工作时间：2016-05 - 至今
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师
工作描述：
1.负责省份项目建设技术支持、支撑工作。
oracle数据库，Linux服务器，openstack环境，Tomcat服务
2.负责重点项目验收、资源保障。
3.负责上线系统产品质量的控制和提升，输出质量报告，解决关键问题。
工作时间：2015-07 - 2017-09
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师
工作描述：
1.前期：了解商户接入需求及模式
前期接入时和商户直接确认或协同商务经理通过面访商户准确确认商户需求；
2.中期：全面协助商户接入，解决期间出现的各类问题
技术支持业务含支付，鉴权，代收付等所有业务及银联全渠道产品,熟练掌握所有产品的技术对接能力，并能及时响应解决对接中的所有问题，保障商户上线前顺利测通所有功能。
3.后期：解决商户线上后突发性问题
及时响应并处理解决商户上线后遇到的所有突发性问题，排查问题并逐一解决，保障商户线上安全放心的使用。
二、
1.商户接入各类业务的对外技术demo的编写及修改。
2.根据商户的个性化需求修改文档，增强实用性与便利性。
【工作收获】
1、通过2年多的技术支持工作，让我更加细心更加耐心，增加了强烈的服务意识，坚信服务第一，用户为王；
2、通过不断的和商户的接触，发现自己的沟通能力，表达能力有显著提高，对商户的服务不仅限于技术层面，能够更深入的挖掘商户的更多需求；
3、通过陪同商务经理面访商户，掌握了面谈技巧，商务沟通能力；
4、对于B端商户的合作，更是增强了团队合作意识，认识到团队合作的重要力量；
注：
【转岗描述】
1.有支付行业技术背景，对同行业产品了解更快速，全面，透彻；
2.了解全方面产品，业务沟通交流更流畅
3.有技术支持丰富的技术基础及理论
4.有较强的沟通能力、应变能力
5.逻辑思维强，对市场及商户有一定的敏感度
6.对工作充满积极乐观态度，有较强的服务意识，创新意识及行动力
工作时间：2011-03 - 至今
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门：技术部 | 所在岗位：售前/售后技术支持工程师
工作描述：
从事国外电子检测设备的售前/售后技术支持,包括安装维修以及本地化生产,采购任务,包括寻找供应商,介绍公司产品,信息交互,谈判价格,样品定制,质量管理等工作,涉及电子,机械等领域,,从事项目包括,LED光源箱,工业计算机,控制机柜,PCB电子线路板等,
工作时间：2011-03 - 2013-04
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前/售后技术支持
工作描述：
2011年，就职于工程部，从事CEMS系统的现场安装调试、产品培训、以及售后维护工作，工作积极认真，多次受到领导和客户的表扬，被评为年度优秀员工。
2012年，就职于烟气产品部，负责氨逃逸监测项目，主要工作就是协助公司研发团队进行氨逃逸监测系统的电路设计，并对系统进行现场跟踪测试；其他还负责了解客户需求、履行客户订单，安排生产任务，以及通过电话协助解决现场问题。
