手机店中各个职位的职责是什么?
仓库:负责入库和出库,仓库手机数量和配件的盘点。
收银:负责收钱,与仓库、营业员、现金的交接恨重要。
营业员:负责手机的销售,对销售技巧的掌握很重要,对政策的学习等。
业务主管:在营业员的手机销售中起到促进作用,主要提高组内销量。还要完成政策的传达和上级给的任务。
店助:即店长助理,协助店长管理,店长不在时行使店长职责。
店长:负责整个店的售后,对于整个店的布置、卫生、服务都要操心。当然销售行业最重要的是销量。抓好整个店的销量和调节员工的心态是最重要的。还有促销活动的举行等等。
手机销售经理岗位职责
手机销售经理岗位职责
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察评估。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、 营销范围的把握与市场现状调查。
2、 决定新设客户的交易条件。
3、 与客户人际关系的确立。
4、 搜集竞争者情报。
5、 销售目标与定额的设订和管理。
6、 科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、 客户的销售统计和销售分析。
2、 客户的经营分析指导。
3、 客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、 客户销售方针的设定援助。
2、 支援客户的计划方案。
3、 从客户处做市场观察。
4、 为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、 技术研讨会的举办。
2、 商品及销售基础知识的传授。
3、 陪同销售及协助营销。
4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、 接受订单的业务‘
2、 销售事务与公司内部联络。
3、 帐款回收。
4、 每日、周、月销售总结、汇报。
面试手机店店长要注意什么
1.1制定并达成各项经营业绩指标
具体内容:根据公司下达的经营指标,分解到每天对指标进度每日关注,分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标,争取为公司经营出更好的经营业绩。
1.
商品的进销存及结构管理
具体内容:要检核店铺商品的异常情况,负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况,保证商品资源销售的结构合理,保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。
1.做好员工招聘、培训、激励与绩效考核
具体内容:主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识,另平时要通过绩效考核激励员工,对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。
1.
主持门店的日常营运工作
具体内容:店铺自开店前的各项准备工作到位,晨会任务的布达,日常工作的检核。
1.紧急事件处理及预案的制定
具体内容:各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理,原则店铺公司利益损失最低,事情的情况要第一时间通知公司领导,每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。
1.
分析竞争店情况,及时向公司本部反馈相关信息
具体内容:对于竞争环境激烈的门店,店长要每周进行两次市调,(商品价格、促销活动、特色商品、服务项目)整理后资料及店铺的意见制定促销计划,要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。
1.及时处理顾客投诉与意见
具体内容:对于轻微的客诉由门店主管负责,造成升级或者恶性的由店长亲自处理,涉及到钱款的店长的权限为200元,要发挥每个主管都是一堵墙的责任,使问题在最短的时间和最小的范围解决,目的是顾客满意为止。