姓名：七小分
年龄：26岁
电话：139****1786
邮箱：444316****@qq.com
经验：4年
意向：前台
时间：2013-09 - 2016-01
学校：脚步网工程大学 | 专业：工商管理 | 学历：大专
时间：2009-09 - 2012-06
学校：脚步网师范大学 | 专业：日语 | 学历：中专
工作时间：2011-01 - 2013-03
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：贵宾专服
工作描述：
2011年1月正式加入上海外滩华尔道夫酒店，担任贵宾专服。主要工作就是
-礼貌热情的帮助每一位客人，回答他们提出的所有问题。
-转接至相应的人员或部门，并记录下他们的所有要求。
-帮助客人预订餐厅
-为客人点餐
-叫早服务
-确保和各个部门良好的沟通工作
期间被调去商务中心交叉培训，学到了办公化的一些基本操作。之后由于表现良好，升为高级专员。作为高级专员，主要负责部门的其他营运事务，协助经理及主管做好部门的基本日常工作。例如，制作表格，保存资料，时时更新员工的个人信息，检查日常所需用品，盘点每月点餐总数，打印每月的电话账单，收发邮件，传真。
工作时间：2017-05 - 2017-08
公司名称：脚步网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政前台文员
工作描述：
1、接听来电, 接待访客
1.1接听、转接电话（做到语气温和、接听语的标准化、准确转接、下班后及时收起电话）
1.2接待访客，搞清其来访目的，引导其至相应地点，回答问题并提供信息
1.3向客户转达信息和文件
2、收发信件、快递
2.1记录各部门信件、快递，并收发（清楚的记录每份快递，让接收者签字）当天来回快递下单并通知相关人员领取
2.2 复印相关文件、收发传真，通知相关人员领取
2.3 协助相关部门扫描文件并发送邮件给有关人员
2.3确保当天件快递的收发及时性（清楚了解寄往地址，需求、供应链部的检验报告费用须数清数目，确保报告的及时检测送回）
2.4帮助寄件人跟踪快递及时通知相关人员
3、费用的统计、报销
4、协助有关部门处理行政工作
5、及时订水以及联络饮水机清洗工作
6、其他工作：其他需要配合完成的工
项目时间：2016-09 - 2017-08
项目名称：校园活动策划
项目描述：
项目介绍
在校期间，担任班长一职，2015年12月组织班上同学与其他专业同学开展联谊活动，圆满成功。2016全班同学团结一致，努力争取获得“最美团支部第五名”
担任系部团委秘书处处长一职，运用各种办公软件，处理校园数据文件。协助各个部门开展工作。
我的职责
项目时间：2012-12 - 2017-08
项目名称：餐饮软件
项目描述：
项目介绍
厨宝网口打印机7台、电脑三台台、服务器一台、无线路由一个、交换机一个、点菜宝10个
厨房4个打印机、传菜1个打印机、结账1个打印机、酒水1个打印机，分别将7台打印机、电脑和服务器连接到交换机上，基站连接到电脑串口上，无线路由LAN口也连接到交换机上。首先设置打印机电脑和服务器的IP地址将其建立到一个局域网内，然后进入软件后台增加资料然后设置厨打方案，将其菜品关联到打印机上。然后将菜品下载到点菜宝上，这样就能实现点菜宝点菜，不用通过人工就能将餐台点菜的信息传到厨房。
我的职责
负责 调试 安装 培训
心理素质良好，反应灵敏，头脑灵活，有耐心，语言表达清晰得体，具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作。期间曾担任过学校的礼仪接待，并接受过学校礼仪接待的培训。
MS Excel
MS WORD
