去面试一个商务行政主管HR会问些什么
一、面试官：主要从你的工作经验问起，面试官需要的是你最好有经验，你的经验就职就是他所需要的，所以你做过的很上手的工作在有机会的情况下都说出来；其次他会问一些他们公司需要你做的事情，问你有没有做过，你的回答是说做过，回答不要吞吐；一般谁也想不到他们问什么，只能猜，所以下面给你列几条面试官的问题：
1、如何有效做到信息的上传下达、上请下报？
能够准确、流畅、清楚、简洁地阐述有效做到信息的上传下达、上请下报的方法和程序。能够谈到：发现实际工作中的问题并及时上报并予以高效率地协调解决，能协助决策层作出正确的判断。
2、如何有效协助后勤工作？
按照公司的有关制度，及时了解后勤的相关事项，根据需要积极高效协助相关的后勤服务工作，取得显著成效，直接主管满意。
3、在电话接转工作中应注意的事项
：（1）有权根据上级主管指示或实际情况决定是否接转电话；（2）接转电话态度礼貌、用词恰当；（3）接起电话时首先应自报单位名称，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受苦话人提供便利；（4）当正在通电话，又碰上客人来访的时候，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，当电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话，等通话结束后再招待来访客人。
4、如何进行有效的办公用品管理？
严格遵守公司有关办公用品管理制度的要求，及时准确购置、保管、发放和盘点公司的办公用品、做到无浪费、无差错、无遗漏、并且及时认真登记，要有完整清晰的工作记录。
5、如何有效组织公司接待工作和会务管理工作？
接待和会务的准备工作要充分，接待要有礼貌，保证实际影响良好，能够认真总结经验，不断提高接待和会务管理工作的水平。
6、阐述行政管理的工作程序
能够准确、流畅、清楚、简洁地阐述行政管理的工作程序。按你做过的工作经验来回答。
7、简述日常所负责的行政事务的具体内容
：（1）帮助公司各部室订阅需要的报刊、书籍、杂志；（2）各部室的印章刻制、物品速递、信件邮寄、名片印制工作；（3）公司员工边防证办理工作。
8、如何有效进行信报的分发工作？
掌握公司各部室信报订阅信息，及时分发公司领导和各部室的报刊和信件，无遗漏，发现问题及时跟踪处理，及时认真完成邮件收发登记工作，无任何错漏。
9、如何有效完成公司领导交办的工作？
根据总经理的指示，做好总经理日常工作安排，承办总经理或其他领导班子成员临时交办的事项，发现领导班子临时交办事项中的问题要及时汇报并提出可行意见，并能及时总结工作经验用于指导今后的工作。
10、公文起草工作中需注意哪些事项？
公文拟稿要符合党和国家的方针、政策、法律、法规及有关规定；拟写文稿要达到：情况确实，观点明确，条理清楚，文字精炼，书写工整，标点准确，篇幅简短；文稿中的人名、地名、数字、引文要准确，日期应写具体的年、月、日；文稿中如要引用某公文，应当先引标题，后引发文字号；用词要准确，用字要规范。
注意：有的公司还会测试你的计算机运用能力，比如OFFICE软件的运用，以及打字速度，制表等。
二、做为应聘者，你注意礼貌用语，双手递简历，坐姿正确，着装最好是正式点的，面试时尽量要实是求事，不要紧张，不紧张才能发挥更好。最后建议你再看看面试者应注意的问题，可以在一些招聘网站看文章，如51JOB，智联，英才等，在百度里搜也行。
好了，这些都是一条条帮你整理出来的，希望对你有帮助！我也正在找工作，是人力资源方面的，祝我们早日找到称心的工作：）
公司接待部岗位职责
公司接待部岗位职责（精选5篇）
随着社会一步步向前发展，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是我整理的公司接待部岗位职责（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司接待部岗位职责1
1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。
6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
公司接待部岗位职责2
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的`姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
公司接待部岗位职责3
1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。
2、认真做好接待区域的整理和布置工作，保持接待区域的良好环境。
3、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。
4、认真作好日常接待记录，并在工作日结束前进行移交。
5、认真完成上级交办的其它一切事务。
公司接待部岗位职责4
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号，并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
8、协助前台收银员为客人做好结账工作。
公司接待部岗位职责5
1. 需准确掌握当日及次日商场及品牌活动;
2. 负责各项对客户服务工作，了解并记录客人习惯及喜好，协助客人解决疑难事宜;
3. 与商场客人及各品牌保持良好沟通，及时了解店铺最新活动，并推广商场会员;
4. 负责活动前期对客户电话邀约工作，保障会员活动参与率;
5. 负责搜集宾客建议并及时采取跟进措施，定期对各项服务建议进行汇总上报;
6. 圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。
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商务接待礼仪：做好接待工作要有礼有节
公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客，又不会因此影响到工作呢？这就需要根据来客身份的不同，有所区分了。
领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座，上茶，可以说"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并马上请示领导，再按照指示接待、安排。
推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你先打电话给相关部门，如果相关部门有意向或是事先有约的话，你再指引他们过去。如果没有预约，而推销员又坚持要见相关领导，你也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，你再及时、主动地和他们联系。
客户。有些客户来访的问题，是很简单的，不需要领导出面也可以解决，这时，你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系，然后指明该部门的名称、位置，能亲自引领客人去。
不速之客。遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，请示领导，由领导决定是否会见。
由此可见，做接待工作要学会审时度势，具体情况具体处理，这样才会做到有礼有节，协调好单位和来访人员的关系，展现出良好的职业人素质。
服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时，一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务，是每一位服务人员责无旁贷的事，若想使自己的服务奏效，重要的是做到站立到位、适时招呼。
站立到位
一般情况下，服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座，当顾客光临时，亦应起身相迎。而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时，有所谓"一人站中间，两人站两边，三人站一线"之说。意思是，一个柜台，如果只有一名服务人员应站在柜台中间；两名服务人员应分别站立于柜台两侧；三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时，服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时，服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视，忙于私事，或者扎堆闲聊。
适时招呼
在服务行业里，由服务人员主动向顾客打招呼，早已成为一种惯例，通常，它被叫做"迎客之声"。作为接待顾客说出来的第一句话，"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象，并且在双方的交易过程中举足轻重。要使自己真正讲好"迎客之声"，有三点需要服务人员注意：
一是时机适当。只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼，才会使对方听起来既顺耳，又顺心。
二是语言适当。在讲"迎客之声"时，务必注意称呼得体，问候礼貌，用语准确，一定要使之切合当时的语言环境，不仅贴切，而且自然。同时，还须注意不失礼貌。
三是表现适当。服务人员在向顾客主动打招呼时，少不了要以自己的表情、举止相配合。在正常情况下，向顾客打招呼，最忌讳面无表情，举止失常。正确的做法，应当是面带微笑，目视对方，点头欠身。
