工作时间：2015-06 - 2016-02
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门：客服 | 所在岗位：客服兼文员
工作描述：
在该公司工作主要负责两部分工作：新老客户电话回访及完成总助助理安排的各项工作。
1.回访新老客户：回访电话都以电话录音的形式完成。在完成各项新老客户回访名单后需将电话录音按客户开信息进行命名整理。①新客户回访：按照每月开户的新客户名单进行新客户回访。询问新客户的开户情况，确认是其本人开户，回答新客户的各种问题，并告知新客户账户安全所需要注意的事项以及反洗钱的各项规定。回访完成将回访结果记录完整。②老客户回访：按照以往开户客户名单进行老客户回访。询问老客户的账户安全情况，确认老客户的账户是其本人操作，回答老客户的各种问题，并提醒老客户账户安全所需要注意的事项及反洗钱的各项规定。回访完成将回访结果记录完整。
2.完成总助助理安排的各项工作：分析整理客户资料，完成客户、员工监管平台的合规反洗钱等各项事务，对可疑账户进行及时回访，并及时完成工作日志、文件报告等。
工作时间：2011-08 - 2012-01
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络运营专员
工作描述：
1、负责团购活动方案的策划执行，活动所需物资的准备及活动现场的营运；
2、负责引导网友正确选择消费标的，帮助供应厂商完成销售指标；
3、对网页风格、产品和渠道进行综合分析参与制定完整营销规划，负责团购报价手册、宣传页、海报等设计制作；
4、现场或线上活动方案的具体文案和组织实施，团购活动的跟踪维护。
工作时间：2016-03 - 2017-09
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门：运营部 | 所在岗位：销售助理／淘宝运营助理/客服
工作描述：
主要协助运营经理对淘宝网店的日常运营事务，统计淘宝店一天的销售数据，做好日常淘宝客，天天特价等的活动报名工作；密切关注产品的库存，做好产品库存调整；兼任淘宝售前与售后的客服工作；并对当天的淘宝订单打包发货
偶尔根据上司要求，给新产品写介绍文案
协助公司线下实体店店长的日常销售工作，接待日常批发客户和零售客户，在线上线下能熟练用日常英语与国外客户交流并解答客人的疑问，促成交易
工作时间：2013-03 - 2013-09
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门：采购部 | 所在岗位：采购员
工作描述：
1、负责跟踪每日的销售量及生产车间的生产加工进度，统计每月、每季度销量及每月底盘点库存、核对库存是否与统计结果一致；
2、根据每月销量和生产计划，统计原辅料、包材、成品的采购量，按照流程执行采购任务，包含询价、议价、采购，合同审核及签订；
3、维护并评估现有供应商，收集潜在供应商信息，持续开放新供应商；
把出纳的单据、发票整理后交给会计做账；
4、负责对采购工作进行统筹策划，合理控制采购进程，减少存货周转天数，降低库存成本。
