姓名：七小分
年龄：26岁
电话：186****6491
邮箱：541565****@qq.com
经验：4年
意向：培训总监
时间：2016-09 - 至今
学校：脚步网财经大学 | 专业：工商管理 | 学历：MBA
时间：2005-07 - 2008-07
学校：脚步网工程大学 | 专业：行政管理 | 学历：本科
时间：1999-07 - 2002-07
学校：脚步网财经大学 | 专业：艺术设计 | 学历：大专
工作时间：2016-06 - 至今
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：培训总监
工作描述：
1、负责2016年天翼电信终端客户服务培训工作的方案设计、课程开发与培训实施；2、对天翼电信各省分公司进行培训咨询与落地工作；
3、负责魅族、锤子、华为等终端厂商的业务拓展与培训落地；
4、负责三大运营商厅店提升、体验营销、客户服务等相关的培训落地与实施；
5、负责SCRM（客户关系管理系统）的产品调研与需求抓取并形成设计方案；
6、负责与互联网公司对接开展二手机相关的服务落地与营销工作；
7、负责公司3C类保险产品的开发与销售工作；
8、协助总经理开展售后服务私享会，与厂商、运营商、服务商一同开展行业论坛；
9、负责公司北京与上海两地的新员工与岗位能力培训；
10、负责调研与设计本公司服务自营与自营厅店拓展工作，结合全服务业务的发展打造营销服务一体化智能门店；
11、负责重点客户的开发与合作。
工作时间：2002-09 - 2005-08
公司名称：脚步网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持经理
工作描述：
1.负责MOTOROLA三级主板故障分析与检测，指导维修人员进行板级维修；
2.配合MOTOROLA大学进行主板级维修故障整理与维修经验分享；
3.负责TSSC/OTC授权服务中心技术支持工作；
4.负责本公司一级至三级维修工程师技能培训与人才培养；
负责疑难机型的分析与维修，总结经验进行公司内部技术通告。
项目时间：2009-01 - 2005-08
项目名称：人才供给培训项目
项目描述：
项目介绍
2010/01 -- 至今
市政、行业交流
责任描述：
项目职责：
1、与会组织
2、行业分工、交流学习
3、不同行业会员沙龙
4、项目授课
5、行业公关联系
项目简介：
项目描述：
企业对外的一切公共活动
市区政府部门公关交流
大中型国有企业人才交流
大中型民营企业人才交流
大学生就业培训
我的职责
市政培训项目，培训峰会项目，大学生再就业培训公益项目的设计，执行及授课管理
项目时间：2013-09 - 2005-08
项目名称：辽宁维华集团沈阳皇姑项目定位研策、招商洽谈
项目描述：
项目介绍
项目占地： 20031平方米，总建筑面积：117000平方米，商业部分包括大润发超市、维华商场及商业金街组成； 34层高层规划为商业、住宅和高级公寓。
我的职责
为该项目进行前期定位研策工作
培训经验丰富、善于员工沟通、有良好的团队意识，能调动员工的积极性，上课生动幽默富有感染力，作为培训讲师，有敏锐的观察力和亲和力，当然也不缺乏良好的语言表达能力，能培训的面广，偏重寓教于乐，在互动中让我的员工们体会培训的快乐。
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