姓名：七小分
年龄：26岁
电话：133****8076
邮箱：152485****@qq.com
经验：4年
意向：质检
时间：2007-09 - 2011-07
学校：脚步网工程大学 | 专业：生物工程 | 学历：本科
工作时间：2011-05 - 2013-09
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门：客户服务组长 | 所在岗位：
工作描述：
1、客服部项目的跟进了推动，与产品项目对接沟通与洽谈工作；
2、客服部质检流程编写和推动与完善；质量的监控和提升管理
3、日常考核和管理以及月报的输出；
4、月考核度的梳理和推进并实施；
5、在线GM系统的系统需求提交和改进；
详细描述：主要负责组内员工的日常工作的梳理和管理，首先确保运营团队整体指标达成与提升，针对员工的个性优缺点给予合理的提升方案，管理过程中始终执行弹性化管理方式，与员工沟通过程中常常鼓励员工的正确行为。每天输出日常的考核情况以及团队整体指标达成情况。由于客服部刚刚成立，需要完善gm系统、考核制度、管理机制、质检系统、以及内部客服维护系统，所以需要针对客服部的具体情况和实际需求提交需求和建议报表。 客服部刚刚建立，对于一个刚刚建立的部门有许多都是需要完善和改进的，所以会制定统一的目标，并协调组内的员工匹配情况，以便将整个业务组的量产最大化。 每月为员工排班，并在月底统一考核输出考试报表和整个业务组的工作情况监督表报。
工作时间：2008-07 - 2008-12
公司名称：脚步网招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：质量检验员/测试员
工作描述：
1.负责机加车间质量检验工作
2.负责生产线的首检、巡检及终检工序的有关工作
3.按检验标准及规范进行抽检并做好相关的质量记录
4.监督生产线的品质，及时发现异常并上报处理
5.积极协助做好上级交给的其他工作
项目时间：2017-03 - 2008-12
项目名称：.net结构网站
项目描述：
项目介绍
根据VS提供的简单MVC框架改写 前台图片轮播后台图片管理所有展示内容都通过Rander语句进行数据库表单存取
网站框架搭建使用了MVC结构
图片的存取使用简单的Rander语言从.mbf文件中读取数据
前端应用 html 语法构建 应用语言javascrip 、.css 。
我的职责
修改
项目时间：2010-08 - 2008-12
项目名称：服装品控
项目描述：
项目介绍
1 公司下单到供应商负责跟进面料和辅料是否已到工厂，是否质量符合公司要求，是否有短缺。
2 大货是否裁剪和上线，负责开产前会，主要前期工作。
3 大货上线进行前期和中期的质量检验，有问题及时和领导沟通和解决。
4 大货完成后做尾查，做尾查报告，是否符合公司要求，确定是否可以入库。
5 大货正品入库跟进仓库检验和上架信息。
我的职责
服装公司大货的进度和质量控制
有着很丰富的客服管理经验，能很快适应客服的各项工作，性格：内外兼有，优点：仔细、踏实。具有一定的抗压能力、逻辑思维及语言表达能力，善于沟通、处理客户关系投诉等，同时有着丰富的培训、人资及管理经验，熟练各种办公自动化软件及办公设备，能独立制作各种课件及讲解工作。
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