姓名：七小分
年龄：23岁
电话：180****5063
邮箱：681171****@qq.com
经验：1年
意向：XX岗位
时间：2002-09 - 2005-07
学校：脚步网科技学院 | 专业：交通运输 | 学历：大专
工作时间：2012-12 - 2016-02
公司名称：脚步网信息科技有限公司 | 所在部门：报关部 | 所在岗位：报关员
工作描述：
公司为综合保税物流园内的保税仓企业，主要负责供应商进出口货物单证（报关单、装箱音、发票、合同、电子账册或通关手册等）的报关事项，具体如下：
1.审核供应商进出口一般贸易、加工贸易资料填制是否规范，完整。
2.熟练掌握商品归类技能，通过海关税则目录和各章节注释，及海关对特殊产品的归类要求，快速准确对供应商产品进行归类，填写申报要素，安排报关. 确保报关资料的完整无误。
3.在税号编码对应监管条件下，如需商检货物、知识产权等相关规定的产品，必须备齐相应特殊单证后方可报关。
4.跟进货物放行情况，如遇海关查验、海关看增值税发票等，及时向供应商反馈信息同时配合海关处理!
业务类型包括一般贸易清关、转关、电子手册清关、转关、红酒进境、进口等特殊货物通关事项。
工作时间：2009-12 - 2013-04
公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门：售后服务 | 所在岗位：检验检测
工作描述：
职责：认真执行保修政策，维护保时捷服务中心的形象和客户的利益；检查故障车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，采集影像资料，结合保时捷保修政策，判断索赔。
内容：负责与客户沟通完成召回；能够用英文熟练的操作保时捷全球系统,可以协助技师查找和排除故障，并且用英文书写技术报告反馈给保时捷中国或德国保时捷总部，协助解决疑难故障；同时兼顾技术和保修两种工作，也学习到了技术知识。
交流：并且可以用口语与我公司的英国技师进行技术交流
培训：2009年--2011年参加保修基础培训和善意保修培训。
业绩：熟练的掌握保时捷保修政策，拒赔率为零。并且在第一次保修审计中获得全国中上等的成绩。
保险：兼职做PICC的出单员和定损专员，可以灵活使用PICC系统。
其他：在做保修工作前，在车间做维修三个月，同时兼职配件出库员一个月。
项目时间：2017-04 - 2013-04
项目名称：机器人2.0
项目描述：
项目介绍
球形机器人2.0版本：研发出一款可以上楼梯，可以直地转弯的球形机器人。
我的职责
球形机器人2.0版本：在项目进程中，我主要利用hypermesh+abaqus软件，负责球形外壳的跌落仿真，传动机构的静力和瞬态分析，碳纤维轴的强度仿真，陀螺仪的转子动力学仿真分析。
项目时间：2015-10 - 2013-04
项目名称：某公司 电商业务 | 项目工具：OpenStack、VMware
项目描述：
项目介绍
该项目是一个较大的电商项目预期是做到天猫、京东、当当、聚美等大型电商之列，主要为客户服务在线购物平台，此项目中客户对产品要求质量超高，必须保障客户随时出现的高并发问题做出完整方案，好多电商行业因高并发造成网站当机，无法打开页面，现这个项目以通过硬件负载完全解决问题以防类似事故发生，每秒3000人次访问不会造成延迟，已经多多轮压力测试，近期准备最后压测，等客服系统完善，即将上线。
我的职责
1.负责客户关系的建立与维护。
2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。
3.处理产品售前和售中事宜。
4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。
5.完成公司安排的其他工作。
三年窗口工作以及三年多后台客服经验，善于分析用户感知，以及处理售后类各种问题，在问题面前找到公司与用户平衡点尽力达到双赢。平时工作认真细致，待人亲和，喜欢阅读与思考。普通话标准，计算机操作熟练，持会计从业资格证。
机动车驾驶
财产险查勘定损理赔
航班机组人员调配
