工作时间：2014-09 - 2017-05
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：店长/副店长/培训员
工作描述：
2014年9月以Trainer的职位加入衣念旗下快时尚品牌SPAO，是店铺的开店员工，后期通过自己的努力半年晋升为店铺主管再半年晋升为店铺副店长，期间受到总部的重视调任上海完成管培生的教育培训工作。在店铺的时候，主要负责店铺管理的工作，包括以下内容：
1.卖场管理：每天定时定点确认店铺的清扫，员工的CS状态和定位站岗，后方的整理整顿，以及指出不好的地方加以改善；店铺早晚会传达每天的工作任务以及销售目标，收发领导以及总部邮件，了解内容并传达员工知悉；确认员工的定位站岗，确保没有空岗现象；处理顾客的退换货以及顾客投诉和纠纷，防止不良影响的发生；
2.业务管理：检查店铺的资材以及办公用品的使用量，缺少及时订购，损坏及时报修处理；完成店铺每月的经费报销，督促店铺全体做好节约工作；配合物业检查并进行改善以及商场的活动，处理物业各方面问题，加强沟通；
3.人员管理：店铺每名员工的月度考勤汇总，员工每日考勤系统检查以及异常处理；每月员工的培训育成跟进，进行每月考核实施并且员工面谈，告知其好与不好之处；每周员工业务能力培训计划制定并在早晚会确认实施，提升全员业务技能；每年两次的晋升准备；负责店铺的人员招聘以及入离职，把控店铺人员编制在合理范围之内，有效减低人力资源成本费用；
4.商品管理：每周到货确认，提前做好接货工作，到货差异处理，后期做好挑样和上架工作；完成新品陈列出样，商品装防盗扣等；区域之前的调货安排与确认，以及网单处理；
5.销售管理：做好日、周、月报销售分析，并且同期对比，与店铺其他店长和陈列人员沟通陈列布局调整，结合总部的每月陈列指示图，以及店铺实际货品情况，从而提高销售；每周活动商品确认以及优势陈列变动完成，促进销售提升；进行每两周进行滞销品分析以及每周的TOP商品分析，完成相应的陈列调整，提高商品的回转率；
工作时间：2014-07 - 2016-07
公司名称：脚步网信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事助理
工作描述：
公司业务主要是美容邀约行业。
这是我的第一份工作，担任的职位主要是文档归类以及招聘信息及时更新并转交招聘部，日常员工入职资料以及工作跟进，反馈客户满意度给各组组长。
主要完成上司交达的任务，包括通告及时发放，每日文件及时完成等。
工作时间：2013-10 - 2015-06
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：物流主管
工作描述：
1、处理部门当天所有异常运单并做好交接工作；
2、服务到点发货客户并处理相关货物投诉问题；
3、汇总当天所有数据情况并做好总结汇报上级领导；
4、监控部门当天是否有突发情况并快速进行解决。
工作时间：2009-09 - 2010-10
公司名称：脚步网网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：经理助理
工作描述：
在领导安排下负责办公室的全面工作，布置、实施、检查、督促、落实执行情况，负责各类文件的分类呈送，领导阅批并转有关部门处理，做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作，负责保管使用企业图章和介绍信、企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报
