有一个困惑,就是解释不清自己的工作,这篇文章也希望能够帮到大家。不过我面向的对象还是那些有网络基础的人,如果你从来不上网,压根不知道网络是什么,那这篇文章还是没法很好的解答你。
1、产品经理的工作职责
拿新浪网来举例,我们现在看到的首页是这个样子,也许你不会觉得怎么着,理所当然。如果这样那说明新浪的设计是非常成功的,因为有句话说没有设计就是最好的设计。
但我们反过来想,它为什么是这样。为什么是三栏布局而不是两栏,频道的名称为什么要横向排列而不是纵向,新闻频道为什么要放到娱乐前面,排序规则是怎样的。为什么有的新闻有配图,有的却没有。再深究,这些内容是怎么来的,如果是员工添加的,那是怎么添加的呢。
当然这只是一个比较简单的例子,门户网站是个复杂的产品,但单说首页的话就是个非常简单的产品了。
作为外行,也许你会觉得很简单。但如果作为当事人,或者说再让你做一个比新浪更好的门户首页,可能就会很纠结了,首先得想一下新浪这样设计的优势,其次再想想有没有更好的方式。而实际上确实需要有一个平台让员工可以把文字和图片添加上去,然后才能在网页上显示出来。那么这样一个平台要怎么做呢?
不仅要单单的把产品做出来,还要衡量做得好不好。首页要怎样设计才能在同样的空间展示更多的内容,公司的员工要怎样才能更快的将内容添加上去,效率更高。
要做好这些工作单靠想肯定是不够的,所以也会延伸出一些工作方法,例如用户调研,数据分析等,会延伸出一些专业的工作方法。
说到这里不知道大家明白了没有,可能你还是会觉得太简单,觉得自己学一下也会做。当然完全有可能,很多人入行做产品凭的就是对互联网有一些想法,谈起互联网话题头头是道,加上可能会使用一些工作中的工具,例如Axure。
2、为什么需要产品经理
做电商的产品经理可能会被指责抄袭淘宝、京东,做社交的产品经理会被指责抄QQ、陌陌。在很多电商公司,老板也都会让产品经理照着京东,把人家没有的功能去掉就行了。想当然的以为人家这么做肯定是好的。
当你做的产品已有成功案例,成功案例的做法有着非常强的说服力。
外行人看到这里,估计又松了一口气,这么说产品这工作更好干了,抄就行了。
但即便是抄袭,产品经理这岗位也还是必须的。因为你不可能完全抄袭,可能你的产品跟别家的很像,但是总还是有一些不同的,例如说功能没有人家的多,内容跟人家不同,页面上所需要重点展示的信息不同。很多老板看到的往往只是表现层的东西,对于很多细节他们并不关心,或者说有时候他们也不知道。这就需要产品经理去了解,所谓的借鉴别人的基础上根据自家的实际情况对产品进行优化。
照着别人抄最简单的就是产品和UI设计,但是后面还有很重要的一个过程就是开发。你会发现在产品设计上老板可能会指点指点,但是轮到技术上就一窍不通了。
技术开发阶段,之前可能没想到的问题在这时候都会出现。还是拿电商产品来说,订单的状态有多少种,订单状态的判断标准,针对不同的状态采取什么处理方式。用户怎么退货,退货以后怎么退款。你可能只知道是退回对方的付款账户,但具体的过程是怎样的呢?确定这个过程不能拍脑袋,需要产品经理花时间去调研,亲身体验一下这个过程后再决定。
跟技术沟通这个过程漫长且麻烦,而且会有很多不顺。甭说老板听不懂一些技术名词,还有很多老板特别打怵做这些事情。
另外在这个沟通过程中还要有一定的专业性,主要体现在沟通方式上。不能总是口头沟通,需要依赖一些文档,如需求文档,流程图等。这样开发人员可依据文档开发,既节省了口头沟通的时间,出了问题也有依据可查。
我在工作中发现,沟通过程中的专业性,除了节省沟通成本外,还有很重要的一点是会平复技术人员的埋怨。毕竟每个人都是有自己的思想和个性的,跟不懂行的人沟通时间久了,大家难免会有情绪,说严重点,造成某些人离职也是有可能的。
这几年有一些声音,产品经理无用论,我并不赞同。需不需要产品经理更多的是从成本的角度考虑,如果是一个公司有两个产品经理,按每人平均月薪15K来算,一年的开销也不会超过50万。对很多老板来说,他们更在乎的是做事的结果,为了好的结果,这个钱他们还是愿意出的。
电商产品经理提高转化,必须关注的节点有哪些
产品经理的核心价值:
一、行业认知及分析
二、需求分析及系统化
三、用户体验及产品设计
一、行业认知及分析
1、对行业的认知
a)、自己所处的行业的模式,是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的?
b)、该行业中有哪些“玩家”?每个玩家之间的关系是怎样的?上下游的流程是什么样的?利益是如何均衡分配的?(不是平均分配,而是一种达到平衡协调的分配)
2、在行业的关系链中,有哪些环节是互联网可以替代的?
利益链条越长,那么中间环节就越多,互联网可以改造的余地就越大,与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一
3、根据产品的定位,也就是产品在行业中所处的位置进行设计
4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向
5、明确产品的业务方向和价值点,在进行设计时,考虑设计目的与业务方向是否吻合
二、需求分析及系统化
1、根据产品的发展方向,来进行相应的功能设计
2、把需求转化为功能
a)、理解需求
b)、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
c)、把需求转化为工程师可理解的语言
3、设计出一个业务架构,来进行你的产品设计
a)、对需求进行系统化的处理
b)、注意功能之间的依存关系
4、项目管理
三、用户体验及产品设计
1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说,就是进行原型设计(交互稿、PRD)
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现
对以上三点从总体上看,可以发现:
“一、行业认知及分析”是决定正确的方向,也是最核心最有含金量的事情!最优秀最资深的产品经理都是做这个的。
“二、需求分析及系统化”是做正确的事情,具体执行的好不好,会直接影响产品的数据,关系到产品的成败。
“三、用户体验及产品设计”是对正确的事的“锦上添花”,不是雪中送炭。是一种完善、优化、提升。即使不会这一条,也依旧可以做好产品经理。新入行的产品经理往往认为这一条就是产品经理的主要工作内容,而实际上这些是含金量最低的事情,可替代性也最强,甚至可以直接交给交互设计师来做。
三者的关系犹如马斯洛的需求理论,从最基础开始,先满足了“一”,才会有“二”,再满足了“二”,才会有“三”。如果“一”没有满足,那么“二”、“三”都是空中楼阁、白费功夫,到头来还是一场空。
所有用户体验做的好的公司,都是解决了“一”、“二”之后,才开始完善的用户体验
后期的反复迭代,往往集中在“二”和“三”
一般情况下,“一”是一直不会变的,只有原先的方向走不通,或当市场有变化时,才会有“一”的变化
一家公司从本质上讲都是业务驱动,往往是谁最了解业务谁来驱动。
Apple:设计驱动
Google:技术驱动
Amazon:数据驱动
新浪微博:运营驱动
腾讯:产品驱动
阿里:运营驱动
百度:技术驱动
无论是谁来驱动,与之相对应职业的人,就会最有话语权,因为他们最了解业务。腾讯是产品最有话语权,阿里是运营最有话语权,百度是工程师最有话语权。
产品经理是一个典型的“入门易,精通难”的职业:
入门简单到“人人都是产品经理”,难的地方是要学的东西太多了,包括:行业信息、业务经验、项目管理、交互设计、沟通协调推进能力、编程技术、营销。。。
产品经理要做的事情往往是一种平衡:
清楚那些因素会影响业务目标,然后从这些因素:资源、时间、市场、成本。。。从中做出选择,根据价值成本来选一条最适合的方案
产品经理在推动项目的过程中, 并不是因为你是产品经理于是就听你的,而是:
当与工程师、设计师沟通时,应“以专业对专业”。对于业务谁熟听谁的,谁对业务最熟谁就是产品经理,通过“讲道理”的方法来驱动这个业务。而产品经理应该成为对业务最熟的人,对各方面信息掌握最充分的人,对整个业务、功能、细节、各种情况想得最清楚的人!
武汉化妆行业会有电商产品经理吗
该行业会有电商产品经理。
首先,随着电子商务的迅速发展,许多传统行业都逐渐向线上转型,以拓展销售渠道、提高品牌知名度和满足消费者的多元化需求。化妆行业作为其中的一员,自然也不例外。因此,武汉的化妆行业在适应市场变化的过程中,很有可能招聘电商产品经理来负责线上产品的规划、设计和运营。
其次,电商产品经理的主要职责是深入了解市场和用户需求,规划和设计符合行业发展趋势和消费者需求的产品。在化妆行业中,电商产品经理需要具备相关的行业知识和经验,以便更好地把握市场动态和消费者心理。