工作时间：2006-05 - 2011-06
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门：旗舰店 | 所在岗位：销售主管
工作描述：
1。店铺新品的订货；
2。制定商品的销售方案，以达成既定目标；
3。负责店面日常帐务管理，协调店面内部工作，合理配置人员；
4。负责员工的各项岗前培训，有效提高员工基础素质和专业技能；
5。制定绩效考核方案，提高员工工作积极性。
工作时间：2007-03 - 2016-01
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：采购经理及董事长助理
工作描述：
1，走访采购市场
2，安排仓库盘点，落实订单报告
3，安排采购，与供货商制定合同，核查进货价格等跟单事宜
4，整理合同归档管理，管理供货商的关系
5，到货后安排成本核价销售价格制定
6，协助董事长安排任务与通知执行
7，回复邮件，跟进领导出差事宜
工作时间：2014-03 - 2016-02
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服
工作描述：
1、掌握并熟悉公司产品，做好售前咨询及服务，引导客户下单并促成交易完成；
2、熟练使用千牛及淘宝后台，处理客户订单；
3、维护店铺的好、中、差评，积极答复，并跟进追踪。
4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺形象及客户关系，提高客户满意度；
5、退换货、疑难件的处理、跟进；
6、按期上报退货单，财务退款跟进及客户反馈；
工作时间：2009-06 - 2014-09
公司名称：脚步网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：区域销售专员/助理
工作描述：
在单位期间主要负责接待vip自助游客户，为客户安排餐饮，住宿，旅游，为客户介绍当地风土人情，历史文化，旅游特色，提供详细的讲解服务与旅游咨询。在单位期间为四星级导游员，接待过很多省级领导与名人。在公司业务部担任组长，主要负责给新人培训业务，帮助其提高销售能力，在公司市场部做专员，负责市场策划，客户对接和外联工作。
