姓名：七小分
年龄：25岁
电话：181****4553
邮箱：51753****@qq.com
经验：3年
意向：招商主管
时间：2012-09 - 2015-07
学校：脚步网信息学院 | 专业：船舶与海洋工程 | 学历：大专
工作时间：2005-12 - 至今
公司名称：脚步网信息互动有限公司 | 所在部门：市场部高级主任 | 所在岗位：
工作描述：
1、任职客服期间，主导统筹客户签約-付款-入伙-办证-售后等一系工作；
①主导跟进客户签约，与销售部、律师楼、银行一起处理期间遇到的个案问题；
②配合财务对收款、追款、催款等各类应入未入款项的跟进 及 解决；
③协调各部门对将要入伙的单位进行综合验收；
④主导公司各部门对客户入伙进行跟进， 有计划的处理过程中客户所提出的一系列相关问题；
⑤与法律部一起配合监控客户房产证的办理情况，及时发现并解决过程中遇到的相关问题；
⑥与物业一起配合，对保修范围内，属于开发商保修范畴的需执修问题进行跟进处理；
⑦主导组织安排与客户相关的各类活动，策划并参与了珠海、广州、深圳、上海等全国各项目收取诚意金/开盘/入伙活动;
⑧对上述客服工作内容进行阶段性的总结、整理，对客户相关大数据进行统计，并针对结果对相关工作进行优化。
2、主导处理上述工作过程当中的所有客户跟进 及 投诉。外派/出差期间主导并参与过珠海、深圳、北京项目的大型群诉；
3、配合销售，解决过程中遇到的各种问题（包括但不限于与银行/律师楼对接）；协助销售总监对房源及优惠进行调控；
4、撰写各类公司审批文件；
5、项目尾盘期间，负责“珠海海怡湾畔”项目商业中心及幼儿园的招商、营运工作；
①分片区对珠海市各商圈进行市场调研，了解竞争产品市场信息，整理调研报告，并针对性的制定年度预算；
②通过各种途径对商业中心进行宣传推广，拓展商户/客户资源（如小区业主、对外广告牌、各媒体等）;
③与意向承租户沟通，了解客户意向，根据公司招商政策，有选择并有针对性的洽谈出租相关事宜;
④与香港总部沟通，跟进解决处理与品牌商户洽谈过程中的问题;签订租赁合同;
⑤定期回访;解决商户在使用商铺中所遇到的各类问题等（目前进驻公司类型有：超市、幼儿园、中介、装饰装潢、洗衣店、家政服务等）;
6、项目尾盘期间，在公司负责珠海、中山、江门三地的住宅市场调研，策划、预算，推广等一系列与项目相关的前期工作；
7、外派深圳公司期间（约两年时间），参与并主导市场调研，整理各类数据/报告。同时与推广部合作对“世纪汇.都会轩”（商业公寓 写字楼 商业综合体项目）进行推广宣传工作(如招投标等）;
8、长达7年作为骨干统筹总部验房小组，与工程 及物业一起到全国各楼盘完成交房之前的楼房验收工作，将验收情况整理后汇报给公司董事；
9、全力配合上级完成交办的其他工作。
工作时间：2016-09 - 2016-10
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：招商主管
工作描述：
1、负责完成工作期间的项目招商任务指标及客户维护工作，为公司项目总结提供市场信息；
2、负责具体招商项目的执行、推广、客户洽谈和签约工作，负责客户商务谈判，拓展工作；
3、定期向经理汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性；
4、整理招商资料，确保资料整齐完整；
5、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议；
6、带动新员工快速熟悉工作环境，进入工作状态；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因；
9、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；
10、完成招商经理安排的其他工作；
项目时间：2001-04 - 2016-10
项目名称：珠海海怡湾畔
项目描述：
项目介绍
海怡湾畔由长江实业（中国）及和记黄埔地产投资建设，项目总占地45万平方米，其中怡峯占地逾22500平方米，总建筑面积45万平方米。
我的职责
项目售前、售中、售后的客户服务工作；
项目时间：2011-08 - 2016-10
项目名称：深圳 世纪汇.都会轩
项目描述：
项目介绍
物业位置：深南中路与中航路交界
占地面积：17,000平方米
总建筑面积：41,310平方米
主题：华强北大型综合发展项目，包括大型商场、超高层写字楼和商务公寓
单位数目：公寓为600套
户型：一房至四房
交楼标准：毛坯
单位景观：都市景观
园林特色：BCA，现代风格
周边及小区配套：地处华强北核心区域，尽享各项城市成熟配套
我的职责
1、主导并参与开盘前调研、储客，了解客户意向房源，分配房源等工作；
2、组织开盘前期准备；
3、参与开盘销控、在销售系统中进行对各类价格优惠的把控；
4、开盘后对项目的推广及客户的二次开发；
5、配合销售与银行/律师楼对接，促成合同签署。
熟悉加盟行业招商、商务谈判、市场销售、推广、门店启动、运营管理的各个环节；能够承受较大的工作压力，具有良好的团队管理能力，以及良好的市场开拓能力；
1、10年招商加盟团队管理经验（美容、养生、月子，招商加盟、整店输出团队管理）。
2、50人以上品牌团队管理经验；具备较强项目管理能力。
3、100人以上培训、销售、周年庆典等会议活动、策划及组织管理经验。
4、具有较强品牌战略规划制定，带领团队完成团队年度规划回款目标。
5、多次策划撰写新品研发生产、具备产品创新能力。
6、擅长成本管控经验。擅长标准化制定。
计算机文字录入处理员
电信业务营销管理五级证书
市场营销经理资格证书
