工作时间：2015-07 - 2016-10
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：华瑞和酒店总经理
工作描述：
华瑞和酒店坐落于湖南长沙最繁华地段-坡子街，是一家准五星级酒店，内设客房200间，于2016年04月开业。本人自酒店筹备工作至今，全权负责酒店经营管理，工作踏实认真，开业3个月业绩做到月出租率均超过80%，多次受到产权方及管理方的表扬
工作时间：2014-02 - 2016-02
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络/在线销售
工作描述：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理（番禺经理）交办的其他工作任务。
15、熟悉Opera教程，能够熟练的运用Opera操作
工作时间：2009-11 - 2012-03
公司名称：脚步网信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：餐饮经理
工作描述：
1.全面负责行政经营管理，负责各部门的协调和各项工作的组织安排。
2.制定相应规章制度及安全防范措施，监督并落实。
3.考核评估并对员工实行在岗培训。
4.处理餐厅突然事件。
5.审批本店财务预算、决算，严格控制成本费用。审批签署本店报销单，申购单，进货单等需审核的单据。
6.制作月度、季度、各大节日活动营销策划案。
工作时间：2009-07 - 2011-07
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门：房务部 | 所在岗位：首席礼宾司
工作描述：
阳澄湖费尔蒙酒店是由北美知名酒店管理集团Fairmont管理，苏州昆山政府投资兴建的一家国宾馆。在供职期间多次接待国家级领导人和部委领导。在费尔蒙瑞士酒店管理集团让我对酒店管理有了更加深入和理性的认识。完备悉心的系统培训让我快速成长并成为成熟的酒店职业经理人。
