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前厅经理具备6个技能是什么?

2024-01-31 10:58:16

前厅经理具备6个技能是什么?

餐厅前厅经理上周工作和这周打算

首先要明确的是工作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划。

1. 设定目标值,此值需符合实际,确保可以达到。基准值为100%,计划值为98%,实际值97%,那么如果连续几次的实际值均在96%以下,就需要调整计划值。

2. 设定细节段,有目标值之后将project 划分几个阶段,从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。

3.设定起止时间,让整件事情有起止时间来控制,使事情更能体现时效性。

4.设定责任人,跟进人

5.过程监控:将设定的细节段进行监控,确保目标和实际保持一致。

6.问题点描述:将过程中问题点进行描述;

7.解决方案,将有效方案进行要因分析

8.预期效果,对实际问题分析评估后,做预期效果设定

9.实际效果:将实际效果和预期效果进行比对

10.改善方案; 依照比对后结果,进行后期控制和改善

前厅经理具备6个技能是什么?

餐厅前台经理岗位职责

餐厅前台经理需要格开朗,工作积极主动,抗压能力强,有一定的文字功底、应变能力和公关交际能力,以下是我精心收集整理的餐厅前台经理 岗位职责 ,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

餐厅前台经理岗位职责1

1、负责餐厅的运营管理,保证餐厅经营业务的正常进行;

2、执行并完善餐厅 规章制度 、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而 工作计划 和 总结 ;

3、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

4、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。

餐厅前台经理岗位职责2

1、负责餐厅的经营活动;

2、负责餐厅的服务管理,规范服务标准,为客人提供高标准的优质服务;

3、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;

4、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

5、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备。

餐厅前台经理岗位职责3

1、负责音乐餐厅店内整体运营及管理

2、带领团队完成各项经营指标

3、合理管控各项成本及供应商 渠道 甄选

餐厅前台经理岗位职责4

1.负责餐厅服务,以及各项行政管理工作

2.活动及酒水推广

3. 制订服务技能培训计划

4. 聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境

5. 门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁

餐厅前台经理岗位职责5

1、负责向顾客介绍名茶及 饮茶 知识、茶叶保管 方法 等茶 文化 知识;

2、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;

3、运用礼貌语言,为客人提供饮品服务;

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅餐饮及酒水服务;

5、协助老板做好门店管理其他工作。

餐厅前台经理岗位职责6

1、在餐饮部总监的领导下,负责监督、计划、控制及协调中西餐、宴会的相关工作,保证日常工作正常有序的进行。?

2、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;

3、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;

4、协调好宾客关系,处理好客人投诉;

5、负责管理餐饮宴会销售、当地散客市场开拓。

餐厅前台经理岗位职责7

1、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。

2、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;

3、负责门店节目活动及各项 市场营销 推广计划的实施。

4、负责门店 财务管理 、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作 。

5、负责检查门店各项设备设施及环境卫生工作,并指导下属按要求保持高效的日常运营。

6、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。

7、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。

8、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

9、完成公司及上级下达临时工作任务。

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前厅经理具备6个技能是什么?

前厅经理具备6个技能是什么?

前厅经理具备6个技能是如下:

1、认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

2、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

3、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

4、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

5、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

6、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

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