客房服务员是为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
1.客房服务员应该是整个酒店里面最累的岗位，正常清洁一间客房的标准时间为30分钟，客房服务员每天清洁房间基数为10-12间，超过基数后每多清洁一间客房，按房态不同，提成也不一样。
2.客房服务员下班前还得对工作间、 布草间 、消毒间进行整理，撤换出来的脏布草还得交付给洗衣房并登记数量，还有可能需要接收送洗回来的布草。还要写好交接班，并交还清洁卡， 对讲机 ，并与中班交班。
3.客房服务员也有男性的，并且有很多非常优秀的男性客房服务员。客房打扫是个力气活，男性力量大。只是，大家 潜意识 里都觉得打扫卫生家务是女性的活，愿意去从事这项工作的男性比较少而已。
培训要求
1、培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和 教学计划 确定。晋级培训期限：初级不少于70标准学时；中级不少于80标准学时；高级不少于100标准学时。
2、培训教师
培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上 职业资格证书 ；培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上 专业技术职务 任职资格，同时具有2年以上的培训教学经验。
3、培训场地设备
教室、服务台（配备电脑）、标准客房（或模拟标准客房）以及相关教具及设备。
客房服务员上班时要集中精神,随时注意客情动态,把服务工作做得恰如其分,以下是我精心收集整理的客房服务员 岗位职责 篇,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
客房服务员岗位职责篇1
1.按标准要求负责整理客房，为客人提供干净安全的客房环境;
2、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁;
3、做好设备报修工作。
4、做好楼层重要客人客需工作;
5、做好楼层布草和垃圾分类工作;
客房服务员岗位职责篇2
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4.负责所属楼层的计划卫生和临时卫生。
5.负责客用物品的清洁与消毒工作。
6.负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。
7.完成易耗品的每期盘点工作。
客房服务员岗位职责篇3
1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
客房服务员岗位职责篇5
1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;
3、及时 报告 客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
5、介绍服务项目和客房设施的使用 方法 。
客房服务员岗位职责篇6
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
客房服务员岗位职责篇7
1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。
2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
3、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。
5、严格执行安全制度，确保客房安全。
6、完成领导交办的 其它 工作任务。
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