姓名：七小分
年龄：26岁
电话：180****5058
邮箱：322879****@qq.com
经验：4年
意向：XX岗位
时间：2005-09 - 2009-07
学校：脚步网大学 | 专业：轻化工程 | 学历：本科
工作时间：2013-07 - 2015-09
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1 负责客服部年度、季度工作目标制定，并带头落实各项具体工作。
2 运用呼叫中心，短信平台等常用工具进行客户关怀，监督服务品质。
3 确保开户成功率，活跃交易率，客户满意率等几项指标合格。
4 受理客户咨询，服务请求，建议，投诉等基础事项，提升客户满意度。
5 定时分析报表数据，提升服务品质。
工作时间：2014-12 - 2015-10
公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售经理
工作描述：
1.完成营业部下达的销售目标
2.负责区域内：OP.OT.TT渠道重点客户的开发和维护
3.直供/非直供经销客户的管理和维护，重点直供/非直供客户的年度合同的谈判和签订
4.制订并实施重点客户的销售计划和促销计划；OP,OT,TT渠道的年度费用规划
5.监督和指导各类促销活动的执行达成情况，包括产品的分销、陈列、促销、库存的管理，并对达成效果进行分析、辅助，产品到达的顺利性和及时性追踪
6.组长和业代的日常跟线辅导，人员技能提升培训
7.组长区域内路线规划辅导，人员路线规划辅导
管理区域：泸州市和宜宾市
管理渠道：全渠道
项目时间：2011-08 - 2015-10
项目名称：食品中添加剂、维生素、兽药和毒素残留
项目描述：
项目介绍
食品添加剂，山梨酸，苯甲酸，糖精钠，安赛蜜，柠檬黄，新红，苋菜红，靛蓝，日落黄，胭脂红，赤藓红，亮蓝；
维生素，VA，VD，VE，VB1，VB2，VB6，胡萝卜素，VK，生物素，VB12，烟酸，烟酰胺，泛酸；
兽药，克罗特罗，莱克多巴安，特布他林，磺胺类；
我的职责
使用高效液相色谱仪，超高效液相色谱质谱联用仪，依据现有的国际标准，国家标准和行业标准，利用平行实验，加标回收，质控样，留样再测等多种手段，保证方法的准确性，精密度和稳定性。
项目时间：2014-10 - 2015-10
项目名称：海外质保协议项目
项目描述：
项目介绍
该项目是欧普第一版官方正式海外质保协议，在官网发布；根据条款规则，我们针对性的对海外售后流程、各部门角色做了梳理、规范。
我的职责
项目负责人，编写海外质保协议,组织各单位参与评审、确认具体质保条款，建立欧普外销产品的海外售后规则。
四年的车间管理，以及两年的销售经历，毕业于四川大学皮革工程学院，拥有专业的理论知识，并供职于大型国有企业，4年的工作时间里。主要是做公司来样打板工作，并负责将实验工艺逐步的推向大生产以及生产跟单工作，能胜任并有效的完成公司领导交代的任务，得到领导的信任。转型做销售工作以来积极为公司服务，对于渠道营销，代理商管理都有经验。为人积极乐观、有耐心,碰到挫折不屈服，能够静下心来，以积极乐观的心态，耐心地想办法解决。能与同事和谐相处，待人真诚，积极合作，完成公司的任务。性格偏向外相，能和客户有效的沟通。
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