IT桌面运维人员的工作内容是什么，为什么对企业
桌面运维工程师，即负责用户终端的管理及日常维护的人员，工作内容主要分为两个方面：一是对设备的分配调动进行管理并妥善记录。二是对终端进行软件安装和策略应用。
在千人以上的企业，桌面运维工程师所发挥的作用是非常重要的，主要职能包括以下几点：
硬件维护
主要包括打印机/PC机/笔记本电脑/考勤机等终端设备的调配及维护。桌面运维工程师要负责记录设备的唯一标识及使用人员。在员工入职时要负责笔记本电脑等个人配件的分配，以及考勤卡的分配等事宜。在员工离职时要负责对设备进行收回及初始化。在工作过程中如设备出现硬件故障应向财务进行申报及更换故障元件。
软件维护
软件方面主要负责操作系统的安装，常用软件的安装及域和安全策略的管理，其中操作系统应有统一的Ghost盘进行安装以节省软件的时间。如果公司有AD域，应将设备加入域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全，预防安装未知软件所造成的危害。除此以外还要负责公司领导的“个性化软件需求”。一个专业的桌面运维人员要善于定制软件的规则及策略以方便日后的维护工作。
通讯终端的管理
包括网络电话，视频会议终端等设备的安装及管理。分配座机号并更新通讯录也是桌面运维工程师需要负责的工作。
运维工程师一天的日常都在做什么
1、服务监控技术：包括监控平台的研发、应用，服务监控准确性、实时性、全面性的保障。
2、服务故障管理：包括服务的故障预案设计，预案的自动化执行，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性。
3、服务容量管理：测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作。
4、服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验。
5、服务全局流量调度：接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量。
6、服务任务调度：服务的各种定时/非定时任务的调度触发及状态监控。
7、服务安全保障：包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等。
8、数据传输技术：包括p2p等各类传输技术的研发应用，也远距离大数据传输等问题的解决。
9、服务自动发布部署：部署平台/工具的研发，及平台/工具的使用，做到安全、高效的发布服务。
10、服务集群管理：包括服务的服务器管理、大规模集群管理等。
11、服务成本优化：尽可能降低服务运行使用的资源，降低服务运行成本。
12、数据库管理（DBA）：通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更高效、更易于管理。
13、平台化的开发：类docker和googleborg平台的开发管理，及服务接入技术。
14、分布式存储平台的开发优化：类googlegfs等分布式存储平台的研发及服务接入。
运维工程师主要做什么
是指负责一定产品集的运维，工作内容包括应用系统的发布、部署、变更、监控、事件处理、优化以及系统架构设计调优、提供运维报告等。
1、结合公司的项目要求及开发需求，对平台进行测试调整与维护，对系统进行升级、扩容，跟进资源落实情况。
2、对公司网络及服务器进行设置、优化与维护，负责日常网络安全监控工作。
3、配合相关部门共同搭建测试平台。
4、根据日常工作做故障排查处理、汇总成报告定期向上级提交。
5、为其他部门提供软、硬件技术支持，保证工作系统稳定运行。
6、对数据中心进行日常巡检，对网络监控过程中出现的问题作出应急处理，并定期提交统计告。
工作方式的类型
1、运维工程师/运维开发工程师：负责具体的产品线运维工作，同时也需要掌握开发的能力，深入业务，最了解业务的痛点和问题，同时研发/优化针对产品业务需求的平台、工具和手段，能够接触到各类优秀的系统架构并有能力做出优劣对比，同时对业务的掌控决定了相应运维工程师在业务发展中的作用。长远发展是成为大型系统的架构师。
2、运维平台研发工程师：专门研发运维相关通用平台和技术，需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求，对系统的设计有较严格的标准，并且能够理解用户需求，做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品，长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。
3、数据库研发工程师/数据库工程师：数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向，由于业务的重要性通常需要专设岗位，业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等，长远发展是数据库领域的技术专家，数据库架构师。
4、运维经理：运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学，对协调和推进能力要求比较高，对一些技术深度还不错，协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位，长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。
