首先这里不知道题主所说的是年度还是月度还是周度总结，这里我就举例月度总结了哈。
其实运营总结因为每个人的运营操作手法和侧重点不一样，那么总结重心就不一样，这里我主要简单的说明基础点，希望能对您有所帮助。
1.店铺目前整体概况
2.上月店铺数据表现与这月数据表现对比，如果可以的话最好做个数据对比图。
3.钻展，直通车数据报表
4.客服各方面数据对比
5.店铺广告费用
6.产品库存报表
7.下月初始计划
8.人员整体架构变动，如果没有就可以省略
9.店铺问题总结
10.团队各个部门提报问题汇总
以上就是运营月度总结报表的基本点，最好以PPT的模式展现在老板面前，这样一目了然，如果是WORD或者是表格的话，有些内容不好呈现，老板看着也非常没有耐心。
希望以上内容能帮助到您哈
大部分人觉得说起来轻松，写起来却不知从何下手，坐在电脑前半天也敲不出来一个字，那么今天就教你三步做出高质量PPT。
很多人就要说了：我就是没有思路所以才写不出来啊！别急啊，这就讲了~
1、从现状定目标
首先要清楚自己工作目前的现状，比如你是PM，那么今年共上线了哪些新功能，谈成了哪些新项目，按照优先级和参与度列举，因为领导大多关注重要的项目，若把次要或是自身参与度不高的项目放在前面说，可能体现不出你的自身价值。
当你简述了这一年的工作情况后，就需制定未来发展的目标了，若是企业的管理层以结果指标为主，若是基层员工最好着重于行为指标，当然需要根据当前行业及市场做出合理的展望，定的过高显得不专业，定的过低显得不上进。
2、从问题找对策
当你描述过现状之后，就可以提出造成目前这种工作情况的优缺点，陈述优点时最好精简准确直观，但谈及缺点时可着重分析原因，踩过的所有雷都应心中有数，并且提出怎样才能避免再次踩这些雷。
3、从团队到个人
“团队而非个人、付出而非索取、责任而非荣誉”，无论你是团队的leader还是executor，都不能把工作成果一人独揽，从团队出发，谈谈整个团队沟通力与执行力，最后才是你个人在团队中扮演的角色、负责的工作完成情况以及对于管理上的一些建议，这样会更有效地体现出你的“大局观”哟~
重点项目的工作要交代清楚，上线时间，遇到什么样的困难，是怎样解决的，就像讲故事一样；对于那些无关紧要或是效益不佳的项目可以一笔带过。
其次呢，老板最关注的是什么？指标啊！老板最爱看的是什么？数据啊！
展现指标数据及其变化最直观的方式是什么？图表啊！
每个岗位、项目都有不同的关注指标，比如销售人员：商机转化率、购买量、成交量、成交额等；运营人员：网站新增用户量、用户活跃率、留存率等；推广人员：点击率、留电率、投资回报率等。
小心机：业绩一般或以下，着重用表，让老板“似懂非懂”
业绩优异，着重用图，让老板第一时间“重视你”
比如：
1、数据分析：
全年新增用户为37980人，目标为40000人，完成进度为95%。其中2017年第3季度环比增长率骤升至47%，原因一：双十一营销活动带来大量新用户；原因二：加大了广告渠道投放的力度。预计2018年全年新增用户50000人，增长趋势会进一步提高。（这样简单的罗列数据也可以，但是没有图表给人的感觉更专业。）
2、可视化图表（以我常用的 BDP个人版 为例）：
简单的几张图表清晰直观地从多个角度展示了这一年用户的新增情况，在交代清楚工作的同事又轻松的减轻了老板阅读压力，一举两得哟~
三、美化效果
无论你是套用模板还是自己原创，但毕竟是严肃的年终报告PPT，建议最好是选择简洁明朗的商务主题。
tips：
1、配色：
黑白灰——经典中的经典
蓝色系——万年不出错
深浅配——沉稳又不失鲜明
2、一张PPT写个200字以上？说实话，真的没人看。一句话：能用图表，别用文字。
3、批量添加logo：可以让老板知道你具有超强的品牌意识。（在幻灯片母片中插入logo图片即可）
4、一些特别的工具：
文字云制作工具--Tagul
色彩采集工具--Colorpicker for data
模板素材网站--花瓣网
晶格化背景制作工具--image Triangulator
生动形象的图标网站--findicons
中文字体下载网站--字体传奇网
交互式数据可视化工具--BDP个人版
不久之前我还有一个一直困扰我的问题：在BDP个人版中做好的图表怎样才能让它在自己的PPT中以动态的效果展示呢，而且每次数据更新都要替换，好麻烦的...
没想到，就在最近BDP已经解决了这个问题，这对于将要做年终报告PPT的大家来说无疑是一个天大的好消息。
成功使用PPT插件后，再添加图表点击放映时，将鼠标放置到指定的地域会出现相应的数值，实现了动态交互的效果，而且会随仪表盘中的图表实时变化~
欢迎更多PPT达人来一起交流探讨咯~
