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责任护士工作流程 温馨护理服务流程

2023-12-22 20:28:14

责任护士工作流程 温馨护理服务流程

护士的基本职责是

护士基本职责:

一、在护士长领导和护师指导下,工作参加书面交班和床旁交接班。

二、热情接待新病人,护送到病床。向病人介绍病房情况,住院规则,及与护理有关的特殊治疗、检查、用药的“护理告之书”内容,以取得病人的合作。测T、P、R、BP及体重并作好记录。

三、完成晨间护理,保持病人床单平整、干燥、清洁,做好病人基础护理和心理护理。全面了解病人情况,重点是危重病员,抢救病人、新入院病人,手术病人及其它特殊检查治疗病人。

做到心中有数,记好病人护理记录单,书写白班交班报告。书写要求字迹清晰,运用医学术语,记录及时、准确、其实有连贯性。

四、执行各种临时医嘱如抽血、导尿、灌肠、安氧、病人术前准备和血压监侧,并作好记录。给输液卧床病人打饭。

扩展资料:

职业要求

护理专业中专以上学历,取得护士执业资格;护士被称作天使的职业,它需要有爱心、细心、责任心以及耐心,一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规,熟练掌握护理三级操作技能。

而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力,敏锐的洞察力。

按照《护士条例》规定,凡符合以下条件之一,并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生(包括应届毕业生),可报名参加护士执业资格考试:

(一) 获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制中等学校护理、助产专业学历,担任护士职务满5年;

(二) 获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专科学历,从事本专业工作满3年;

(三) 获得国务院教育主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专业本科以上学历,从事本专业工作满1年;

考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核,考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明,作为申请护士执业注册的有效证明。

参考资料来源: 百度百科-护士

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医院护士岗位职责工作内容

医院护士每个岗位都有不同的工作内容,通常分为,呼吸科护士,手术室护士,内科护士。下面我为你整理了护士的工作职责小结,希望对你有所帮助!

护士的工作职责小结篇一

20xx年9月,我被任命为精神科一病区的护士长。从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。这一年里,忙碌而充实,在院领导、护理部主任、科主任、及各位前辈的各方面支持和教导下,顺利的完成了各项工作。

以前,从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近一年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。”可以说,这是我一年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了。而现在,我体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”工作越来越多年,经历的事情也越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。当护士长一年的时间不短,虽然科室有过荣誉,但那是与领导的指导及科室全体同仁的努力是密不可分的。对于我个人来说,真不敢说自己取得了什么成绩。这一年来,我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务。

(一)加强安全管理、严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的基本保障。每周召开一次护理缺陷小组讨论会,每月召开一次护理工作会、科室质控会,对科室护理质量和存在的问题进行分析,提出整改措施。

(二)转变服务理念,提升服务质量,以病人为中心,创建和谐护患关系。患者接触最早、最多的是护士,护士的一言一行、一举一动都会给病人留下深刻印象。我以身作则,在科内倡导微笑服务,引导护士转变服务理念,加强主动为患者服务的意识,严禁工作简单粗暴。对于工作中态度差的同志给予严厉批评和处罚,绝不寻思包庇。

(三)积极落实基础护理,优化工作流程,率先推行7:30上班制。针对精神科封闭病房的环境因素,且精神科男性患者生活懒散,以致病区异味大的问题。率先推出“夯实基础护理,从消除脚臭开始”。带动科室同仁积极督促并协助患者做好清洁卫生,且向患者不断进行卫生知识的宣教。病区环境得到明显改善。

存在的不足:

(一)管理水平的欠缺。这一年来,总是忙于具体的事物,疏于作为一名管理者的有效管理。

(二)执行力不够。碍于情面,未真正做到角色的转变。

(三)协调沟通能力的欠缺。遇到麻烦、纠纷时不能得心应手的去处理,常常是依赖主任。

(四)创新意识不够。

(五)自身建设方面学习不够。

下一步打算:

(一)科学管理。结合内训,加强护理质量管理。护理质量管理是护理管理的核心和重点,是护理管理永恒的主题。

1、要事无巨细,善抓重点。抓重要环节,交接班时、晚夜班时、周末节假日时;抓重要病人,危重病人、新入院病人、疑难和预后不良的病人、身份特殊病人;抓重点护士,新参加工作的护士、发现差错事故多的护士、个人或家庭出现不幸事件的护士、情绪出现波动的护士。

2、根据科室实际情况,制定切实可行的计划,依靠护士、发动护士,激活护士的工作热情,有效实施工作计划。

(二)适应角色转变,提高执行力。执行力是管理成败的关键。

1、严:要积极进取,增强责任意识;

2、实:要脚踏实地,实干作风;

3、快:要雷厉风行,提高办事效率,克服拖拉懒散;

4、新:要开拓创新,不断改进工作方法。

我深知,自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是,我会去努力,让自己一步一步成长起来的。努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。今天我怀着一颗感恩的心,在此做述职报告。感谢院领导给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的

护士的工作职责小结篇二

20xx年来,在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了20xx年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

一、加强思想政治学习,提高自身素质。

本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论,严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自己,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守,认真作好本职工作。

1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在20xx年8月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理,提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

4、建立检查考核制度,强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排名,对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。

5、积极开展康复活动,落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动计划,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20xx年3月外出学习回来后,与工作人员一起商讨学习心得,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目,这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用,缩短了患者住院时间,改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。

3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习,努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作。

总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的`护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。

护士的工作职责小结篇三

作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评,现将20xx年工作护士长工作总结如下:

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的《护士条例》;及《医疗事故处理条例》的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。


责任护士工作流程 温馨护理服务流程

温馨护理服务流程

一、新病人入院护理服务流程 迎接新病人入院,根据病情合理安排床位 您请进,我是主班护士XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员,病房住院须知 XX(尊称),我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方,可以问我。 测量生命体征,协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压,您的体温是,血压是。现在请您跟我到病房。 介绍环境,携带病人用物,送病人至病房 是医院食堂、是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处, 来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡 这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX,您先休息一下,医生马上来看您。谢谢您的合作。 回护士站,准备病历,进行入院评估,作各种登记 通知医生 二、技术操作护理服务流程 准备物品,洗手带口罩,携用物至病房 XX(尊称),您好,我叫XX,今天由我来为您进行XX。 介绍操作目的 治疗,有作用,在过程中可能会有一点不舒服,我会尽量动作轻一些,您不要紧张。 动作熟练、准确,随时观察患者反应 XX(尊称),您感觉还好吗?已经顺利的完成了。 向病人交代有关注意事项 我向您交待一下,治疗后应注意的几个方面? 若出现操作失误现象 对不起,请您原谅,增加了您的痛苦。 询问病人的需要 你还有什么需要吗? 整理床单位 谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,请您告诉我,有需要请按呼叫器,我会经常过来看您的! 附:静脉输液护理服务流程 做好操作前准备,来病房通知病人 XX床,XX(尊称),您好!我叫XX,今天由我为您静脉输液,请您做好准备,您需要上厕所吗?有需要我帮忙的吗? 核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的 XX(尊称),您好!您准备好了吗?现在给您静脉输液,您今天输的药物是,它的作用是,您别紧张。 动作熟练、准确,随时观察患者反应 已经穿刺好了,您感觉还好吗? 若出现穿刺不成功时 对不起,这次没有穿刺成功,增加了您的痛苦,请您原谅,。 整理床单位 谢谢您的配合,您先休息一下,如有什么不舒服或需要,请您告诉我,有需要请按呼叫器,好吗?我会经常来看您的! 三、健康教育护理服务流程 介绍自己,面带微笑 XX(尊称),您好,我叫XX,是您的管床护士,您住院期间的治疗和护理主要由我负责,希望我的服务能让您满意。 收集资料,整理分析资料 我来为您进行护理体检,希望您能配合我好吗? 制定健康教育计划 XX(尊称),您现在感觉还好吗?我来为您进行有关您疾病方面的健康指导,针对您的病情,我来从以下几个方面来为您进行讲解 询问病人需要 以上我给你讲的这些内容,希望您能记住,这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助,谢谢您的配合,您先休息,我待会再来看您。 进行健康教育反馈 XX(尊称),您好,昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗?能不能将您知道的内容复述一遍呢?不要紧张,若有记不住的地方,我来为您补充。 效果评价 XX(尊称),您好,您住院已有一段时间了,我今天来向您征求一下对我们护理工作的意见和建议。 四,术前护理服务流程 接到手术通知单后,进行手术前健康宣教,指导卧床病人床上使用便器 XX(尊称),您好,我是责任护士XX,明天就要给您做手术了,您是否适应床上排便?正确的床上使用便器方法是(对吸烟患者)为了您的健康请不要吸烟。手术是为了让您更好更快的恢复健康。您不要太紧张,我们医生都很负责。这类手术我们已经做了很多例,都很成功。 根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备,协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指(趾)甲 您好,我是责任护士XX,您明天就要做手术了,现在我为您备皮并协助您洗头,如果您有什么不舒服,请立即告诉我 硬膜外麻醉或全麻醉病人,术前一日晚遵医嘱清洁肠道 XX(尊称),您好,现在为您清洁肠道,如果您有什么不舒服,请立即告诉我 交代注意事项,手术前一日遵守医嘱禁食禁水 请您今晚10点后禁食禁水,您还有什么需要吗? 为病人提供安静舒适的休息环境,保证病人充足的睡眠 ,您明天就要做手术了,晚上10点以后不能吃东西、喝水了,请您一定记住,您还有什么需要吗?请熄灯,早点休息。 术前测量生命体征并记录在三测单上。观察患者精神、睡眠情况,做好术前准备,核对床号、姓名、性别,并与手术室交接 您好,我是责任护士XX,您昨晚的睡眠怎么样,现在我给您导尿,打术前针。请您将活动性假牙及贵重物品等取下妥善保管。这是手术室的XX,请您不要紧张,她将接您去手术室。 五,术后护理流程 妥善安置病人,注意保护各种管道,观察患者皮肤情况,并根据麻醉方法决定病人体位 XX(尊称),您现在已经回病房了,采取卧位休息,小时暂不要吃东西、不要喝水。如果您有什么不舒服,请马上告诉我。 测量病人生命体征,做好与手术室的交接工作 您不用紧张,我会照顾您,现在我给您测,请您配合,您还有什么需要吗? 严密观察病情,注意皮肤、伤口渗血及疼痛情况,并做好记录 XX(尊称),您现在感觉怎么样,伤口疼吗?如果有任何不舒服,请您告诉我,我会马上请医生过来,您先休息。 密切观察导尿管及各种引流管的位置及通畅情况并做好记录 请不要随意移动导尿管及其它引流管的正确位置,以免脱落和感染。如有不舒服请及时找我。 加强基础护理,定时翻身,鼓励并协助病人进行有效咳嗽 XX(尊称),现在我协助您翻身,为您叩背,请您自主咳嗽。如果您还有什么需要,请马上告诉我。 为病人提供安静舒适的休息环境 病人术后需要休息,请您们家属和探视人员保持安静。 观察评估术后的恢复情况,制定功能锻炼计划 XX(尊称),您现在感觉怎么样?现在我来指导您进行功能锻炼如果您有什么不舒服,请马上告诉我。 术后指导病人合理、科学饮食,以利疾病康复 XX(尊称),您好些了吗?您现在可以遵医嘱进食,忌食油腻、生冷、辛辣、刺激性食物,禁烟禁酒,请您配合。 六、住院病人出院护理流程 主班护士处理完医生的出院医嘱,来到病人的床边,通知病人及其家属,作好出院准备 XX(尊称),您好,根据医生的医嘱,您今天可以出院了,请您做好出院的准备工作 办理出院手续,通知责任护士,注销各种治疗与护理卡片,来到病人床边 XX(尊称),您好,我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了,请您的家人到住院收费处去结账,若您还有任何疑问请您找我 护士长了解病人住院期间的感受,征求病人意见及建议 XX(尊称),您好!您可以给我们的工作留下一些宝贵的意见吗?以促进我们今后更好地开展工作谢谢您的支持! 护送病人及家属至病区门口 XX(尊称),回家后请您按照我们医务人员的指导进行休息与生活,我们会打电话进行病情回访,您们走好! 对病床单位进行终末处理 七、出院病人电话回访护理流程 与病人联系,询问病情 XX(尊称),您好,我是石首中医医院XX科护士XX,您已经出院(一周、一月、三月、六月、一年)了,现在我想对您的病情进行一个电话回访,希望得到您的配合!不知您现在的身体怎么样? 了解患者目前状况(包括心理),根据具体情况给予解答 您所说的,我已了解,您可以 与患者进行交流,经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导 XX(尊称),刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助,若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及时打电话,与我们联系。感谢您对我们工作的支持!祝您身体健康!谢谢!再见! 详细记录所了角的情况及病人反映的问题,对尚存的问题向护士长反映,寻求解决方法,以利下次回访
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