姓名：七小分
年龄：24岁
电话：155****3602
邮箱：140976****@qq.com
经验：2年
意向：运营管理
时间：1997-09 - 2000-06
学校：脚步网工程大学 | 专业：会计学 | 学历：大专
工作时间：2008-11 - 2013-10
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：运营主管
工作描述：
2010年6月-2013年10月 无线事业部 运营
1.营造社区气氛，策划线上活动提高用户活跃度、留存，拉取在线时长。
2.常规产品的调动与实施。减少技术开发成本，利用废弃赛事结合活动激活沉淀产品。
3.外包产品的跟进修改与对接。
4.竞品分析。
2008年-2010年6月 用户运营
1.处理315用户投诉。
2.暴力用户来访应对。
3.大额用户的定期关怀。
4.针对用户属性进行分类规划，用户体系的建成与实施。
5.新入职客服人员培训。
工作时间：2009-10 - 2011-09
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：公关经理/主管
工作描述：
1、服务客户上海汽车，进行内容营销，以建立良好的网络口碑生态；
2、组建项目组人员从1人达5人；
3、制定每月公关传播计划并策划亮点活动进行提报；
4、对项目推进，客户满意度负责的前提下，控制成本，实现项目经营目标。
项目时间：2016-02 - 2011-09
项目名称：国网浙江省电力公司班组建设白皮书
项目描述：
项目介绍
班组是企业的基石。浙江省电力公司共有3451个班组，随着“两个转变”的深化，基层班组承担更多的综合职能，班组与生产流程的其他环节衔接的更紧密，业务发展对班组员工的职业能力要求越多。物联网、云计算、大数据、移动互联网的迅猛发展，带来了技术的变革，也影响着传统的业态模式，建设一流能源互联网的排头兵队伍，也要求基层班组向创新型、知识型、技能型转变。基于此，本项目主要从班组建设之源、班组建设之效、班组建设之道和班组建设之法四个维度编制《国网浙江省电力公司班组建设白皮书》。
我的职责
主要负责杭州供电公司、嘉兴供电公司、温州供电公司等12家供电公司的班组建设的典型经验的汇编，以及整个白皮书的制作、汇报材料的编制等工作。
项目时间：2015-04 - 2011-09
项目名称：医药连锁产品
项目描述：
项目介绍
医药连锁产品是典型的ERP管理软件，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，系统包括11个子系统，每个子系统中又包括多个模块，可以完整的记录企业从采购到入库及到销售的所有数据，还有一系列的报表供用户使用。此外，鉴于医药软件的特殊性，客户需要经常对仓库的药品做盘点业务，还开发了APP，企业人员只需安装在手机上，拿着手机在仓库中盘点，并且实时的将数据传至ibs端
我的职责
主要完成对医药连锁系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析，并由此设计了测试的计划与用例
参加工作三年，虽然学历不高，但是一直对自我要求很高，充足的社会经验也让我有足够的信心挑战自己，喜欢有挑战的事情，相信只要努力，铁杵磨成针，曾经从事gap北京朝阳奥特莱斯店管培生，学习管理方法，也给自己的人生重新规划了方向，后面在网信集团的第一房贷从事客户专员工作，因为大大集团时间受到了影响，加入公司不久，客户资源积累有限，只能选择离。今年年初去了杭州，进入一家服务端口的互联网公司，从起初最基础的地推做起，一步一步在团队中取得良好的成绩，得到领导的信任，在加入公司四个月的时候被任命作为山东省运营总监，管理山东省17个地级市和北京的东城西城，内蒙古包头，河北沧州的整个市场运营，得到了一定的锻炼，离职前调到了上海总部，因为个人学历局限终止了上一份工作，并且想在上海这个国际化都市做出自己的事业，只要领导信任，我相信自己永远是最优秀的那个，希望贵公司能够录用我，我一定为公司创造价值。
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