基本信息

姓名：七小分

年龄：26岁

电话：131****5263

邮箱：613126****@qq.com

经验：4年

意向：APP运营

教育背景

时间：2009-09 - 2012-06

学校：脚步网大学 | 专业：光电子技术科学 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2014-04 - 2014-08

公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：公关经理/主管

工作描述：
负责丰田汽车北京4S店的活动展出，包括网络推广，微信微博活动的策划以及执行等。
跟丰田的公关公司合作主要做大型商场的外展以及内展，主要负责对整个活动的全程跟踪，包括前期的舞台3D设计效果图、舞台搭建到后期的撤展等等。

工作时间：2012-12 - 2014-10

公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门：客服经理 | 所在岗位：客服经理

工作描述：
1、客户服务部门日常管理
2.制定客服部工作程序，规章制度
3.制定客服部岗位技能培训计划，协助培训部实施和考核
4.管理客服同事的日常表现并做季度考评，确保其个人和团队的目标都达成
5.为人员的成长开发和发展合适的培训计划
6.辅导并培养项目成员，带领团队不断进步，达到并超越团队目标
7.积极保持与公司之间的沟通，及时了解相关的动态和发展方向，并向部门传达
8.负责与产品和研发协商产品功能修改以及活动方案。
9.参与线上以及线下活动策划
10.协调和管理用户接受测试。
11.制定产品内服团队执行方案，在产品总收入上做出一定的贡献，并定期总结和根据产品更新情况调整内服相关工作。
12.输出产品体验报告，根据需求体验市场相对成熟的主流产品，与正在研发或已经运营的产品相比较可借鉴以及需避免之处
工作成绩：
1.制定优秀员工方案，提高了部门员工工作的积极性
2.根据部门工作内容制定绩效考核方案，使部门工作更规范，提高团队工作效率
3.成立体验中心，为产品、市场、研发提供可借鉴的信息
4.成立职位调换制度，为产品、市场输出可培养人才
汇报对象：运营总监
下属人数：8
证明人：李伟
工作类型：全职

个人评价

多年互联网工作经验，了解各大应用市场上架流程，以及版本更新等流程；对产品数据敏感，具备优秀的运营分析能力，并且拥有丰富的渠道、CP等资源，具备良好的沟通能力，并有很强的责任感和事业心；
熟悉各类办公软件，有上进心、思维敏捷、善于沟通，有良好的团队协作和配合精神，抗压能力强；
我以执着的敬业精神、勤奋而踏实的工作作风诚来应聘，请贵司给予发展机会！