淘宝运营助理面试技巧有哪些
简单给你讲下面试的问题
面试最重要的就是你的从业经验以及经历案例。要学会包装自己,闲暇之余你可以自己开个淘宝店。淘宝店不是让你去挣钱的,是让你去研究里面的规则, 数据。分析自己擅长做哪一方面,更有利于你将来职务的规划。
1.运营助理:想学习吗? 能接受加班吗? 遇到压力太大怎么办?
2.运营专员:之前做的店铺大概情况? 每天工作是哪些? 能否独立运营一家店铺?
3.店长:之前做的什么店铺? 推广占比多少? 店铺盈利吗? 接手前后有哪些变化,做了什么操作。
这几个问题一直都是经常被提起的,希望对你有帮助,你可以综合自身情况找一下优缺点。
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望采纳
面试怎么自我介绍
面试官说你先做个自我介绍吧
面试官的发问目的是什么:
1. 考察你的语言表达能力,说话是否有逻辑。
2. 听你表达的和简历上的信息是否对得上。
3. 面试官一天收到几十甚至上百份简历,不可能每一份都仔细去看,想通过你的介绍了解你。
错误回答:
1. 直接背诵简历上内容,面试官会自己看你的简历,不需要你重复背一遍。
2. 把每段工作经历都详细说了一遍,面试官只关心与岗位相关的经历,说太多反而让人抓不住重点。
3. 喊口号式话语太多,像“我一定会努力的”这种每个人都会说,没有说服力。
回答思路:基本信息+过往相关匹配经历+为什么来应聘
基本信息(包括姓名、学历、应聘职位)您好,我叫,毕业于大学专业,今天来应聘岗位。(简单描述即可。)
过往相关匹配经题(应届生/实习生说校园实习经历可以用STAR法则描述工作/项目经历)。
【Situation背景】:指该项工作所处的背景环境。
【Task任务】:你的工作职责、内容以及要实现什么目标。
【Action行动】:为实现工作目标采取了哪些行动。
【Result结果】:你的工作取得了什么结果。(建议用数据化成果展示)
为什么来应聘(可以从行业、公司、岗位方面来说)行业的发展前景很好/公司的企业价值观我很认同/该岗位符合我的职业规划等(体现出自己提前做过相关了解,而不是海投的)。
回答参考(打工人一有经验版):
面试官您好,我叫,毕业于大学专业,今天来应聘活动策划岗位。以活动策我划岗位为例,简单说明基本信息。
我有年岗位的工作经验,上一份工作是在母婴行业做活动策划工作。
【Situation背景】:为了提升品牌影响力,促进新客增长,公司要举办一场线下亲子活动。
【Task任务】:我在活动中担任,负责制定活动方案、前后期宣传、活动跟进等工作。
【Action行动):通过调研获取用户需求,针对需求设计活动方案,撰写文案发布到公众号等自煤体平台扩大活动传播。
【Result结果】:经过1个月的准备,活动顺利举办,吸引200+人参与,转化率达到%。
由于原因从前司离职(主动说明离职原因)。通过了解到贵司是行业独角兽企业,岗位也与我的技能经验相匹配,希望有机会加入!
回答参考(打工人一转行版):
面试官您好,我叫,毕业于大学专业,今天来应聘用户运营岗位。以课程顾问荣行用户运营为例,简单说明基本信息。
我做过课程顾问,虽然与运营岗无关,但都属于教育行业,之前的销售经验让我更了解用户,我捷长挖掘用户需求(何迁移的能力)。为了得到更好的职业发展,我决定转行运营(转行原因)。转行期间,我系统地学习了相关课程,并创建了自己的公众号。零成本从知乎为自己的公众号引流了1000人。过往可迁移能力和项目经验。
面试前我对贵司做过相关的了解,对公司的价值观、产品都非常认可,同时我自己也是知识付费的用户,也接触过职业教育的产品,因此觉得自身的能力与优势和贵司的岗位比较匹配,我还制作了一份面试作品,您可以看下,不足之处还请多指教!说明求职动机+展示态度。
回答参考(应届生/实习生版):
面试官您好,我叫,是大学专业23届应届生,今天来应聘活动运营实习生。以活动运营岗位为例,简单说明基本信息。
【Situation背景】:大学时我在社团担任,为丰富校园生活,提升同学参与社团活动的积极性,会不定期地举办一些活动。
【Task任务】:我负责策划活动流程、活动前后期宣传、活动跟进等。
【Action行动】:通过张贴宣传海报和网络平台进行宣传、提前联系好场地,进行协商、准备活动所需的物品、做好外联的赞助、准备好报名表等。
【Result结果】:我策划过场活动,参与人数超余人。数据化展示成果,过往相关匹配校园或实习经验。
贵司所在行业发展前景好,我想要在这个领域深耕。该岗位也符合我的发展规划,同时,我的经验和能力也符合要求,期待能加入公司!说明求职动机+展示态度。
面试tips
1、要对百己的简历内容很熟暴不要说得和简历上的对不上。
2、重点,牢出与应聘岗位相关的工作经历或能力技能,陈现百己与岗位的匹配度。
3、时间尽量控制在3分钟内。
4、面试前多练司几遍,回答时尽量不要价多“嗯,啊”字眼。
关于媒体运营岗位的面试技巧
求职者现场表现情况,特别是 面试 演讲中的 自我介绍 和回答问题的情况是他们决定是否聘用该求职者的主要依据。那关于运营岗位的面试技巧有哪些呢?下面是我为你整理的媒体运营岗位的面试技巧,希望你喜欢。
关于媒体运营岗位的面试技巧
【新媒体运营面试准备篇】
面试前的准备主要包括简历打印,着装准备、交通查询、住宿安排、作品案例准备、面试单位摸底、新闻 热点 浏览等。面试新媒体运营的不一定都是互联网公司,所以在面试的准备工作也是不一样的。
简历打印、交通查询和住宿安排这三部分没有什么好讲的,面试的时候简历多带上几份放在你的文件夹备着,因为你不会确定到底是一个面试官面你,还是多个面试官面你。准备多几份简历,总是有备无患。如果你不是在当地的,住宿要提前两三天安排,住在面试单位附近的酒店最好,至于交通工具的选择,如果不是很熟悉地址,建议就打车过去。
着装准备上,很多人都会纠结到底穿不穿正装?这个问题在过去也是困扰着我。后来我也开始面试别人的时候,我才发现,如果你面试的单位不是对着装有特别要求的如销售岗位,那你只要穿得得体大方就好。特别是互联网公司,根本不会要求你穿什么样的服装。一句话,你觉得哪件衣服让你穿着舒服就哪件。
比起上面那些小问题,对于作品案例准备和面试单位摸底就显得重要许多。很多刚 毕业 的求职小白并不知道,面试运营岗位时面试官都会问到你是否有带你的一些过往作品过来,如果没有带的话,对于面试官要考核你的能力就比较困难了。运营岗位的作品案例要带什么呢?如果你是应届生,你可以带你发表过的一些文学大赛作品,大学时候的策划大赛方案等。如果你喜欢玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的,那更好了,把你发布过的最满意的一篇作品现场找出来给面试官看,那就更加合适了。
此外,你的手机里最好都搜藏和关注一些互联网行业内比较优秀的公众号,以此证明你是一个时刻都在学习的人。要关注一些什么公众号呢?你可以重温一遍我那篇 文章 《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》,里面涉及到的一些书籍、网站、公众号、做内容和用户的 方法 你都记下来,绝对是面试前快速装逼的利器。
对面试单位的摸底也是相当的重要,如果你对自己要面试的单位是做什么业务的都不清楚,那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢?如果你都不了解你想要应聘的公司,你又怎么去证明你对这份公司的热诚呢?
在面试前,你最好保持每天都关注新闻热点的习惯,因为这很可能会成为你的 面试题 目之一。
【新媒体运营岗位面试进行时】
当你来到了你的应聘单位后,你不要着急着一股脑儿的就进去。你要留意一下公司门口,以及在面试等待区你能留意到的东西。通过观察这家公司的装修氛围,你会了解到这家公司的 企业 文化 。这个对于判断这家公司是不是你喜欢的,很有大的帮助。另外,更重要的是,很多面试官会淬不及防的问你,在上来公司的时候看到了什么?
如果你一点都没有留意,呵呵呵呵,你就懵逼了。
面试官为什么要问你这个问题呢?因为一枚优秀的运营喵,很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活,并保持自己的思考,对于做运营是非常重要的。
面试,最重要的是:自信!自信!自信!
面试全程,你都要保持高度的精神饱满和自信的语调。自信的微笑和语调能让面试官觉得,你对这份工作志在必得,你这个人很乐观,积极。
【新媒体运营岗位常见面试问题】
下面我会挑几个我作为运营岗位的面试官,经常问求职者的问题和解答思路。
1、请做一下自我介绍
这是一个很常规的问题,计划所有面试都要碰到的。我担任面试官的时候,碰到过很多求职者是三言两语就介绍完了自己,然后等着面试官来问的。很多求职者觉得这个问题太无聊了,我的情况不都在简历里面介绍了吗?
拜托,面试官坐在你对面的时候,实际上都还没有看过你的简历的。在看你简历的时候,为了避免双方尴尬,让你做自我介绍是最适合不过了。在听你介绍的时候,面试官也在看你的简历,这样就可以很快速的了解你的基本情况。
做自我介绍,一般只需要一两分钟就可以了。介绍一下你之前工作过的单位,以及所负责的主要工作,并着重介绍你过往经历中的成功案例,以及你的一些个人兴趣等。
2、你为什么要从上一家公司辞职?
这道题几乎所有面试官都会问,而且一不小心就会掉进面试官挖的坑。
面试官问这个问题主要是想了解你这个人是什么样的价值观,性格等。如果录用了你,会不会有风险?
回答这个问题你不能说因为上家管理差,主管领导能力差,团队合作不愉快等等。HR最不想听到的是你对上个东家的诋毁,所以,针对这个问题,你千万不要去说上一家的不好。你只要说一个你从上一家单位辞职的不可抗力原因就好了。
什么是不可抗力呢?例如你的老婆在这地方,所以你从其他地方过来这里求职(潜在意思是告诉面试官,只要录用我,我会很稳定)。例如,你上一家公司项目烂尾了(互联网公司很多项目都是玩着没一两年就死掉了),或者公司业务转型,不符合你的职业发展方向(清晰的 职业规划 )等。
3、你的薪资要求是多少?
这道题一般都是放在比较后面,面试得差不多的时候,面试官对你比较满意了,会轻描淡写般问你的一样问出来,这个时候代表面试官对你的表现是相对比较满意的。问这个问题,实际上就是和你博弈的过程。
一家公司给你的薪酬由三个因素构成:1、公司的用人预算。2、你的能力。3、同级岗位的员工薪酬水平。
所以,你能拿到什么样的薪水,并不只是你的能力有多大有关。500强的企业,能给的薪酬肯定是比小企业的多。一般来讲,互联网公司的待遇是外企>私企>国企。为什么国企反而待遇没有私企好呢?因为国企的管理弊病决定了他们没有优秀的互联网基因,也就不会有好的待遇了。如果你刚毕业,除非是超级牛逼的单位,否则就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以,并不是你狮子开口,就表现得你越自信,越能拿高报酬。要知道,过度的自信就是傻逼了。
那怎么办呢?难道就说「我相信公司会根据我的能力给我提供一个合理的薪酬的」吗?事实上,这样的折中回答并不高明,至少在我看来,你对行情不了情,对这家公司也不了解的表现。
最好就是在求职之前,通过各种 渠道 了解这家公司给同级岗位的薪酬是多少。然后询问一下HR这家公司的薪酬结构是怎么样的,有什么工资之外的福利。结合自己的工作年限和能力等实际情况,可以提略高一些的报酬,以便有一个博弈的空间。
4、你的职业生涯规划是怎么样的?
这个问题,很多过来会教你说,第一年熟悉公司产品和行业。第二年沉淀自己,第三年做到主管级别,第五年做到经理……
但二马菌认为,这样说空话套话的答案一点都不高明。你能不能做到管理岗位不仅和你的努力有关,更重要的是你的天分,你的机遇。作为面试官,我希望听到的答案是你对于一个行业的坚持和清晰的成长规划。
例如,你可以说,我一直都希望从事互联网运营岗位的工作,从大学时代开始就特别的去翻看一些互联网方面的书籍,例如《定位》、《传播学》、《人人都是产品经理》、《从零开始学运营》等等。也关注了一些互联网和运营方面的公众号及门户网,例如「类类有话说」、「黄的世界」、「三十八度五」等……如果还不够就看我的那篇《干货|从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》
除了在学校组织策划了很多活动之外,我还找了互联网公司的运营岗位实习,工作之后也是找了这个方向的工作岗位。我希望通过三到五年的时间,让自己成为运营界的专家。
5、不考虑经费问题,你有什么办法一个月做到10万公众号粉丝?
这个问题我如果你以为面试官真的不让你考虑经费,那你就真的傻逼了。一家公司,永远都是追求成本最小化,利润最大化的。
一个月让你做10万粉丝可能吗?你千万不要质疑,他敢问就必然有方法。只不过是想要看看你的思路是怎么样的而已。我曾经面试过一个“超级课程表”过来的人,他就质疑过这道题的可行性。呵呵呵,当时她就被我驳的无话可说了。
要做十万粉丝,肯定是要投入的,那怎么去衡量这个经费呢?这时候你就需要衡量投入产出比了,现在行业内发展一个公众号粉丝的成本已经上到平均一元钱一个了。那么,如果你能设计出一套低于五毛钱一个粉丝的方案,那就成功了。
投入小,效益大的吸粉方式肯定不是做精准粉丝的。那么你可以考虑通过微信小游戏+利益诱导的方式开展活动。结合热点节点包装主题,在不违规的情况下,开发一个游戏活动模块,参与用户必须要关注公众号,通过高中奖概率,低价值的礼品作为刺激,引导用户分享活动,达到扩散曝光和吸粉的目的。
6、介绍一下你以往的一些成功运营案例?
这个问题主要是考察你以往的运营能力,你可以提前准备好一两个你以往做得比较成功的活动案例。着重告诉面试官,这个活动的主题是什么,策划的创意点是什么。策划的过程是怎么样的,你在里面担任的角色是什么,通过什么方式宣传曝光,最终达到了一个什么样的效果。
你可以适当的添加一些水分,但是不能太夸张,要知道问这道题的人一般都是你的业务主管,他能听出来你答的东西是真是假。并且,他更看重的是你的创意思路,以及你们落地执行的细节。所以,最好是能够讲一些比较有创意的案例,这些比较吸引面试官。
7、最近最大的新闻热点是什么,你怎么看待?
这个问题考察你的敏感度,这道题只能看你平常有没有关注和留意到热点事件了。不管时政的还是娱乐的,其实都没有关系,最可怕的是你丝毫没有关注过。两耳不闻窗外事,对于一个运营人员来说是非常致命的。要知道做运营的之所以被成为运营狗,是因为他们天天要追热点。
另外,这道题还考察你的价值观导向和知识结构。
如果你有留意热点,也能说出一两个热点事件,那么在说出你的观点评价时,尽量不要用太偏激的观点。客观,中立,辩证统一的观点看问题可以看出一个人是否成熟。面试官会非常希望看到你能从多角度来分析事情,并且能够从事件中做到给品牌借势营销。为什么不提醒太偏激的观点呢?因为选择一个员工不仅是选择他的业务能力,更是选择和公司价值观一致的人做事。
8、如果从零开始让你负责一个公众号运营,你怎么规划?
这道题考察你的规划能力,而且比较大,不好回答。你可以说,你首先会了解做这个公众号的目的是什么?是要宣传品牌呢,还是做业务转化?确定了这个目的之后,你才能做好公众号的定位。以此确定公众号的栏目规划设置,内容和活动运营的方向。
然后,你安排好时间节点规划,大概做什么工作用多长时间。投入的人力物力是多少。什么时候要完成哪个进度等。最终在哪个时间点完成面试官要求的目标(粉丝量,活跃度,订单量等)。
9、群面时应该怎么做?
群面一般是在应届生比较常见,为什么要设置这个环节呢?因为有的公司实在是太多求职者投递简历了,一个个面试的话时间成本太大,于是通过群面的形式过滤掉一部分人是最好的方式之一。
群面的时候,如果不是非常有把握,建议不要第一个发言。第一个发言的人往往对问题考虑不周全,答案也就没有办法出彩。当然,也不要在最后一个发言,这样会显得你不积极,没有魄力。最好就是选择在第二或者第三个发言, 总结 前面几个人的观点,再结合自己的观点,那么答案就相对完整成熟了。
无领导小组讨论的时候你要尽可能的掌握主动权,展现你的团队领导能力和协调能力。充分调动大家发展的积极性,并照顾到让每一个人都都发言的机会。在无形中形成你的领导核心地位,如果你没有争取到领导权也没关系,你可以积极发言的同时,肯定一下其他发言人的观点,再陈述你的观点。
10、面对一些稀奇古怪的题目时怎么办?
有时候面试官为了考察你的反应能力,思维发散能力,创意能力,文字功底等。会现场出一些比较非常规的问题让你回答。这种问题看似没有什么套路,很难准备。
实际上,很多创意题都是从网上搜来的。除了平时可以多上网留意之外,你回答这类问题时,不要着急着立刻给答案。你可以请求面试官给你一分钟时间整理你的思路,并且尽量的跳出常规思维去思考问题。
例如,我问过「假如一家公司研发出一种四条腿的鸡并准备推向市场,你是公司的策划人员,请为其梳理产品卖点并提出你的推广思路」。
这道题很多人就会陷入常规思维,认为鸡就是用来吃的。所以都只会想到营养丰富,鲜嫩可口之类的答案。如果跳出这个思维,考虑它就是一只比普通鸡多两只腿的鸡,那它就具备了观赏价值、研究价值、食用价值、娱乐价值等。于是针对每一个卖点和对应的人群,我们都可以找到对应的营销策略。