空姐的工作职责是什么意思
空姐的工作职责是什么?作为航空公司的服务员,空姐需要在乘客登机、飞行、到达目的地等各个环节提供热情周到的服务。她们需要和乘客建立良好的关系,让旅客在飞行过程中感受到温暖和关怀。另外,空姐还需要具备一定的航空知识和技能,以应对突发状况并保障乘客的安全。
在飞行途中,空姐需要负责乘务工作,保障机舱内的秩序和舒适度。她们需要为乘客提供食物和饮料等服务,根据需求提供毯子、枕头等物品,协助乘客解决旅途中的问题。与此同时,由于乘客的人数和要求不同,空姐需要高效的时间和服务管理技巧,以保证乘客能够及时得到所需服务。
随着空中客运行业不断发展,空姐的工作职责也在不断扩大和充实。如今,空姐需要参加各种培训和考试,掌握更多关于飞行安全、急救、危机处理等方面的知识和技能,同时还需要了解不同文化背景的乘客需求。因此,空姐是一个需要高度职业素养的职业,志向于服务行业的人选择加入此行业,需要具备优秀的沟通和协调技巧,关注细节并始终保持专业精神。
空中乘务员的工作有哪些?
空乘专业也就是我们常说的空乘,主要指能在航空公司等飞机上从事空中服务工作的人员,也就是空姐,空少。主要从事以下工作内容:
1、机内服务:
提供飞机航程资讯 ;飞机餐和饮料的准备及回收;报纸和杂志的提供及回收;免税商品的贩售;入境表格和报关表的发放;个人用的机上娱乐系统的设定
2、机内清洁:
乘客的垃圾回收;清扫乘客的呕吐物;中长距离航线中,盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁;
3、飞行安全业务:
防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术;机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认;飞机起降时,座舱内的安全确认;逃生设备的介绍;逃生用设备的管理。
4、异情监控:
监视各种设备的故障异常情况;观察乘客的情况,是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客;观察是否有劫机犯罪的可能性
以上就是空乘专业的工作内容
空中乘务个人简历模板
空中乘务指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务”。如“空姐”之类。下面是为大家提供的空中乘务个人简历范文,欢迎阅读。
空中乘务个人简历(一)
姓名:×××
照片:
性别:女
出生日期:1989.08.12
身高:165cm
健康:良好
籍贯: 湖北
学历:大专
专业:空乘
政治面貌:团员
教育背景:2005.9-2008.7 毕业于武汉商贸学院航空服务专业
培训经历:
2006.10和2007.10月参加北京航空培训运输中心乘务员初级培训并拿到初级乘务员证书.
2008.12参加民航客运员初级培训或初级客运员证书