工作时间：2015-09 - 2016-01
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：兼职-服务生
工作描述：
从事餐厅服务工作，服务对象主要是英国当地居民和来自于欧洲、美国的游客。我在期间了解到团队合作中各环节在衔接上的必要性。只要其中一个环节没有做好或是失误，就会导致成本的浪费，不仅是人力，更是时间的耽搁，不利于顾客满意度的提高。因此各部门之间的交流和衔接是非常重要的。此外，我也学习到接待不同类型的顾客要有不同的方法，例如英国客户非常注重服务的细节和语气，对待年轻客户就需要少打扰，要时时刻刻去注意客户的需求。在今后的工作中，我也会注意并弄清不同顾客的不同需求，以提供最满意的服务。
工作时间：2008-07 - 2009-10
公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门：客服 | 所在岗位：物业管理专员/助理
工作描述：
1、精装酒店式公寓前期进驻时房屋质量验收，整理相关问题并做好记录，及时协调开发商及施工单位进行解决，确保业主收楼时设备设施正常使用。
2、业主入住手续及二次装修手续的办理、跟进、监管。
3、跟进业主入住后房屋的维修，以及收集业主的建议和意见，处理业主投诉。定期回访，提升满意度。
4、协助组织社区文化活动。
5、管理费的催缴工作。
6、完成领导安排的其他任务。
工作时间：2016-06 - 2017-06
公司名称：脚步网网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人力资源
工作描述：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、协助行政人事经理开展各种员工活动等；
8、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
9、特殊情况可向总经理办公室汇报；
10、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
11、遵守公司的各项管理制度；
12、与其他部门有关工作配合良好；
13、积极主动完成领导交办的其他工作。
工作时间：2007-07 - 2009-05
公司名称：脚步网信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事主管
工作描述：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、协助行政人事经理开展各种员工活动等；
8、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
9、特殊情况可向总经理办公室汇报；
10、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
11、遵守公司的各项管理制度；
12、与其他部门有关工作配合良好；
13、积极主动完成领导交办的其他工作。
