工作时间：2014-02 - 2014-09
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网络/在线销售
工作描述：
2014年春节过后在上佳汽车维修工具有限公司外贸部工作，主要通过网络平台销售产品，我接触的那一块是速卖通（外国淘宝），由于毕业第一份工作是在广州狮岭的一家女包工厂做业务，主要是参加广交会接单，所以对汽车维修工具与速卖通并不熟悉，觉得很有必要从客服做起，很用心工作，7月初开始正式成为业务员，承蒙领导的信任，给我管公司的一个账号。
公司给我的账号是一个纠纷比较多的号，并且不久便封号了一周，我没有泄气，还认真准备819平台活动中全店铺打折，效果还是有一点，把账号冲上两钻。只不过基本上都是一次性客户，活动过后生意又淡下来，毕竟是卖到海外，运输方面时间比较慢，还有很多地方需要跟进的。为了让排名靠后的这个店能经营下去，每天都很积极保持账号活跃度，上传与修改产品之外，还要解决纠纷，关注平台活动，有时候还会和同事到公司实体店去收集特别的产品资料。
工作时间：2015-12 - 2016-11
公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户专员
工作描述：
1、 依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出)；
2、 合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务；
3、 测试新产品、新项目，完成扩大规模的推广工作；
4、 完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关。
工作时间：2014-07 - 2017-07
公司名称：脚步网人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户专员
工作描述：
负责KA经销商客户的质量问题投诉（包括售前和售后）；
受理来自315平台和网络媒体（例如微博，中国质量网等）的升级类投诉；
受理国外购买的产品的售后问题；
协助质检部门鉴定残次品；
协助处理门店限量版产品的发售工作；
协助市场部组织会员市场活动；
上级交代的其他工作。
工作时间：2016-10 - 2017-04
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户专员
工作描述：
1、针对广发银行现有的储蓄卡或者信用卡用户，通过主动外呼电话与客户进行良好的沟通
2、根据客户理财需求，为客户提供广发个人金融产品建议或者方案，包括：银行储蓄类理财产品、贵宾理财、个人无抵押信用贷款等，并与客户深入沟通达成共识，为客户配置合适的产品，并协助客户购买；
3、邀约有意向的客户到营业厅办理购买相关金融产品。
