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餐馆做服务员要做什么

2024-01-30 17:47:09

餐馆做服务员要做什么

餐馆做服务员要做什么

1.餐前准备
1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。
2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。
3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹,无烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。
4、检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹,保持台面干净整齐。
5、由领班领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。
6、安点立岗定位,准备迎客。
2.迎客
1、当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好,询问来客几位。
2、拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单、纸巾,询问所需的锅底。示意顾客稍后,迅速将锅底单交付厨房下单,并沏茶倒水,示意顾客用茶。
3.点菜
1、顾客阅览菜单时,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水(看人下菜单)。
2、顾客点菜完毕,请给顾客联,然后示意顾客稍后菜品上桌。
4.下单
1、在顾客选菜(酒水)单写明日期、桌号、用餐人数、服务员姓名后将选单据相应联交给厨房与吧台下单。
5.餐中服务
1、迅速及时将顾客所点酒水送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中。
2、巡视自已所管区域顾客的用餐情况,做到勤调火、加底汤、去浮泡和搅拌锅底以免粘锅。及时补充顾客所需,上菜报清菜名,荤菜摆桌面、素菜放入菜架。随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。菜品上齐后应告之顾客核对菜单是否一致,如有问题迅速解决。并询问顾客是否加添,若需加单请填写加菜(酒水)单一并交付厨房与吧台。
3、餐中推销,勤斟酒水,巡视餐台,如发现顾客酒水快用完或菜品不够时,应征求顾客是否加添。
4、服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助。不要长时间离岗,办事完毕应迅速返回工作区。
5、随时巡查地面和台面卫生,及时清理以保持清洁。
6.结账
1、顾客示意结账时,服务员应及时到吧台结算。如遇顾客亲自到吧台结账,服务员应跟随并告之吧台顾客消费台号,核对清单要准确无误。
2、问清付款人,报清所消费的金额,双手递上账单,请顾客过目,顾客在看账单时发现疑问,服务应马上核实,并耐心的做好解释工作。
3、收到顾客付款,应双手接过,点清所收数目(收您XXX元,请您稍后或您的付款正好),到吧台找零后,在账单上签实发及姓名,回到餐桌,双手递给顾客找回的零钱(找您XXX元,请您清点并收好,谢谢!),如顾客需发票,问请单位,如本店的发票打完或因机器故障无法给顾客开发票,应耐心向顾客解释,出具其它证明,示意顾客下次用餐时一起开。
4、顾客离座拉椅,提示顾客带好随身携带的物品,并致欢送辞。
7.收台
1、餐具应按档码放,不得大餐具摞小餐具,前厅用品和厨房用分开,使用规定的收台工具将餐具分别送到洗碗间和洗杯间。
2、清整台面垃圾,擦净桌椅,及时摆台以便接下桌顾客。

餐馆做服务员要做什么

服务员和吧台服务员有什么区别

吧台服务员是酒吧吧台向客人提供酒水及其他服务的工作区域内的服务员。
吧台服务员应做到:
1.严格按照服务程序为客人提供有针对性的服务。
2.保持地面,服务
餐具的清洁卫生。
3.检查酒水,饮品的质量,发现问题及时报告。
4.帮助客人开帐单结帐。
5.完成上级待别指派的其它任务。
吧台是酒吧的核心部位,最初源于酒吧,网吧等带“吧”字的场所,其代表这些地方的总服务台(收银台)。也用于表示餐厅,旅馆等一些现代娱乐休闲服务场所的总服务台。

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酒吧的服务员一般都叫什么(酒吧当服务员工资高吗)

1.酒吧少爷是相对于酒吧公主来说的,工作内容同样也是热场、酒水推销、KTV包厢营造气氛等。

2.负责为客人调音,点歌,调酒,席间服务,他们是拿小费的,每个月还要交台费,破损费,罚单,每个场地的标准不一样,所以他们的收入也不等。

3.和服务员不同的是,他们的工资是和卖酒挂钩的。

4.酒吧少爷的工作一般是:清理吧台内的卫生(上班前后各一次)。

5.客人买酒时帮客人拿酒(从你手中拿酒你是有提成的)。

6.陪客人玩游戏,互动!在夜场工作,辛苦的不是上班而是尔虞我诈。

7.本来夜场人和人之间就是勾心斗角,稍个不小心就被别人排挤走了,每个月裁人更是提心吊胆,在夜场上班一点也不稳定,至于所谓的陪客人喝酒、玩色盅、打扑克等等,完全取决和你个人。

8.工资一般都在2000左右,一般好点的酒吧都是1500的基本工资,然后就是5000左右的任务,完成任务按百分之十提成,完不成百分之十倒扣。

9.一般第一个月是没任务的。

10.因此,做酒吧少爷,想要有高收入,主要靠的就是酒水提成。
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