基本信息

姓名：七小分

年龄：23岁

电话：189****2078

邮箱：780172****@qq.com

经验：1年

意向：客户专员

教育背景

时间：2008-09 - 2012-07

学校：脚步网科技学院 | 专业：金融学 | 学历：本科

时间：2005-09 - 2008-07

学校：脚步网师范大学 | 专业：高中 | 学历：高中

时间：2002-09 - 2005-07

学校：脚步网科技学院 | 专业：初中 | 学历：初中

工作经历

工作时间：2014-07 - 2017-07

公司名称：脚步网管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户专员

工作描述：
负责KA经销商客户的质量问题投诉（包括售前和售后）；
受理来自315平台和网络媒体（例如微博，中国质量网等）的升级类投诉；
受理国外购买的产品的售后问题；
协助质检部门鉴定残次品；
协助处理门店限量版产品的发售工作；
协助市场部组织会员市场活动；
上级交代的其他工作。

工作时间：2013-08 - 2014-01

公司名称：脚步网信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售业务跟单

工作描述：
工作地点广州花都区狮岭镇，办公室就在工厂里，主要通过广交会面对面接触客户，然后维护客户，跟进订单，从下单到发货。

一开始老板把公司网页和阿里巴巴国际站都交给我，当时也没招到美工，基本上能做得我都去做了，上班时间也比较长，所以还能应付过来，后来快到广交会，也整理了一份产品相册，并且发邮件通知客户。广交会期间每天来回也坚持把资料整理好，并且发邮件给当天收集的客户，广交会后，有10多个互动的客户，并且打样，还有到厂里考察的客户,其中有谈下有5-6单。比较大的公司是日本的ACE，西班牙的CUSTO，由于跟进是一个长期的过程，所以这几个月以来能给公司带来5-6个新客户自己感觉很鼓励，希望再接再厉。

项目经历

项目时间：2014-07 - 2014-01

项目名称：肯德基福喜门事件

项目描述：
项目介绍
此项食品安全事件当时震惊全国，因为此事，我预先给百胜集团给予了及时的通知，当晚即开始危机应对工作。也是因为如此，百胜有了及时应对，且压制了一下势头，没像麦当劳那样受到比较巨大的打击。
我的职责
为大客户进行公关预警支持工作

项目时间：2016-11 - 2014-01

项目名称：别克全新一代GL8上市新媒体公关价值总结报告

项目描述：
项目介绍
在GL8上市前一月对于其正面露出及媒体风向及舆情预期提供给客户，使客户后续策略及营销提供一定的参考
我的职责
采集相关数据，整合制作为专项月度报告，并提出相关行业建议

个人评价

1、细心负责。能够很好的完成领导安排的任务，会进行多次检查，避免出现失误。
2、爱岗敬业。在工作期间从未出现迟到、旷工现象，并热衷于本职工作
3、吃苦耐劳。在实习期间多次配合施工员完成放线及基坑钎探任务。
4、在工作中与同事合作愉快，能听取她人的意见并加以改正，具有独立思考能力。

个人技能

MySQL
Linux
C/C++