QC个人年度总结精选三篇
写总结是对我们自我工作能力的一个检验,那你知道关于QC个人年度的总结应该怎么写吗?以下是和大家分享的QC个人年度总结精选三篇的参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。
QC个人年度总结精选1
20-年,本人在质控部担任QC,质控部在较20-年减少2名QE,一个SQE,一个文控主任的情况下,各项工作基本在保持了去年的水平上,收获小小的进步。
总结部份:
1、标准统一方面:
质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似"标准不统一"的事情得到了很好的预防。
2、增设IPQC职能组:
增设IPQC组,加强过程质量状况监督,进一步推动了品质事故的迅速处理,可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始,IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求,发挥作用有限。这也是20-年努力的一个方向。
3、客户投诉:
客户投诉13次,20-这会更好的体现我们的产品品质状况,相对来说也是比较科学的统计方法。
4、客户一次验货合格率:
客户验货合格率为97.11%,较去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%,所以在去年管理评审时提升目标到98%,今年未达到目标,这将会成为今年的主要目标,全力达成。
另外考虑到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质成本考虑,我们会采取平缓的放宽外观标准,在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
5、QA一次验货合格率:
QA一次验货合格率为95.3%,较去年的92.17%有很大的提高,提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,QA都做出了相应的贡献。
6、过程合格率:
过程综合合格率为94.2%,较去年的93.6%提升了0.6%,虽然效果不是很明显,但这也正体现了过程能力的提升,体现了我们增设IPQC的价值,也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重。
7、来料检验合格率:
来料检验合格率为97.11%,较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。
一、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)
内因:由于部门人员质素参差不齐,给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的`特点,再加之专业能力质素水平整体不高,造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想,这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅,相信这一切在20-年将会有不错的改观。
外因:第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质管理带来了一定的难度;第二,人员品质意识不高,未做到全员参与,发生品质问题就认为是品质人员该解决,而与己无关,这样的品质意识亟待提升;第三,供应商多而杂,质量管理水平不高,物料问题多,这也给品质管理带来了一定的困难。第四,程序文件以及职责不熟悉,这也是公司管理水平的一种体现,所以让全员都熟悉标准的作业流程,将会是今年工作的一个重点。
二、20-年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)
针对过去一年的品质 工作总结 ,从以下几个方面来提升品质水平。
1、QA架构调整:
为了更好的发挥品质监督与保证工作,QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分,分别为IQC,IPQC(制程监督与控制),QA(品质保证,由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理,吕广付不再担任QE主任,而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料,制程和出货控制三部分,以及贯穿整个链条的QA保证工作。
2、贯彻品质理念,提升品质意识:
贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
3、提升品质专业技能能力:
培训QA内部员工,提升整体的品质知识水平,以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种管理及事物处理技巧。
4、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性:
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准,所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94、2%,本年度计划达成95%。
5、提升来料质量水平:
由于过去的一年,我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理,来料问题处理参与的较少,在接下来的一个年度里,我将与问题较多,供货较大的供应商进行系列的沟通,以稳定来料水平及提升供应商管理能力。
6、提升领导力和团队协作能力:
通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
7、计划增设QE一名:
由于公司的产品种类不断增加,原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员,都是以质量检验为基础的组织架构,所以如果业务量上升的话,将拟招聘一名QE人员,要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中,考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。
三、关于工作的其它建议:
1、建议公司领导层召开部门经理会议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门的责任和义务,并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务,以改善现在的不好的情况,诸如"QA发现问题,责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有,如果有,我发现一定会严肃处理。)或者"IPQC发现问题,导致发生口角",这都是不好的现象,破坏了部门间的团结。
2、建立品质管理基金。
建立品质管理基金的目的,主要是对那些对品质改善有积极作用的员工,或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的,将会根据事件影响程度给予一定的奖励,当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。
QC个人年度总结精选2
一、QC工作总结
20-年至今我来宏广已有4个年头了,经过前几年的工作努力,20-年QC的工作基本上是在延续以前的管理模式。在张总、朱部长的领导下,把工作重点放在文件的落实和实施上来开展QC的各项工作,并取得一定的成效。
1、出货任务。-年年初正是生产紧张,员工紧缺的时候,QC重新制定了“员工培训计划”,经过1个月的培训,所有的新员工便能达到独立检板的程度,解决了最后一个瓶颈,顺利的完成了营销部下达的出货计划,满足了客户的需求。
2、与客户沟通。-年品质部在与客户的异常对应上进行了分工,客户的异常反馈2天内并可以得到品质部的满意回复和处理,与客户的关系更为融洽、和协。
3、检验作业指导书。QC在每款产品第一个批次量产时,并制定相应产品的检验作业指导书,使QC员工在作业上更具有指导性,也满足了客户的要求。
4、建立品质奖罚制度。自QC建立品质奖罚制度以来,-年QC员工总检出开短路漏测不良2449件,包装员工共发现重缺陷不良989件,轻缺陷不良2541件,大大减少了不良品漏检流出客户的机率。
5、纪律。10月份QC制定了人员流动的管理制度,员工出入车间必须佩戴流动卡,并限制出入的次数和时间,解决了以前QC员工因非工作需要而随意出入车间,甚至在工作时间在厕所打电话的可能,使QC工作环境更井然有序、规范。
6、生产任务。20-年总检验数49418395件,合格数46898034件,最终合格率为94.90%。20-年最终合格率为94.64%,比20-年上升0.26百分点。见“20-年产品最终合格率统计”。
7、客户报怨。20-年出货批次共5307批,投诉71次,投诉率1.34%,退货29次,退货率0.55%,客户最终报怨率为1.88%。比-年客户最终报怨率为2.94%下降了1.06个百分点,见“20-年客户报怨统计”。
二、QA工作要点
-年x月份我从QC调入QA,这将是一个展新的开始,我会尽我所能,在目前的基础上迈上一个台阶,提高一个层次。
1、QA存在的问题
1.1品质部职能的设立
在我们宏广,品质部的力量相当薄弱,从目前的组织结构和职能分布上看,品质部职能的设立相当欠缺的,只设立了QC和QA两个传统的部门:QC管产品的出货检验,QA是对制程的监督控制。关于品质工程、ISO相关的管理体系的设置及运作都没有专门的部门或专职人员,只是由相关人员兼职,所以效果不是很理想。目前干法、湿法、冲切、电镀每班各设立的一个IPQC人员,全厂的品质靠4个IPQC及1个组长来控制,并想取得很好的效果,这一是忙不过来,二是在现阶段不太可能做到,因为全员的品质意识不远远没达到这一阶段。ISO管理体系,目前是由几个部门的部长、主管兼职,在管理体系的推行和完善上也是大打折扣,主要是大家都在忙于日常的的工作,没有太多的时间静下心来想,再者缺少这方面的培训,是靠自己以前的经验或自学来的东西在硬顶硬扛。
1.2品质部人员的配置
从品质控制和管理的角度看,品质部的人员数量配置不够,虽说品质部人员共有七八十人,但真正意义上的品质控制人员和品质管理人员有多少呢?电测室、QC检板人员、包装人员,这算吗?当然不算,这都是生产过程中必不可少的一个工序。这里面唯独QC内部设立的2个抽检人员,才算是真真正正的最终品质保证部的人员,加上IQC1人,测量室1人,IPQC每班5人,总共加起来一个班也只不过是9个人,白晚班共15人。
1.3精力的分散
目前电测室、QC、包装是属于品质部管的,对主管和部长而言,是两个重担,一是生产任务,二是品质管理,哪一个也不能放松,在工作精力上自然会因为日常的出货任务给分散,在品质管理上一些措施也就无法落实到位,追查到底,也导致同一个问题一而再,再而三的发生的原因之一。
2、建议
2.1电测室划分生产部管理。
2.2品质部职能考虑重组。
3、QA的 工作计划
3.1品质部IPQC人员配置有重组的必要,使工作做得更细致有效,希望能设立品质保证部,每班增加4人,品质工程暂由组长、主管、部长兼职。
3.2IPQC目前的工作重点是有选择性的,挑重点工序、工位进行控制。
a、首检,在重要工位设立并完善产品的首件检验,控制批量性的不良发生。
b、巡检,各工序的巡检工作,巡检内容包括:产品品质及间接影响产品的工艺参数、5S、点检表、控制图等。及时发现问题,并制止问题发生。
3.3修改电测室及测量室相关的作业指导书,使作业指导书更具有指导性。
3.4完善各主要工序首件产品的检验,修改首件检验项目表及首检标准。
3.5完善各工序的点检项目表。
3.6完善IQC检验标准及原材料的封样管理。
QC个人年度总结精选3
相较于前一段时间的生疏和慌乱,现已经渐渐有了头绪,现场 QA 的工作流程,以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认 识和掌握。今后,要做的便是工作方法的积累,工作技能的提升,以 及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即,我就这一段时间所学习到的知 识,工作中遇到的问题,个人存在的不足以及今后如何提高的思考, 还有个人一些建议,这四个方面进行一个总结。
一、 所学习到的知识
由于以前从事于食品企业的品质监控工作, 在食品企业内部比较 注重于 HACCP 的推行以及 QS 认证等体系的执行, GMP 体系的实施 显得较为薄弱,虽然曾在课堂上学习过 GMP 相关的知识,但是仍然 觉得非常欠缺。因此,在这段工作期间,对 GMP 体系在实践中的运 行有了一个全新的认识, 并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识 的结合,使得我对 GMP 体系有了进一步的理解。
现场 QA 的工作内容包括生产过程的监控,品质的预防和改进, 现场生产记录的监督和审查,原辅料、半成品、成品的取样,以及生 产前后清场工作的检查,质量异常的反馈,并填写相关记录。三个月 来,在领导和同事的指导和帮助之下,对以上这些现场工作的基本流 程都有了一个基本的掌握,今后要做的便是进一步的提高和拓宽! 在对----产品批记录的整理和分析过程中,再联系到生产实际, 使我逐步加深了对----产品的认识, 并意识到品质工作不单单是现场 的监控,从流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品质的改进。此项 工作也是来源于经理的指导和带领,希望今后能够更深入的学习。
二、 工作中遇到的问题
下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结
“黑色”胶丸问题:压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油,滴在 了胶带上, 导致出现色泽偏深的杂质胶丸, 当时现场进行了初步处理, 发现有 70 余颗污染胶丸,后经多次拣丸后又找到 30 余颗丸子污染。
此事件对于我来说,是一次深刻的教训:今后出现类似问题,切记及 时反馈,现场物料和产品受控。
清场不彻底问题:车间清场过程中,清场人员应付了事,总是有 一些死角不能够清理掉,今后清场检查工作要加强。
外包现场操作人员头发外露问题:外包操作的员工,经常将发套 披在肩上,未能够戴在头上包住头发,这样极易导致头发掉进产品, 有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通,部分员工能够意识到 这个问题,并能按要求戴好发套,而少量员工不能很好做到,除了反 映车间热以外,深层原因则是质量意识薄弱。
质量安全隐患:胶原干燥车间使用生锈美工刀,胶液保温桶读数 显示不准确,投料称量不够精确,现场使用钢丝清洁球,抛光后丸子 框内标识和墙面标识不符, 干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随 地堆放,试验产品的车间不做清场、试验品留在现场,甘油罐阀门渗 油用盆接住的“作坊”行为,等等。
质量反馈问题:包材粘有头发,纸盒压痕太硬,BOPP 膜起皱、 宽度不够,包材色差,等问题。
三、 个人存在的不足以及今后如何提高的思考
个人能力方面,QA 的工作是需要具备广泛的知识面,良好的沟 通能力,敏锐地发现问题,清晰地作出判断以及解决问题的能力。在 这些方面,个人觉得都还很有所欠缺,今后要积累更多的知识,锻炼 与现场操作人员的沟通能力,提高发现问题、分析问题和解决问题的 能力。
工作技能方面,需要进一步的学习和提高,今后要多向领导和经 验丰富的同事请教。
产品知识方面,也需要加强学习,力求更加了解我们的产品。产 品检验方面,这一方面是薄弱环节,需要和 QC 进行多交流,从而更 好的为现场监控工作服务。
工艺流程方面,合理的流程能够事半功倍,QA 加强对工艺的学 习可以准确而又及时的进行品质预防和改进。
生产技术方面,即是对设备的了解,这方面这三个月的学习其实 是比较摸不着头脑的,可能是不具备相关专业背景的问题,只有今后 在实际工作中进行多动手, 多思考, 多查阅资料, 多请教有经验的人。
四、 个人的一些建议
作为一个新人,进入----以来,得到领导和同事的很多帮助,使 我感受到了公司的温暖,是----使我个人由“我”变成了“我们” ! 三个月的经历很快的就成为过去,理当以一个正式的员工去要求自 己,过去的错误可以原谅,今后的错误将会是无法谅解!以下是个人 对公司的一些建议,希望能够起到一点微薄的帮助: 第一,建议公司完善岗位培训的系统课程,每一个岗位 制定出一套对应的新人入职的系统培训课程,现 在采用的是“师傅带徒弟”模式,该模式也缺乏 绩效考核。第二,建议尽快建立行之有效的绩效考核体系,历史证明不能长久吃下去!第三,这个时代证明,质量问题没有小问题,建议公司 进一步加强对产品质量的管理,加大对质量的投 入,实现全员参与。第四,建议完善管理流程, “头痛医头脚痛医脚”是不能 从根源上解决问题的。
如何写SQE的工作总结
1.异常处理:入料异常处理,协助制程以及cqe
对产线原材异常和客诉原材异常进行处理;
2.不良原材mrb,对供应商进行索赔;
针对严重不良,向供应商提出8d要求,并跟踪纠正措施有效性。
3
供应商质量开发,协助供应商对产品和制程进行质量改善。
4.供应商绩效评定以及质量改善推动:
a.每月对供应商的入料,上线品质状况,报告回复的时效和配合度等进行综合评定,
b.每年度对供应商进行定期稽核;当供应商绩效评定下降或重大异常发生后对其进行不定期稽核;
c.定期与供应商召开品质会议.
5.新供应商的开发认证
与采购,产品,制程,环资等部门对新供应商的新开发认证;
6.检验人员培训和sop制作更新
对检验人员等进行检验手法,环境和标准方面的培训
对检验标准的修订制作和宣导
我是一个刚加入SQE新手,急求一份年度总结报告和一份来年的工作计划报告。最好是有范本。在此为谁!
SQE(Supplier quality engineer)供应商质量工程师
SQE最主要的职责就是监控供应商,保证来料的质量。那么如何做到这一点呢?做了将近两年半的供应商管理了,我想谈谈我的认识。
从大的方面来说,供应商的质量是由很多因素决定的。毫无疑问,作为主机厂和供应商来讲,利润是第一选择。主机厂为了使产品更具竞争力,往往会采用降价的策略。降价必然会压缩供应商的利润空间。当产品的利润变小,产量又不足以保证的情况下,供应商肯定会降低对此产品的关注度,更不愿意为了提高产品质量而增加管理成本。在这种情况下,会跟供应商质量管理工作带来很大的难度。出现那种你喊破喉咙,别人不重视,或者你喊一下,他动一下,你不喊,问题马上又会出来的现象。我在**工作的时候,时常发生。比如当时的芜湖**、芜湖**等,面对这些时常喊着不要做了的供应商,我们该如何管理呢?你想管别人,首先自己要具备管理别人的能力,自己要清楚怎么样做才能够提高质量,降低成本。降低成本,对于供应商来讲,等于是增加了利润。我相信只要你提的意见是正确的,可行的,供应商是很乐意接受的。
就芜湖**来讲,回想当时的管理策略,出现问题之后,只是简单的给供应商打电话,要其以最快的速度过来挑选,有时候会让他反馈8D报告。后续若再出现问题,就开罚单过去,这样做效果并不明显,供应商也很抱怨。再加上供应商和领导之间的特殊关系,有时候罚单开了,款并没有扣,一次两次罚单也就失去了效力。当你再没有手段约束他时,他对你的态度也会逐渐变差。例如我当时所遇到的气门室罩盖密封条沟槽内有凸起,如果让我再去管,我首先会判断出问题的原因,让其反馈8D报告,自己审核报告,看其原因分析是否到位,控制措施是否有效,自己必须要具备判断的能力。如果发现哪里有漏洞,要一针见血的将其指出。如果判断没有问题,那么剩下的工作就是对其措施的落实进行监督,要让他提供相应的纪录来证明其确实做了或者是直接到现场察看,务必确保措施落实到位。措施落实完之后就是验证,可以要求其送样件,持续跟踪,如一定时间内问题没有再发生,就可以暂时消项了。这才是处理问题正确的思路和方法。为了能够让供应商持续的保持产品的质量,你必要能够提一些合理的建议,并且说服供应商按照你的思路来做,以长期稳定产品的质量。
你怎么样才能给供应商提出合理的建议呢?平时就要深入生产线,和工人多进行交流,自己总结出一套合适的质量管理的东西。经过这两年多的学习,我认为要想持续保证产品的质量,首先必须抓好人的因素。各个岗位上的员工要有什么样的技能,要注意什么,必须要经过培训,培训后要确认效果,如果没有达到要求,要进行再培训。通过培训来提高操作员工的素质。
其次要明确工序质量控制是质量控制的重点,只有每道工序都控制好了,产品的质量才可以保证。对于关键重要工序最好做到定人定岗。要对员工进行充分的培训。比如宁波***的叶片装错及出风口表面油污问题,都是通过这个办法来要求供应商进行改进的,改进后效果明显。SQE要对所分管产品的技术要求,加工工艺很熟悉,要能够指出零部件加工中的关键工序,并对关键工序进行重点控制,SPC是种有效的控制手段,作为SQE要对SPC很清楚,要能够指导供应商建立SPC控制系统。
另外一个重要的因素就是设备,除了要求其做好设备点检及设备日常保养之外,还要求你对产品的工艺很熟悉,能看出来设备在什么地方存在不足。比如我曾经遇到过的一个质量问题,芜湖**所供的一个焊接件经常出现虚焊的现象,到其公司审核,发现焊接设备视值和真实值出入很大。在设备存在问题的情况下,产品的质量肯定无法保证。检查设备能否满足工艺需要,保证设备能够持续满足要求,是我们对供应商设备管理的重点。另外对于注塑件来讲,除了注塑设备之外还有模具,供应商必须加强对模具的定期维护,以保证模具有长期稳定的质量。
对原材料的控制,供应商必须制定原材料进货检验规范,并且严格要求规范来做。特别是要求供应商建立自己的供应商管理系统,对来料的检验进行控制。定期对重点供应商进行审核。问题出现之后,如果是其外协件的问题,则可以直接要求其对供应商进行审核,为了验证其审核的有效性,可以陪同。在不能配同的情况下,则需要求其反馈审核报告,以利督促!
生产区域环境保持整洁,整齐,有序,没有与生产无关的杂物。材料、工装、夹具均定制且整齐存放。可以考虑用5S的方法要求厂家,甚至培训供应商。刚开始,我并没有意识到5S对一个公司的重要性,认为5S对一个公司产品的质量水平并没有太大的关系。后在逐渐的认识到环境和质量的联系,质量差的公司往往在工作环境上也是一塌糊涂。5S反映了一个公司整体的素质。作为SQE自己要意识到5S的重要性,要很清楚5S的具体规定,要能够指导厂家如何进行改善。
测量就是检验,首先要求编制作业指导书,检验员一定要按照作业指导书上的检测方法和频次对产品进行检验。作为SQE,要很对MSA很清楚,要能够指导供应商建立MSA控制系统。
作为供应商质量工程师,必须要有足够的专业知识,和完善的管理技能,这样才能做好供应商管理工作。另外面对特殊的供应商,为了解决某一问题,需善于借力,“他山之石可以攻玉”。这点从我在处理宁波瑞斯及宁波四维尔的质量问题时深有体会,我们该做的工作必须要作,但做的时候,也要让主机厂看到,一旦推动有困难,我们就要及时把问题反馈给主机厂,动用主机厂的力量来促使工作的顺利开展。
总之供应商管理工作不是一件简单的工作,他不仅需要你有足够的专业技能,也需要你有丰富的管理经验。