姓名：七小分
年龄：26岁
电话：155****3987
邮箱：58048****@qq.com
经验：4年
意向：银行客户服务
时间：2010-09 - 2014-06
学校：脚步网信息学院 | 专业：旅游管理 | 学历：本科
工作时间：2014-08 - 2015-06
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：董事长秘书
工作描述：
1.协助董事长做好日常工作处理，日程安排，酒店机票预订等，客人的来访接待工作
2.有效处理电话，邮件，传真等各种渠道信息做好合理过滤和正确传达
3.协助董事长做好各下属公司及各部门的沟通、传达与协调工作
4.各部门上报董事长文件的保存，管理，督办
5.对相关文件，档案，合同进行整理归档
6.完成董事长交代的其他任务。
工作时间：2015-04 - 2017-08
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：阿联酋航空驻迪拜机场客户服务
工作描述：
1. 负责VIP乘客的值机手续办理，陪同VIP客人直至航班离港，为客人提供个性化且辨识度高的个性化服务。
2. 负责与出发或到的达航班与各航空管控部门的对接，确保乘客平缓有秩序的登机或到达。
3. 翻译工作若有需要。
4. 为中转乘客提供联程航班办理，行李查询，酒店住宿等安排。
5.负责航班出发和到达时各种突发情况处理，如航班延误。乘客投诉等。
本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚；工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心；具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。学习较为认真，在校除学习本专业的知识外，还辅修了金融，扩展自己的知识面。大一期间就通过了大学英语四六级和计算机二级，在校期间获得了一次二等综合奖学金和学习优秀奖。在平时学校生活中，做过很多兼职，例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。
