姓名：脚小步
年龄：27岁
电话：186****5058
邮箱：410779****@qq.com
经验：5年
意向：导购员
时间：2002-09 - 2005-07
学校：脚步工程大学 | 专业：信息管理与信息系统 | 学历：高中
工作时间：2017-05 - 至今
公司名称：脚步招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：视光学顾问
工作描述：
管理仓管，订货，收银、商品管理，专柜陈列等日常业务。
负责店铺日常的销售。
负责客户的眼睛验光、眼镜加工的工作。
商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
工作时间：2017-03 - 2017-09
公司名称：脚步招管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：导购员销售
工作描述：
主要工作内容:
1. 完成上级领导分配的每月目标任务
2. 每天提报日控销售业绩
3. 每月参加一次公司例会培训
4. 认真工作，抓住销售机会，不放过每一位顾客
5. 热情对待每一位顾客，并做好连带销售
我的宗旨:顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。
主要业绩:
1. 在任职期间，平均每个月都能超额完成上级领导分配的销售目标，2017年5月份个人总量达成率约为150%。
2. 在2017年上半年期间，因为工作表现优异，被公司评为最佳新人！并作为优秀导购代表上台发言！
项目时间：2014-01 - 2017-09
项目名称：售后服务
项目描述：
项目介绍
实践中的结果！谈谈我的想法！售后服务，是销售和做生意中非常关键的一部分！这可能会发生要退货换钱！处理不好！自己的口碑可能会一传十十传百会有一点影响！处理得好这像一个免费的广告牌！觉得眼光应该放高一点！质量问题偶尔是比较少一点的！当处理质量问题，偶尔可能会吃亏！但你对你自己说吃亏是福！只是偶尔一两次！和气生财！跟消费者说的时候注意用词！多带正能量不是负能量！不要带有忽悠消费者心态！消费者也不是傻瓜！要热情满满！用自己的真心去感动消费者！也不要带有为了钱而工作心态！是解决消费者的困难而工作！记住以下是我的真实实践经验！得罪一个客户很容易！但要把他们找回来非常的困难！可能你的想法是正确的但是不要直接表露出来！委婉地表现出来！忍一时风平浪静退一步海阔天空！一切以客户的角度去想问题！一切以和为贵！能退尽量退换！不能退的要跟他们说清楚道理！面带微笑！微笑不能装出来！不是为了买装出来！发自己的内心！因为你热爱这份工作！好的服务理念！好的售后服务！好的产品！生意需要源源不断！
我的职责
项目时间：2014-02 - 2017-09
项目名称：如何让新顾客变成回头客
项目描述：
项目介绍
以身说事！实践不说谎话！一位消费者走过来找我贴膜，我会马上准备三个小礼品，给买家的手中，告诉买家说:我想做一个心地善良的好人，对别人好是一件很快乐的事情！我想每天都很快乐！就算你不买东西我也愿意送小礼品给你，希望我的服务态度能够让你满意！我对每一个人都很好；不分男女，
然后跟买家说钢化玻璃保护膜10块钱便宜的不得了！摆地摊三年多，专做回头客！技术又好服务又好！说话一定要有热情！亲切!这位买家很开心！贴膜过程准！狠！快！一分钟不到就贴完了，后面用酒精包仔细擦手机壳！手机后盖!主动擦干净！
工作完成以后!跟买家说：以后要贴膜找我就好！介绍朋友过来，很热情地为他们服务！我这人很好说话!天天都在这边摆！下午5点出摊晚上11点半收！；对他她说：你今天真的好漂亮！男的说很帅！我第一次见过这么漂亮的女孩！很帅的男生！真的太漂亮了！或帅气！然后我又送的一些小礼品给她们!再跟她他说对每一个人好！我也不知道跟多少人说过送小礼物，这些话我不知道跟多少消费者说过！对每一个人都很好！一视同仁！以后买东西找我就好！；
过了几天这位买家带一个朋友过来找我贴膜！自己手机贴膜也要一起贴，对她他的朋友说我人很好！”做生意先让买家尝道甜头!生意是长久之际，就算不赚钱!买家有第二次，就有第三次!做我生意，带动别的商品卖，
我觉得当你对别人好的时候别人会体会到的！这种好不求回报！这种好用在每个人的时候！生意源源不断！我这里靠回头客很多人！然后我不认识他们!他们认识我!经常第二天就把人家给忘了，这是一个发生在我真实的例子！每天都不断重演！你用心对待别人！别人也会用心对待你的!
做生意！我觉得！你对别人好，心里想着做一个心地善良的好人!不求好报！必须有一点点利润！你做生意一定会成功！消费者感觉到你对他们好！人心都是肉长的!做生意一定要真诚善良!让新的消费者慕名而来！ 大家请记住！当一个消费者走进你的店里面，消费者走到哪里，你不要跟到哪里，我们要给他她这种感觉卖买很轻松！给他她一个绝对自由的空间。消费者需要什么商品，会告诉你的，说说很简单!但是做得真的很难！看你的心怎么去想!怎么去做，好了,就说到这里吧！
我的职责
负责销售产品卖给买家！用真诚心对待买家！让买家感动！变成回头客！最后消费者很开心！过了几天，又找我买商品!这样的买家天天上演！
本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力；
做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量；
具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标；
善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好；
网络销售，进货渠道洽谈，销售客户洽谈
网络销售，淘宝店运行，百度推广，中关村推广，智联招聘，前程无忧招聘
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