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如何做好质量管理ppt

2024-02-04 14:38:53

如何做好质量管理ppt

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质量管理工作总结ppt

这篇质量管理工作总结ppt的文章,是 特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

从运行质量管理体系以来,办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求,认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作,较好完成了各项管理任务,取得了一定的成绩,现将主要体系管理工作总结如下:

一、开展知识、技能培训,全面提高员工素质

为确保质量体系有效运行,适应公司管理、体系执行工作需要,全面提高员工素质,开展了iso9001:XX版知识培训,工艺技术技巧、检验能力等培训,员工按计划培训率100%,培训考核合格格率达100%。

①按照《XX年度培训计划》的要求,组织全体人员学习iso9001:XX质量管理体系知识,《程序文件》内容培训,并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。

②为了提高生产员工的操作技能,开展了产品工艺,操作技能等培训。考核合格发了上岗证。

③为加强质量检测力度,还对质检人员制定了培训计划。

二、强化文件和资料控制,实施规范管理

为确保文件和资料控制更加规范,办公室工作总结严格按照iso9001质量管理体系运行要求,对所有文件资料进行了归档,发放等管理工作,确保各类文件、资料的完整性和统一性。

三、建议

在日常工作中,文件的打印、复印需到外部处理,费用较大,建议公司购买一台电脑和打印机,以节省成本,望公司领导批准。

办公室:

XX年3月30日

生技部工作总结

根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责,日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训,使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司技术管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。

一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量,我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮,并对产品堆放进行了定置管理。经过培训,生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升,但离现代化企业管理的要求还有很大差距,争取在今后的工作中把生产工作干得更好,努力把公司推向更高的层次,为公司的发展贡献力量。

二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理,使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。

四、制订完善的检验规范,根据质量的实际情况,经过同其他部门的沟通,制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。

五、认真做好技术文件管理工作,对生技部和质检部用的技术文件进行了复查,各部门文件均保存完整,清晰。

我部将在以后的工作中再接再厉,继续发扬好的工作作风,努力把生产工作做得更好,为公司的发展做出贡献。

质检部在质量管理体系的实施过程中,按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司质量管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。

一、认真做好检验工作,其中成品交货合格率达到100%,极大限度的减小了顾客投诉,为公司的质量目标完成做出了极大的贡献(这是建立在生产中合格品质的基础上的)。加强了进货和过程检验,确保了产品质量。

二、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》,对公司的检测工具进行了送检,以确保其精确度,充分保证了质检工作的正常进行。
根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、

标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责。日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训,使生产供销工作有条不紊地开展下去。

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做好质量管理PPT的话,你一定要认真的理解一些里面的都具体内容。
第一章 以顾客为关注焦点

实施“以顾窖为关注焦点”原则之关键好处

通过灵活和快速的对市场机会的反应提高了收入和市场份额

实施“以顾客为关注焦点”的原则。首先,需要调查研究顾客和市场,而对顾客和市场研究得越充分,那么组织就能够更灵活和快速的对市场机会作出反应,并能够更快速地理解顾客的需求和期望。其次,在充分地理解顾客的需求和期望后,组织就需要通过自己的产品去满足顾客的需求和期望,然后再努力超越顾客的期望。由此通过该原则的实施,组织对市场反应更加迅速与灵活,并且通过满足顾客需求,并超越顾客的期望,那最终必然的结果就是组织提高了收入和市场份额。

提高了组织对资源的有效利用来增强顾客满意

实施“以顾客为关注焦点”的原则,就要求组织处处以顾客为导向。而顾客导向的精髓就是要站在外面看问题,即主动去了解顾客看的是什么,想的是什么,相信的是什么,需要的又是什么。在充分了解顾客需求基础上,把组织目标和顾客需求和期望连接起来,通过系统分析组织的价值流程,从增值角度全面考虑组织的流程,从而达到消耗资源最少而增值相对最多的目的。由此,提高了组织对资源的有效利用来达成组织的最重要目标,即增强顾客的满意度的目的。

从另一个角度讲,任何组织的资源都是有限的,而顾客的欲望是繁多的、无止境的,但组织不是去满足顾客所有的欲望,而是满足顾客真正的需要。顾客只有愿意“承担起利益的欲望”才是需求。由此,通过贯彻顾客导向的策略,才能确保组织的资源投入是效率最高与效益最好的。实施“以顾客为关注焦点”的原则,提高了组织对资源的有效利用来增强顾客满意。

提高了顾客忠诚度,留住回头客

顾客的满意度与顾客忠诚度。简单来说,满意度是顾客这次和你合作的感受,而忠诚度是下次想和你合作的程度。顾客忠诚是从顾客满意概念中引出的概念,是指顾客满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。向他人推荐也许是忠诚度最显著的标志之一,因为推荐行为已经超出了顾客的满意程度。
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