1，负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单操作等。
2，负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的协助策划，提报和实施，追踪活动结果，并对其进行评估。
3，参与制定天猫店铺的推广方案。
4，负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告。
5，对网店售前、售中及售后工作进行管理。
6，完成上级交代的其他事宜。
1.商品的整理、协助摄影师进行拍摄。2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写。
3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查，4，页面的优化。
二、活动策划，推广。
1，负责店铺的推广，提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营，2，策划店铺的促销，推广活动方案;3，定期针对推广效果进行跟踪，评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确 实可行的改 进方案。4，负责网店日常的推广项目，店铺与标题关键字策略论坛社区，搜索引擎营销、，直通车，淘宝客，钻展，帮派等，并配合店铺自身的各类营销推广。
三，内部运作。
1，生活圈商户资料建档与数据整理。2，用户与商户问题沟通与问题解答。3，整理运营报表，供领导决策参考之用。4，商户收入对账与结算。5，用户投诉与退款处理。
淘宝运营助理要做的工作是店铺日常维护、完成销售目标、策划活动、商品跟进、整理数据。1、协助店长进行天猫、淘宝店铺日常维护、产品更新、掌握店铺基础操作，以增强店铺吸引力、产品销量。2、协助店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标。3、店铺促销活动策划执行，与其他部门沟通相关配合工作。
一、淘宝运营助理要做哪些工作?
1、协助店长进行天猫、淘宝店铺日常维护、产品更新、掌握店铺基础操作，以增强店铺吸引力、产品销量；
2、协助店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
3、店铺促销活动策划执行，与其他部门沟通相关配合工作；
4、商品跟进，数据解读，对近期销售情况制表上报，提出改进方案；
5、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。
二、淘宝运营助理的任职资格？
1、精通淘宝天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理；
2、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识；
3、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验；
4、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动；
5、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力。
电商运营助理主要负责数据追踪、查看实时数据、付费推广、活动策划、中差评处理、会员管理等工作。
电商运营助理的工作内容
1、数据追踪
体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。
2、查看实时数据
分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。
3、付费推广
制作付费推广计划，测图、花费等计划，以及产品推出去的一个过程。
4、活动策划
正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。
5、中差评处理
打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。
6、会员管理
在用户购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠福利。
