汽车大客户经理岗位职责（通用10篇）
在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是我为大家收集的汽车大客户经理岗位职责（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职要求：
1、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
2、接受应届毕业生；
3、对销售兴趣浓厚，善于接受挑战。
1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在城市范围内执行；
2、完成公司制定的销售计划，达成城市业绩；
3、负责签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调车辆运输等事务；
4、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议；
5、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。
任职资格
1、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先（熟悉4S店、平行车、汽车租赁、汽车配件等）；
2、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力；
3、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD；
4、能承担较大压力，适应出差。
1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）
2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；
3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；
4、部门制度及工作标准的制定和完善；
5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略；
6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；
7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
8、每月制定销售分析报告；
9、对销售部的进、销、存的管理；
10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；
12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高；
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；
1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用；
5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；
6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；
2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；
3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；
4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的整理和分析。
5、负责对市场的.情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
1、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品（包括汽车、金融、保险、车辆收购）。
2、有效执行各类汽车营销策略；
3、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
4、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；
5、协助客户办理车辆销售的相关手续；
6、积极上报并解决售车过程中出现的问题；
7、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；
8、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。
1、根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标；
2、充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策；
3、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；
4、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作；
5、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核；
6、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7、完成上级领导下达的其他各项工作指标。
1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度；
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展；
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善；
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
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大客户经理是指企业或机构针对重要的客户而设立的一种职位，他们主要负责与大客户建立并维护良好的关系，以达到提高销售额的目的。大客户经理需要具备良好的沟通能力、高效的项目管理能力和足够的商业洞察力，以便在与客户进行面对面接触的时候，能够准确地把握客户需求并提供高质量的服务。
大客户经理的工作职责主要包括维护已有客户的需求，提供高质量的服务以及开发新的潜在客户。在这个职位上，大客户经理需要成为客户的贴身管家，通过深入了解客户的商业需求，为客户量身定制高效的解决方案，并协调组织内部的各个资源来满足客户的需求。同时，还需要积极地发掘市场潜力，挖掘潜在客户资源，扩大市场空间。
最后，大客户经理需要与内部的各个部门密切配合，包括产品开发、市场推广、售后服务等部门。唯有协调各部门之间的工作，才能保证顺利完成客户需求，提高客户满意度以及增加销售额。综上，大客户经理是企业或机构非常重要的职位，他们的工作涉及到产品、市场、客户等各个方面，是企业中不可或缺的组成部分。
