由于在互联网产品当中，用户的持续参与成为了产品的核心价值之一。
相对于产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值和协助产品完成长期价值。
所以，互联网运营就显得尤为重要，那么如何毫无基础地从零开始学做互联网运营呢？
一.互联网运营
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1.互联网运营是什么？
互联网运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。
因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感知力。
2.互联网运营的分类
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1)产品运营
2)用户运营
3)活动运营
4)市场运营
5)内容运营
6)商务运营
7)渠道运营
3.互联网运营所需的素质
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1)善于驱动用户和把控用户心理
2)善于资源整合和项目管理
3)具有数据分析能力
4)具有较强的执行力
5)怀有学习热情
二.互联网运营的工作
1.互联网运营的工作流程
1)分析数据，制定方案
根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据，来制定运营策略。
2)分解指标，规划工作
把运营策略进行目标拆分，争取和分配内外部的资源，制定具体的工作规划。
3)充分执行，达成目标
根据工作规划开展具体的运营手段（文案、活动、事件传播、用户维系等）实现目标。
4)响应回馈，调整策略
收集和分析数据及用户反馈，评估当前的工作成效，寻找潜在的问题、需求，并把它们代入新一轮的运营工作中。
2.互联网运营的工作重点
1)拉新
拉新是个有导向性的过程行为，涉及到过程就有转化，所以核心是转化率，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。
拉新是运营的基础工作，拉新的目的是引入新鲜血液，比如利用社会化媒体的自传播性，通过用户的转发分享以实现品牌传播和粉丝拉新。
常见的拉新手段有线下地推、活动营销、发帖推广、口碑传播和打造品牌等。
2)促活留存
促活留存的价值不言而喻，可以通过增加用户对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流，增加访问量和用户量。
然而值得一提的是采取一些运营机制和策略固然重要，但不断提升产品本身的价值满足用户的核心需求才是促进活性、留存客户的根本王道。
促活和留存的常见手段有适时地提醒用户、精细化运营、建立用户成长激励体系、增加社交关系沉淀和召回流失用户等。
3)营收
营收是最终目的。运营终为了转化实现营收，用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现付费转化。
运营者需要明确运营目的，形成战略思维。
常见的营收方式有广告、电商和增值服务等。
三.互联网运营的经验
1.互联网运营的技巧
1)形成用户思维
形成用户思维是互联网运营的运营布局的重点。
客户第一是运营者需要始终保持的思维，一切运营和布局某种意义上都是为客户服务。
2)优化运营内容
需要提供高质量的品牌和产品，包括包装、形象等基础，需要进行包装、制定策略和塑造，制定可以控制的策略。
内容要跟产品与服务紧密相连，同时有趣好玩，富有创意。
3)把握运营过程
在互联网运营中，有些环节实际上是没有任何意义的，但是对于整体的运营却是很有帮助的，有些起到的辅助作用绝对是相当关键的，因此在日常互联网运营工作中，千万不要忽视任何一个小环节，尤其是那些细小的环节。
4)善于总结思考
只有实践后深入总结，把付出的金钱、时间成本转化为经验，为下次决策提供参考，我们才能像持续迭代的算法一样获得更高的收获。
5)关注竞争对手
竞争对手可以使人了解到你的产品和服务相对而言有哪些优势和劣势，还可以通过竞争对手学习互联网运营具体要怎么做，学习他们的营销方法加以借鉴优化。
6)贵在坚持不殆
不必着急渴望实现内容变现，在互联网运营中，前期的付出是巨大的，时间是漫长的，同时消耗的精力也是挺多的，
但互联网运营是个漫长的过程，如果自己着急回本实现盈利，那么势必会导致自己在竞争环节中处于劣势，关键是积累用户，等到用户足够多时，那么才是考虑内容变现的时候。
2.互联网运营的误区
1)只拉新不留存
2)没有以营收为目的
3)缺少通盘分析的全局观
有几年的运营工作经验，就献丑巴拉巴拉，运营的工作内容吧。其实运营的分类从2个维度来看。
一、运营的项目
1、网站运营
网站运营，顾名思义，以网站为运营对象，其实也属于比较传统的运营项目，里面可能还要分为网站编辑、网络推广、美工等工种，一切的工作是围绕着网站的正常运转以及网站UV、PV为导向的。
2、APP运营
APP这个名词在这几年如雨后春笋一般冒了出来，连带的APP运营也开始炙手可热起来，又有推出了比较新的概念“地推”所以除了网站运营所包含的工种以外，地推拓展也是APP运营不可少的部分。
3、电子商务运营
淘宝、京东这些电子商务平台上的销冠点都不是自己蹦出来的，都是有专门的运营团队来运作的，那些可以作为爆品推广，我该如何让自己的商品靠前都是有套路和门道在里面的。
4、新媒体运营
新媒体这个词在这几年好像已经说烂了，我觉着好像不用再都说什么了，你关注的那些公众账号后面，都站着一个浴血奋战的新媒体运营。
上面以产品为维度进行了分类，再说到细节的话，就是通过工作内容的进行分类。
二、从工作内容来看
1、内容运营
2、活动运营
3、用户运营
其实这三点没有太多说的，都是字面的意思，内容运营基本等同与编辑，做内容的产出；活动运营等于策划，活动的策划和执行；用户运营属于高端客服，以用户为中心进行工作。
今天太晚了，先说到这里，以后有机会，来多多分享我运营工作的心得体会吧。
互联网运营主要做：产品运营、销售运营、市场营销。
1、产品运营
网络运营主要负责产品的运营。这包括制定产品策略，监控产品运营数据，进行产品优化，并与用户进行互动。渠道运营主要负责寻找有效的推广渠道，并通过合作伙伴关系等方式实现公司产品的销售。内容运营主要通过创作、编辑、传播有价值的内容来吸引用户，并帮助公司实现其网站目标。
2、销售运营
销售运营是互联网运营的核心。它包括市场调研、产品开发、产品定价、促销策划、渠道销售、客户关系管理、市场推广活动等。通过销售运营，企业可以找到合适的市场，针对目标市场开发适合的产品，然后制定有效的促销方案来推广产品。
互联网运营的主要任务就是帮助企业通过互联网的平台来实现销售目标。通过互联网运营，企业可以更好地了解目标市场，针对目标市场开发适合的产品，然后制定有效的促销方案来推广产品。
3、市场营销
互联网运营是指通过互联网来进行市场营销活动。互联网运营主要包括网站运营、网站开发和维护、网络推广、电子邮件营销、在线广告和内容运营。
互联网运营岗位：
1、新媒体运营：新媒体行业发展迅速，这主要体现在微信公众号、微博、各类短视频平台的宣传上，以这些媒体作为宣传基础，对公司自媒体账号进行维护、内容发布以及粉丝管理，从而达到宣传的目的。
2、推广运营：通过在各大平台、软件的上线推广运营以及平台发布的广告进行推广，需要有更强的沟通能力。
3、SEO优化：也就是搜索引擎优化，了解网站现在的排名情况，能够真正的对网站内容有所了解，通过网站关键词优化来达到提升排名的目的。
4、微信QQ运营：不要小看一个群组中的多少个人，现在人手一部智能手机，一个人就可以是一个媒体，不管群组人员多少，只要有人就会有需求，很多产品的制作都是通过小可执行化的产品进行设计的。
